Atención al Huésped Senior en Hotel 3 Estrellas

hace 7 días


Madrid, Madrid, España Talent Areté, S.L. A tiempo completo

En Leganés, un hotel de tres estrellas busca a una persona apasionada por el servicio al cliente para ocupar un puesto clave como recepcionista. Esta posición es fundamental para crear una excelente experiencia para nuestros huéspedes desde el momento de su llegada.

Responsabilidades Principales
  • Atención al Cliente: Ofrecer una bienvenida calurosa y asistir a los huéspedes gestionando sus registros y salidas, así como proporcionar información sobre servicios del hotel.
  • Gestión de Reservas: Manejar las reservas y cancelaciones de habitaciones asegurando una comunicación correcta y registro de datos.
  • Resolución de Incidencias: Atender y resolver consultas o problemas que puedan surgir durante la estancia del huésped de manera eficaz y cortés.
  • Coordinación Interna: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral y satisfactoria para los huéspedes.
  • Facturación: Administrar la facturación de los huéspedes de forma precisa y eficiente, asegurando claridad en todos los cargos.
Requisitos y Habilidades Necesarias
  • Experiencia Previa: Experiencia en un rol similar en recepción de hoteles o atención al cliente es altamente valorada.
  • Habilidades de Comunicación: Excelencia en comunicación verbal y escrita en español, siendo valorable el conocimiento de otros idiomas.
  • Orientación al Detalle: Capacidad para manejar múltiples tareas con atención a los detalles y mantener un entorno organizado.
  • Vehículo: Debido a la ubicación del hotel, es imprescindible disponer de vehículo propio.
  • Flexibilidad Horaria: Disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos fines de semana y festivos.
Beneficios de Trabajar con Nosotros
  • Entorno de Trabajo Acogedor: Ambiente de trabajo colaborativo que fomenta la participación y el desarrollo personal de cada empleado.
  • Crecimiento Profesional: Ofrecemos oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional dentro de la empresa hotelera.
  • Compensación Atractiva: Salario competitivo con beneficios adicionales, junto con oportunidades de crecimiento dentro del hotel.

Si tienes pasión por ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes, estamos esperando tu candidatura.



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