Suporte Técnico ao Cliente com Fluência em Francês

hace 2 semanas


Gasteiz Vitoria, Álava, España Balanças Marques A tiempo completo

Quem somos
A Balança Marques é uma empresa líder em tecnologia de pesagem, com mais de 50 anos de experiência no mercado. Nossa missão é fornecer soluções inovadoras de gestão para negócios no retalho e na indústria. Para isso, contamos com uma equipa dinâmica e multifacetada que trabalha em estreita colaboração para desenvolver equipamentos de ponta com software integrado.

O que vais fazer:
Como Técnico de Suporte ao Cliente, vais integrar-se numa equipa de suporte ao cliente dinâmica e multifacetada, com a missão de dar o devido suporte no pós-venda. As tuas funções focar-se-ão essencialmente na assistência e apoio técnico aos clientes, respondendo a pedidos de informação e suporte técnico aos nossos produtos. Vais utilizar sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes, e vais contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.

Terás como responsabilidades:

  1. Atender e resolver dúvidas e problemas dos clientes, via telefone, e-mail e chat;
  2. Utilizar sistemas de CRM para registar e acompanhar interações com clientes;
  3. Usar ferramentas tecnológicas para melhorar o atendimento ao cliente e garantir a sua satisfação;
  4. Fornecer documentação técnica clara aos clientes, garantindo que compreendem as soluções apresentadas;
  5. Contribuir para um ambiente de trabalho positivo e colaborativo.
Quem tu és:
  1. Experiência mínima de 2 anos em funções de suporte ao cliente, preferencialmente em ambiente de Call Center ou suporte ao cliente;
  2. Formação e/ou experiência profissional na área das novas tecnologias, nomeadamente, ferramentas de suporte, no apoio à utilização de softwares;
  3. Fluência em francês, tanto verbal como escrita (obrigatório);
  4. Nível nativo de português (obrigatório);
  5. Boa capacidade de comunicação e interação verbal;
  6. Capacidade de resolução de problemas e de tomada de decisões;
  7. Domínio de outras línguas (castelhano), será uma mais valia.


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    Descrição do CargoEstamos a procurar um profissional de suporte ao cliente com fluência em francês para integrar a nossa equipa em Braga. O candidato ideal terá experiência em funções de suporte ao cliente, preferencialmente em ambiente de Call Center ou suporte ao cliente, e fluência em francês, tanto verbal como escrita.ResponsabilidadesAtender e...


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