Representante de Servicio al Cliente con Inglés
hace 4 semanas
**¿Quién somos?**
Cigna es una compañía global de seguros médicos que ofrece una amplia gama de planes de salud y servicios para cubrir las necesidades de nuestros clientes, proveedores y socios.
Nos caracteriza por ofrecer un servicio personalizado y excelente a nuestros asegurados, por lo que buscamos un profesional de la Atención al Cliente que pueda entender, escuchar, empatizar y resolver de forma proactiva y autónoma las diversas solicitudes de nuestros clientes.
La persona seleccionada debe tener una clara orientación al cliente, haciendo de cada interacción una experiencia única con el cliente, en la que sienta que Cigna cuida de su salud haciendo las cosas fáciles y fiables.
Se incorporará a un equipo de trabajo dinámico con alto nivel de conocimientos y experiencia, por lo que deberá demostrar alta flexibilidad y capacidad de adaptación.
**Funciones Principales**
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y faxes de clientes, TPAs y proveedores, siguiendo los SLAs marcados por la compañía.
- Gestión de autorizaciones médicas siguiendo SLAs marcados.
- Gestión de quejas y reclamaciones.
- Comunicación con los demás departamentos.
- Información y orientación al cliente.
- Gestión de tareas administrativas derivadas del puesto.
- Organización y planificación de prioridades.
- Contribución a la consecución de objetivos globales e individuales.
**Formación y Experiencia**
- Formación mínima a nivel de bachillerato.
- Experiencia en Atención al Cliente, preferiblemente en llamadas Inbound.
- Experiencia en el sector de la salud valorable.
- Conocimiento de herramientas de gestión de la relación con el cliente: CRM.
- Curso de excelencia telefónica, inteligencia emocional y LOPD.
- Inglés alto valorable.
- Experiencia en gestiones administrativas de tipo Back Office.
**Condiciones del puesto**
- Contrato indefinido.
- Horarios rotativos (de 8:00 a 16:45, de 9:00 a 17:45, de 11:15 a 20:00).
- Modelo híbrido (2 veces en la oficina y 3 desde casa).
- Paquete de beneficios sociales muy amplio (seguro de salud, seguro de vida, seguro de farmacia, seguro dental, seguro de visión, ayuda a la comida, ayuda al teletrabajo, tarjeta lanzadera, ayuda para mejorar en nuevos idiomas, Gympass, etc).
**Sobre Cigna Healthcare**
Cigna Healthcare, una división de The Cigna Group, es un defensor de una mejor salud a lo largo de toda la vida. Guiamos a nuestros clientes a través del sistema de atención médica, brindándoles la información y la perspectiva necesarias para tomar las mejores decisiones para mejorar su salud y vitalidad. Únete a nosotros en la búsqueda de crecimiento y mejora de vidas.
- Los solicitantes calificados serán considerados sin tener en cuenta la raza, el color, la edad, la discapacidad, el sexo, el parto (incluyendo el embarazo) o las condiciones médicas relacionadas, incluyendo pero no limitado a la lactancia, la orientación sexual, la identidad de género o expresión, el estatus militar o veterano, la religión, el origen nacional, el linaje, el estado marital o familiar, la información genética, el estatus con respecto a la asistencia pública, el estatus de ciudadanía o cualquier otra característica protegida por las leyes de igualdad de oportunidades aplicables._
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Representante de Servicio al Cliente en Inglés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEmpresa multinacional líder en el sector de las telecomunicaciones busca un Representante de Servicio al Cliente en Inglés para unirse a su equipo.Las responsabilidades del puesto incluyen:Responder a las consultas de los clientes por teléfono, chat y correo electrónico.Asegurar la entrada oportuna y precisa de las órdenes de compra en SAP.Participar en...
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Representante de Servicio al Cliente en Inglés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en el sector de las telecomunicaciones para unir nuestro equipo en Page Personnel.Responsabilidades:Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa.Asegurar la entrada correcta de las órdenes de compra en SAP.Participar en reuniones del segmento empresarial y recibir...
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Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Francés e Inglés para unirse a nuestro equipo en una multinacional líder en productos metalúrgicos.ResponsabilidadesEstablecer contacto con clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats.Gestionar pedidos de exportación y sistemas relacionados con el...
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Representante de Servicio al Cliente en Holanda
hace 7 días
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoActualmente, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente en Holanda para unir nuestro equipo temporal. Esta oportunidad es perfecta para aquellos que buscan desarrollar su carrera en el sector de las telecomunicaciones.Sobre la empresa:Page Personnel es una empresa líder en recruitment y staffing que busca candidatos talentosos para cubrir...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Robert Walters Spain A tiempo completoEn Robert Walters España estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente para una prestigiosa compañía del sector metalúrgico.Funciones del puesto:Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.Generar oportunidades de venta que se traduzcan en nuevos clientes.Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su...
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Representante de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Rentokil Initial A tiempo completoDescripción del Empleo:En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Representante de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo. Como Representante de Atención al Cliente, serás responsable de la recepción y emisión de llamadas de clientes sobre nuestros productos y servicios, la gestión de correos electrónicos, la verificación y actualización...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 5 días
Madrid, Madrid, España Linde Medica A tiempo completoEn Linde Medica, estamos comprometidos con ofrecer la mejor atención posible a nuestros pacientes y clientes.Nuestro equipo busca contratar a un Representante de Servicio al Cliente para trabajar en nuestra oficina de San Sebastián de los Reyes. El candidato ideal será capaz de proporcionar una experiencia positiva y amigable a todos los contactos con...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Impuldesa A tiempo completoDescripción del PuestoEn Impuldesa, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente que se encargue de gestionar la relación con nuestros clientes. Este profesional será responsable de analizar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, encontrar mejoras y realizar informes para mejorar nuestra atención al cliente.Responsabilidades...
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Representante de Servicio al Cliente Holandés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEn Page Personnel, estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Holandés para unir nuestro equipo de atención al cliente multilingüe. En este rol, serás responsable de responder a las consultas de los clientes de manera eficiente y efectiva, asegurando la entrada oportuna y precisa de las órdenes de compra en SAP. También participarás en...
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Madrid, Madrid, España Cornerjob A tiempo completoDescripción del Puesto:Estamos buscando a un/a Representante de Servicio al Cliente con Italiano para nuestra empresa Cornerjob. Esta persona será responsable de atender a nuestros clientes en Italia, fomentar el crecimiento de nuestra cuenta principal en el país y apoyar al departamento de atención al cliente en Francia y otros mercados internacionales....
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Madrid, Madrid, España Fundacion Adecco A tiempo completoSi eres una persona comprometida con la atención al cliente y tienes un alto nivel de inglés, ¡esto es tu oportunidad!¿Quién somos?Fundación Adecco busca a un representante de clientes con discapacidad que se encargue de brindar soporte en la gestión de pedidos a hospitales en todo lo relacionado con dispositivos de nuestra marca.Este puesto te...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Impuldesa A tiempo completoDescripción del PuestoEn Impuldesa, estamos buscando un profesional que se encargue de gestionar la relación con nuestros clientes de manera efectiva. El Representante de Servicio al Cliente será responsable de analizar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, encontrar mejoras y realizar informes para mejorar nuestra atención al...
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Representante de Servicio al Cliente en Holanda
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoEn Page Personnel, buscamos a un Representante de Servicio al Cliente capacitado en Holanda para unirse a nuestro equipo.Detalles del puesto:Experiencia previa: Se requiere experiencia previa en departamento de customer service.Habilidades:- Nivel Bilingüe de Holandés- Nivel Alto de Inglés- Nivel Fluido de EspañolResponsabilidades:- Responder a las...
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Representante de Servicio al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, gestionar pedidos de exportación y mantener una comunicación efectiva con ellos.ResponsabilidadesGestionar pedidos de exportación y...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoEn Johnson Controls, estamos buscando un/a Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Fire Protection Products.Como parte de nuestro equipo, serás responsable de la gestión y tramitación de los pedidos de nuestros clientes, asegurando su correcta gestión y seguimiento del proceso de venta desde la introducción en el sistema...
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Representante de Servicio al Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Johnson Controls A tiempo completoBuscamos un/a Representante de Servicio al Cliente para unirte a nuestro equipo de Fire Protection Products. En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco, York,...
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Representante de Servicio al Cliente Holandés
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoBuscamos un Representante de Servicio al Cliente Holandés para unir nuestro equipo en Page Personnel. En este rol, serás responsable de brindar asistencia de alta calidad a nuestros clientes a través de diferentes canales, como teléfono, chat y correo electrónico.Responsabilidades:Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y...
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Representante de Servicio al Cliente en Holanda
hace 3 días
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Page Personnel estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con experiencia para trabajar en nuestro equipo. Como parte de nuestra organización, este profesional será responsable de brindar asistencia a nuestros clientes en la región holandesa.Salario y Beneficios:Nuestro salario ofrece una retribución competitiva...
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Representante de Ventas Árabe
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España El Corte Inglés A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante en el mundo del lujo y la atención al cliente?En El Corte Inglés, estamos buscando a un Vendedor/a Árabe con pasión por la venta, la atención al cliente y la vocación comercial.**Nuestros beneficios**:- Contrato estable y planificación horaria previa.- Formación a cargo de la empresa y desarrollo profesional.- Salario...
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Representante de Éxito para Clientes
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Fracttal A tiempo completoLa Misión de FracttalEn Fracttal, estamos comprometidos con la transformación digital de la industria de Gestión de Activos. Buscamos a un Representante de Éxito para Clientes que nos ayude a alcanzar nuestro objetivo de hacer posible hoy que el futuro de mantener activos en cualquier tipo de organización o industria nos comprometa a transformar un...