Supervisor de Equipo de Soporte de Software

hace 1 semana

Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

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Buscamos a un Supervisor de Equipo de Soporte de Software para liderar un equipo de tres personas que presta soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.

Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el programa no funciona correctamente y formación a los clientes sobre el uso de nuestras soluciones.

El Supervisor no solo realizará las mismas funciones de soporte que los miembros del equipo, sino que también gestionará y optimizará el rendimiento del equipo, proponiendo mejoras continuas para garantizar la eficiencia y calidad del servicio.

Responsabilidades:

  • Soporte técnico directo a clientes: Ofrecer asistencia a los clientes sobre el uso y las funcionalidades del software, asegurando la resolución eficiente de problemas técnicos.
  • Supervisión del equipo de soporte: Coordinar las tareas diarias del equipo de soporte, asignando responsabilidades y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta.
  • Optimización de procesos: Proponer y liderar iniciativas para mejorar los procesos internos de soporte, optimizando el rendimiento del equipo y la satisfacción del cliente.
  • Formación a clientes y equipo: Impartir formación tanto a los clientes como al equipo interno sobre las nuevas funcionalidades del software, asegurando que todo el equipo esté actualizado.
  • Monitorización de la satisfacción del cliente: Hacer seguimiento del nivel de satisfacción de los clientes con respecto al servicio de soporte, buscando siempre mejorar la experiencia del cliente.
  • Análisis y reporte de datos: Generar informes sobre el rendimiento del equipo y las incidencias más frecuentes, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones.

Ofrecemos:
Salario 20000 a 21000 bruto al año.
Oportunidades de crecimiento dentro de una empresa en expansión.
Formación continua sobre nuestras soluciones y oportunidades para el desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

  • Supervisor De Soporte De Software Senior

    hace 2 días

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Highlander Recruitment, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para liderar un equipo de soporte y resolver problemas complejos. El puesto requiere habilidades sólidas en la resolución de problemas, liderazgo y comunicación eficaz.ResponsabilidadesOfrecer soporte técnico directo a clientes,...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Highlander Recruitment, estamos buscando un profesional experimentado para liderar un equipo de soporte técnico en el sector del transporte. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico de software y habilidades sólidas en la resolución de problemas y la formación sobre el uso de software. Responsabilidades Ofrecer...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Highlander, estamos buscando un Líder de Equipo de Soporte Técnico para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Highlander, estamos buscando un Líder de Equipo de Soporte Técnico para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Highlander, estamos buscando un Líder de Equipo de Soporte Técnico para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte técnico a nuestros clientes del sector del transporte.El equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando...

  • Líder de Equipo de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Highlander A tiempo completo

    En Highlanderh Recruitment, estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico para liderar un equipo de tres personas encargado de ofrecer soporte a nuestros clientes del sector del transporte.Este equipo se encarga de tres áreas fundamentales: asistencia en el uso de las funcionalidades del software, resolución de problemas cuando el...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Operador/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Tilde Software A tiempo completo

    Buscamos un profesional con perfil técnico informático y experiencia en la resolución de incidencias telefónicas y soporte remoto.Las funciones del trabajo incluyen:Atención al cliente telefónicamente.Resolución de posibles incidencias.Orientación al cliente y calidad en la llamada.Se valoran conocimientos en WordPress, MySQL, Hojas de cálculo, PHP,...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

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    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

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    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y especificaciones del proyecto.Asegurar que todas...

  • Técnico de Despliegue y Soporte de Hardware

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Vivagym A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos incorporar al departamento de tecnología de Vivagym una persona que se una al equipo de soporte para dar soporte a nivel de hardware o software.Funciones PrincipalesInstalación, implantación, configuración y supervisión de los despliegues IT de aperturas de nuevos centros de la compañía.Desplazamiento a los centros...

  • Técnico de Despliegue y Soporte de Hardware

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Vivagym A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos incorporar al departamento de tecnología de Vivagym una persona que se una al equipo de soporte para dar soporte a nivel de hardware o software.Funciones PrincipalesInstalación, implantación, configuración y supervisión de los despliegues IT de aperturas de nuevos centros de la compañía.Desplazamiento a los centros...

  • Operador/a de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Tilde Software A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la resolución de incidencias técnicas y soporte remoto. El candidato ideal tendrá conocimientos en WordPress, MySQL, Hojas de cálculo, PHP, HTML, Java y JavaScript.Funciones del PuestoAtención al cliente telefónicamente.Resolución de posibles incidencias.Orientación al cliente y...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil Fotovoltaico - MálagaEmpresa: Eosol GroupUbicación: MálagaExperiencia requerida: 3 añosDescripción del puestoEosol Group, una empresa líder en el desarrollo y gestión de proyectos de energía renovable, busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 3 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil Fotovoltaico - MálagaEmpresa: Eosol GroupUbicación: MálagaExperiencia requerida: 3 añosDescripción del puestoEosol Group, una empresa líder en el desarrollo y gestión de proyectos de energía renovable, busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 2 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil Fotovoltaico - Eosol GroupEmpresa: Eosol GroupUbicación: MálagaExperiencia requerida: 3 añosDescripción del puestoEosol Group, una empresa líder en el desarrollo y gestión de proyectos de energía renovable, busca incorporar a su equipo un Supervisor Civil Fotovoltaico para un ambicioso proyecto fotovoltaico de 175MWp en la zona de...

  • Supervisor Civil Fotovoltaico

    hace 4 semanas

    Málaga, Málaga, España Eosol Group A tiempo completo

    Supervisor Civil FotovoltaicoLa empresa Eosol Group busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor Civil Fotovoltaico en un proyecto de energía renovable de gran envergadura en la zona de Málaga.ResponsabilidadesSupervisar y coordinar las actividades de construcción en el sitio, garantizando que se sigan los planos y...