Agente de Atención al Cliente

hace 1 semana


Barcelona, Barcelona, España Axa Partners A tiempo completo

¿Te apasiona ayudar a la gente y brindar un servicio de alta calidad? ¿Eres capaz de trabajar en un entorno dinámico y adaptarte a las necesidades de nuestros clientes?

Axapartners, una unidad comercial transversal de AXA, busca a un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de:

Funciones clave:

  • Atender a los clientes y/o cías y/o proveedores de manera eficiente y respetuosa.
  • Realizar tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes, incluyendo el tratamiento y redireccionamiento de quejas y reclamaciones.
  • Localizar y enviar a profesionales de asistencia adecuados según la cobertura aplicable.
  • Gestionar llamadas de servicios urgentes de acuerdo con la operativa e instrucciones marcadas.
  • Análisis de informes periciales técnicos y documentación específica relacionada con un siniestro.
  • Autorizar y pagar minutas periciales.
  • Tratamiento y control del cierre contable.

Requisitos:

  • Bachillerato o experiencia equivalente en un puesto similar.
  • Formación inicial en tramitación de asistencia hogar.
  • Fluidez oral y escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.
  • Orientación al cliente.
  • Flexibilidad y empatía.
  • Capacidad de organización.
  • Trabajo en equipo.
  • Espíritu de servicio.

Acerca de Axapartners:

Axapartners es una unidad comercial transversal de AXA que ofrece una amplia gama de soluciones en servicios de asistencia, seguros de viaje y protección del crédito. Nuestro objetivo es desarrollar las competencias de nuestros empleados, ofreciendo una remuneración atractiva y competitiva, con oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.



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    **Detalles de la Oferta****Tipo de Jornada**Completa**Tipo de Contrato**Indefinido**Años de Experiencia**1**Salario**No especificado**Vacantes**1**Modo de Trabajo**Híbrido**Descripción y Responsabilidades**En CornerJob estamos buscando incorporar a un/a agente de atención al cliente que se encargue de la satisfacción de los clientes en nuestra...


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    Melià Hotels International está en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente para integrarse a nuestro equipo. Objetivo del puesto: El Agente de Atención al Cliente es responsable de la gestión diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los huéspedes a través de la línea telefónica y comprometido con la excelencia en la...


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    Descripción del Puesto:Buscamos a un Agente de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Webhelp. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera eficiente.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus inquietudes y problemas.Mantener un...


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    En Top Doctors estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Agente de Atención al Cliente en nuestra oficina de Barcelona.Las principales responsabilidades del puesto serán:Desarrollo de llamadas a clientes potenciales- Realizar reportes precisos de todas las comunicaciones utilizando nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes...


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    Descripción del puesto:El Solar, una empresa dedicada al sector de la asesoría, está en búsqueda de un profesional para el puesto de Agente de atención al cliente.La persona seleccionada será responsable de gestionar tanto las llamadas entrantes como las salientes, organizando y programando citas profesionales de manera efectiva.Requisitos:Título...


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    Sobre Servinform En la actualidad, Servinform se posiciona como un aliado estratégico para las empresas que buscan optimizar sus servicios. Desde nuestros inicios, hemos sabido adaptarnos a las exigencias del mercado, ofreciendo un servicio de alta calidad y valor añadido. Descripción del Puesto Estamos en proceso de expansión de nuestro equipo de...


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