Asesor Financiero Educativo

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España thePower A tiempo completo
Asesor Financiero Educativo

Nuestro equipo busca un profesional apasionado y comprometido con la educación para desempeñar el papel de Asesor Financiero Educativo. En thePower, nos esforzamos por ofrecer experiencias formativas de alta calidad y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.

Resumen del Puesto

El Asesor Financiero Educativo será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula. Esta persona también será el punto de contacto principal para consultas relacionadas con aspectos financieros y académicos, asegurando una comunicación efectiva y empática.

Responsabilidades
  • Gestión de Becas: Proporcionar información y orientación a los estudiantes sobre las opciones de becas disponibles, evaluar solicitudes de becas y gestionar el proceso de aprobación, colaborar con el equipo financiero para asegurar que las becas se apliquen correctamente en las cuentas de los estudiantes.
  • Retención del Alumno: Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la retención de alumnos, asegurando que los alumnos tengan una experiencia positiva y satisfactoria, realizar seguimientos proactivos a alumnos en riesgo de abandono, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas, colaborar con otros departamentos para abordar las preocupaciones de los alumnos y mejorar la satisfacción general.
  • Gestión de Bajas y Cambios: Supervisar y gestionar el proceso de bajas y cambios de matrícula, asegurando una experiencia fluida para los alumnos, proporcionar asistencia y orientación a los estudiantes que deseen realizar cambios en su matrícula o que estén considerando la baja, recopilar y analizar datos sobre bajas y cambios para identificar tendencias y proponer mejoras.
  • Atención al Alumno: Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con aspectos financieros y académicos, asegurando una comunicación efectiva y empática, resolver problemas y quejas de los alumnos de manera eficiente y profesional, colaborar con el equipo de secretaría para asegurar que se cumplan todos los procedimientos y políticas académicas.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español (se valorará el conocimiento de otros idiomas).
  • Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.
  • Conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje.
  • Actitud positiva, empática y orientada al servicio.
Beneficios
  • Hora de trabajo: de lunes a jueves de 09:00 a 18:00h con una hora para comer y los viernes de 09:00 a 17:00h con una hora para comer.
  • Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial con tiempo para ti.
  • Vacaciones: Disfruta de los días 24 y 31 de diciembre como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.
  • Acceso gratuito a uno de nuestros programas por formar parte de la familia Power.
  • Un ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa: Trabaja en un equipo dedicado a ofrecer la mejor experiencia formativa para nuestros alumnos y a fomentar un entorno de aprendizaje continuo.

El salario estimado para este puesto es de $40,000 al año, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato.

En thePower, nos esforzamos por ofrecer una amplia gama de programas educativos que incluyen Másters, Bootcamps y FP Oficiales, todos diseñados para abrirte las puertas a nuevas oportunidades profesionales en campos como negocios, salud, marketing, análisis de datos y programación.

Disfruta de nuestro ambiente colaborativo y enfocado en la excelencia educativa, donde podrás trabajar en un equipo dedicado a ofrecer la mejor experiencia formativa para nuestros alumnos y a fomentar un entorno de aprendizaje continuo.



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