Gerente de Ventas en Contact Center Banca

hace 4 días


Sevilla, Sevilla, España Servinform A tiempo completo

Presentamos una oportunidad laboral

La empresa Servinform, con más de 9.000 empleados y clientes a nivel nacional, busca contratar a un Gerente de Ventas en Contact Center Banca para su equipo comercial.

Nuestra oferta

  • Jornada de trabajo completa en horario de 12:00 a 21:00h de lunes a viernes + 1 sábado cada dos meses.
  • Salario convenio contact center Nivel 8: €17.086 anuales + comisiones.

Descripción del puesto

El/la Gerente de Ventas será responsable de la gestión del equipo de ventas para la tramitación de créditos a clientes, así como de controlar y enviar reportes internos y al cliente sobre ratios de venta y tiempos de llamada.

Funciones clave

  1. Gestión del equipo para la tramitación de crédito a clientes y ofrecer productos alternativos en caso de denegación.
  2. Control y envío de reportes internos y al cliente sobre ratios de venta y tiempos de llamada.
  3. Gestión y control de solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno y ampliaciones/reducciones de jornada.
  4. Elaboración de horarios y distribución de las jornadas en función de las previsiones.
  5. Establecimiento de descansos, permisos y festivos.
  6. Gestión periódica de dimensionamientos del equipo de agentes.
  7. Dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo.

Requisitos

  • Formación mínima Bachillerato o equivalente.
  • Konocimientos en sector banca y productos financieros valorados.
  • Perfil comercial con experiencia previa como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
  • Nivel alto de Office y más avanzado de Excel.

Competencias

  • Organización del trabajo.
  • Compromiso.
  • Resolución de problemas.
  • Tolerancia a la presión y estrés.
  • Comunicación.
  • Trabajo en equipo.
  • Capacidad numérica y analítica.
  • Capacidad de aprendizaje y adaptación.
  • Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de recursos.

Código de puesto: #J-18808-Ljbffr



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