Administrador de Alojamientos Vacacionales

hace 6 días


Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

Sobre Icnea

Con más de 20 años de experiencia, Icnea brinda soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro compromiso con la excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandernos.

Perfil del Candidato

Buscamos un estudiante o graduado en turismo con experiencia deseable en PMS y Channel Manager o en atención al cliente. El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación orientada al cliente, capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.

Tareas y Responsabilidades

- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.).
- Formación del cliente en el uso del software de gestión.

Requisitos

- Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
- Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
- Nivel nativo de castellano.
- Habilidades de comunicación orientada al cliente.
- Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.

Beneficios

Contrato de prácticas con posibilidad de quedar permanente. Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina. Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.



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    Objetivo del Puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un/a asesor/a de clientes con experiencia en la atención al cliente en alojamientos de vacaciones para unirte a nuestro equipo de Icnea.Responsabilidades del PuestoAtender peticiones y consultas de clientes vía teléfono y email.Resolver incidencias de clientes colaborando con el equipo.Conectar alojamientos con...


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