Especialista en Servicio al Cliente para Alojamientos Vacacionales

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

Resumen de la Oferta

Icnea es una empresa líder en soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales con más de 20 años de experiencia.

Nuestro equipo joven, dinámico y activo trabaja con clientes en España, Portugal, Italia, Francia y otros países.

Buscamos un estudiante o graduado en turismo con experiencia en PMS y Channel Manager o en atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en España.

Descripción del Trabajo

El especialista en servicio al cliente proporcionará atención personalizada a los clientes vía teléfono y email.

Resolverá incidencias de los clientes colaborando con el equipo.

Conectarà los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.).

Formará al cliente en el uso del software de gestión.

Requisitos del Candidato

  • Experiencia con softwares tipo PMS y Channel Manager.
  • Experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).
  • Castellano nivel nativo.
  • Catalán deseable.
  • Habilidades de comunicación orientada al cliente.
  • Capacidad de gestión y resolución de incidencias con empatía.
  • Orientado/a al servicio con actitud proactiva.
  • Buena predisposición para el trabajo en equipo.

Beneficios

Se ofrece contrato de prácticas con posibilidad de quedar permanente.

23 días de vacaciones, te los puedes tomar con mucha flexibilidad.

Día Off de Cumpleaños.

Jornada intensiva durante agosto.

Opción de trabajo híbrido y flexible casa-oficina, según tus preferencias.

Formación durante las primeras semanas sobre nuestro producto y el sector turístico de Vacation Rentals.

Formación durante los primeros meses sobre nuestra tecnología, con un mentor para que pueda ayudarte.

Acceso a capacitaciones en Udemy.

Mútua Adeslas a partir del año de antigüedad.

Bebidas gratis en la oficina: cafés, tés, infusiones, leches, no-leches, agua...



  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Perfil del CargoNuestro equipo busca un Desarrollador de Alojamientos Vacacionales con experiencia en la atención al cliente para nuestro equipo francófono. Buscamos a alguien con un alto nivel de comunicación, quien pueda garantizar la satisfacción de nuestros clientes mediante el brindar un excelente servicio y resolver problemas de manera...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en la gestión de alojamientos vacacionales para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.El objetivo del puesto es garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Sobre IcneaCon más de 20 años de experiencia, Icnea brinda soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestro compromiso con la excelencia, calidad, practicidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandernos.Perfil del CandidatoBuscamos un estudiante o graduado en turismo con experiencia deseable en PMS y...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Sobre IcneaNuestra empresa cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector de la tecnología y los alojamientos vacacionales. Nuestro equipo joven, dinámico y activo ha logrado desarrollarse y expandirse gracias a nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente.En la actualidad, trabajamos con clientes de España, Portugal, Italia,...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Objetivo del Puesto: Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que los alojamientos están bien representados en las OTAs, facilitando el uso del software de gestión para mejorar la eficiencia de los...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a asesor/a de clientes con experiencia en la atención al cliente en alojamientos de vacaciones para unirte a nuestro equipo de Icnea.Responsabilidades del PuestoAtender peticiones y consultas de clientes vía teléfono y email.Resolver incidencias de clientes colaborando con el equipo.Conectar alojamientos con...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a profesional con experiencia en gestión de alojamientos vacacionales para unirse a nuestro equipo en México. El/a candidato/a ideal debe tener habilidades de comunicación, gestión y resolución de problemas, así como experiencia en la gestión de OTA (Online Travel Agencies).ResponsabilidadesAtender peticiones y...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Somos una empresa líder en soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales con más de 20 años de experiencia. Nuestro equipo joven, dinámico y activo trabaja con clientes de España, Portugal, Italia, Francia, México y otros países.Nuestra cultura se centra en el compromiso, el trabajo en equipo y la colaboración entre todos los...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Detalle del PuestoNuestro equipo de atención al cliente busca a un especialista en gestión de alojamientos para trabajar con nosotros en Icnea. Se requiere experiencia previa en la gestión de plataformas de gestión de alojamientos (PMS) y Channel Manager, así como conocimientos avanzados de italiano, español e inglés.Se espera que el candidato tenga...


  • Barcelona, Barcelona, España Michael Page A tiempo completo

    Estamos buscando a un/a Director General para liderar nuestro complejo vacacional en Tarragona.El/la seleccionado será responsable de:Elaboración y presentación del presupuesto anual de inversiones, ingresos y gastos ordinarios, con análisis detallado y memoria correspondiente.Definición de objetivos para el plan de precios base de alojamientos y...


  • Barcelona, Barcelona, España Rh Sales Hunters Sl A tiempo completo

    GRUPO HETZI, una empresa con más de 25 años de experiencia en la promoción inmobiliaria, cuenta con POPLIDAYS y POPCONNECT, plataforma líder en la comercialización y multidistribución de alquileres vacacionales para profesionales inmobiliarios en Francia y España.TareasCon motivo de su proceso de expansión en España, busca un Comercial B2B quien...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Sobre Icnea Con más de 20 años de experiencia, Icnea es un líder en soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestra cultura se basa en el compromiso, trabajo en equipo y colaboración entre nuestros miembros.Nuestro foco está centrado en el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, así como en fomentar su...


  • Barcelona, Barcelona, España El Corte Inglés A tiempo completo

    Grupo Viajes El Corte Inglés busca a un/a Agente de Viajes Vacacional para nuestras agencias en Cataluña. El/a candidato/a ideal debe tener al menos 2 años de experiencia en la misma posición y conocimientos medio-alto de Amadeus y de venta de producto vacacional, tanto nacional como internacional. Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Somos Icnea, una empresa con más de 20 años de experiencia en soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Buscamos un/a profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en portugués.**Objetivo del puesto:**Garantizar la satisfacción del cliente al brindar un excelente...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestro equipo busca a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestra planta de atención al cliente. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente brindando un excelente servicio, resolver problemas de manera efectiva y asegurar que nuestros...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Información sobre el puestoNuestro equipo de Icnea está buscando a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en francés.En Icnea, contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales.Nuestra cultura se define por...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Conoce nuestra cultura y valoresEn Icnea, contamos con más de 20 años de experiencia brindando soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales. Nuestra dedicación a la excelencia, calidad y atención personalizada nos ha permitido desarrollarnos y expandirnos con un equipo joven, dinámico y activo.Nuestro equipoNuestro equipo está...


  • Barcelona, Barcelona, España Icnea A tiempo completo

    Sobre IcneaCon más de 20 años de experiencia en soluciones digitales de gestión para alojamientos vacacionales, Icnea busca un profesional en turismo con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente en España.Tu día a díaResolverás incidencias de clientes, colaborarás con el equipo y realizarás...


  • Barcelona, Barcelona, España Ibimus Travel A tiempo completo

    Director de Operaciones VacacionalesEn Ibimus Travel, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Vacacionales en nuestro departamento de viajes personalizados. Responsabilidades:1. Supervisar las operaciones diarias del departamento.2. Ayudar a los clientes con sus solicitudes de viajes.3. Preparar...


  • Barcelona, Barcelona, España El Corte Inglés A tiempo completo

    En Grupo Viajes El Corte Inglés, uno de los principales grupos turísticos europeos, estamos buscando a un/a asesor/a de viajes vacacional especializado/a para nuestras agencias en Cataluña.Descripción del trabajo:Nuestro equipo de ventas está compuesto por profesionales apasionados y dedicados a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes....