Lider del Servicio IT
hace 2 semanas
**Servicio a los Clientes**
Nos encontramos en búsqueda de un profesional con experiencia en gestión de servicios, que pueda liderar la unidad dedicada al Gobierno de los Servicios IT en SEIDOR.
**Responsabilidades**
Como Lider del Servicio IT, tendrás a cargo:
- Gestionar los servicios para usuarios y empleados, coordinando las distintas divisiones tecnológicas de SEIDOR que colaboran en un servicio.
- Asegurar la calidad y la eficiencia en la entrega de servicios, cumplimiento de SLAs, así como la gestión de posibles penalizaciones.
- Controlar los resultados económicos del contrato, gestión de la P&L.
- Liderar y coordinar a las diferentes unidades de SEIDOR que participen en la prestación de los servicios de los clientes asignados.
**Relación con el Cliente**
Tendrás como principal responsabilidad gestionar las expectativas y resolver cualquier problema que surja con nuestros clientes. También reportarás el estado del servicio y los proyectos al cliente a nivel táctico, elaborarás informes y defenderás los mismos.
**Mejora del Servicio**
Tendrás a cargo asegurar la implementación de estrategias para optimizar la eficiencia y la calidad del servicio. También liderarás la transformación y la innovación dentro de la empresa.
**Reporting**
Elaborarás informes periódicos para la dirección del cliente sobre el rendimiento del servicio, identificando áreas de mejora y proponiendo soluciones. Además, reportarás a la dirección interna el estado de sus contratos a nivel económico (P&L y forecast), calidad objetiva, satisfacción del cliente y riesgos.
**Requisitos**
Para este rol buscamos un profesional con:
- Formación académica en ámbito tecnológico o científico.
- Experiencia previa en roles similares de gestión de servicios o proyectos.
- Mínimo 5 años como Service Delivery Manager o Account Manager con plena responsabilidad de contratos de más 5 millones/año.
- Experiencia demostrada en gestión de equipos y relación con clientes como interlocutor del CIO, CTO o Director/a de IT de los clientes.
- Certificaciones ITIL foundation e ITSM.
**Salario**
Será aproximadamente €50.000 - €60.000 anuales.
**Ventajas**
En SEIDOR, encontrarás:
- Un equipo diverso.
- Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
- Compañerismo.
- Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
- Flexibilidad y conciliación.
- El teletrabajo está en nuestro ADN.
- Promovemos la flexibilidad horaria.
- Jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
- Aprendizaje continuo.
- Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
- Carrera profesional individualizada.
- Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
- Programa de retribución flexible.
- Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
- Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
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Líder de Equipo IT
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin busca un/a Líder de Equipo IT para trabajar en una importante multinacional del sector IT y transformación digital. La persona seleccionada se encargará de garantizar la calidad y la coordinación del servicio, supervisando las tareas operativas del equipo y relacionándose directamente con el cliente y proveedores. Se requiere conocimiento...
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Líder de Equipo IT
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Malthus Darwin A tiempo completoMalthus Darwin busca un Líder de Equipo IT para un importante proyecto de transformación digital en una multinacional del sector IT.La persona seleccionada se encargará de garantizar la calidad y la coordinación del servicio, supervisando las tareas operativas del equipo y relacionándose con el cliente y proveedores.Se requiere experiencia mínima de 2...
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Técnico de IT y Seguridad Líder
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Qida A tiempo completo¿Buscas un proyecto que te permita crecer profesionalmente y generar impacto en el sector de la atención domiciliaria? En Qida estamos buscando a un/a Técnico de IT y Seguridad Líder para nuestro equipo multidisciplinario.Company OverviewQida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria. Nuestra misión...
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Líder Técnico Desarrollo .Net
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Consultia It A tiempo completo¿Buscas un desafío en un entorno de tecnología transformadora?En Consultia IT estamos buscando incorporar a un Líder Técnico Desarrollo .Net con experiencia en entornos de desarrollo .Net para incorporarse directamente en un cliente final en el Hub Tecnológico de una multinacional referente en el sector IT.Trabajarás en modalidad híbrida, 4 días en...
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Lider en Proyectos de Implementación IT
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Seidor A tiempo completoEn Seidor, una consultora tecnológica líder a nivel global, estamos buscando un profesional con experiencia en gestión de proyectos y despliegues IT para incorporarse a nuestro equipo de expertos. Con una facturación de 606 millones de euros en el ejercicio 2021 y una plantilla formada por más de 8.000 profesionales altamente cualificados, contamos con...
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Líder de Proyectos IT Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Experis A tiempo completoEn Experis, compañía de ManpowerGroup, trabajamos conectando el mejor talento tecnológico con organizaciones líderes en diversos sectores.Sobre nuestra empresaNos especializamos en consultoría IT y selección de profesionales del sector tecnológico, enfocándonos en tres prácticas clave: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise...
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Lider de Equipos de Desarrollo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Azertium IT Global Services SL A tiempo completoAzertium IT Global Services SL busca un Lider de Equipos de Desarrollo para gestionar proyectos IT y equipos técnicos.Responsabilidades:Lidera equipos de desarrollo y coordina tareas.Identifica riesgos y propone soluciones efectivas.Para esta posición, se requiere experiencia en liderazgo, gestión de proyectos y comunicación efectiva.Detalles del...
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Líder de Operaciones Unico
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España CODIGO DE SERVICIO A tiempo completoSomos una empresa líder en servicios de limpieza que busca contratar a un Líder de Operaciones Unico para cubrir necesidades específicas en la zona de Barberá del Vallés.Descripción del PuestoEn CODIGO DE SERVICIO, buscamos a alguien que se encargue de gestionar y supervisar nuestros servicios de limpieza en este área. El puesto requiere una persona...
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Líder de Equipo de Datos
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Venecia It Headhunter A tiempo completoEn Venecia IT Headhunter buscamos a un profesional con experiencia en liderazgo de equipos de datos. El candidato ideal estará ubicado en Barcelona y estará disponible para trabajar en modalidad híbrida.El objetivo del puesto es gestionar un equipo de datos y garantizar la entrega de proyectos de manera eficiente.Funciones:El líder de equipo de datos...
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Desarrollador Senior de .NET en Consultia IT
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Consultia It A tiempo completo¿Buscas un nuevo reto profesional como desarrollador senior en un entorno dinámico y desafiante?Consultia IT busca incorporar a dos expertos en desarrollo.NET para trabajar en proyectos complejos y transformadores con una multinacional líder en el sector IT.En este rol, serás un referente técnico para el equipo, aplicando buenas prácticas y clean code...
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Líder Técnico de Proyectos IT
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Global Human Consultants A tiempo completoEn Global Human Consultants, buscamos un/a experto/a en gestión de proyectos tecnológicos que se una a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestra organización. Descripción del puestoBuscamos un/a Líder Técnico de Proyectos IT con alto conocimiento en tecnologías de IT y software para planificar y gestionar proyectos desde la concepción hasta la...
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Líder de Equipo IT: Desarrolla tu carrera en Zemsania
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Zemsania A tiempo completoTrabajamos con una empresa líder en el sector tecnológico, con 20 años de experiencia y más de 500 profesionales repartidos en España, México, Colombia y Perú. Nuestro objetivo es innovar y desarrollar soluciones tecnológicas que impacten positivamente a nuestros clientes.Cualidades y responsabilidadesDirigir un equipo de Soporte IT N0/N1 24x7,...
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Lider de Equipo Microsoft Sistemas IT
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Inetum A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de consultoría digital ágil busca un Lider de Equipo Microsoft Sistemas IT para reforzar nuestro equipo en la era de la post-transformación digital. En Inetum, nos esforzamos por permitir que cada uno de nuestros profesionales se renueve continuamente viviendo de manera positiva su propio flow digital.Cada uno de...
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Líder de Proyectos IT en Desarrollo Continuo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vidacaixa A tiempo completoDescripción del PuestoEn Vidacaixa, nos guía nuestra cultura y nos inspira nuestro modelo de liderazgo. Buscamos incorporar a un/a Líder de Proyectos IT, ubicado en Barcelona.Funciones y ResponsabilidadesRecibir requerimientos de áreas cliente para la ejecución de proyectos informáticos y gestionar sus expectativas.Colaborar activamente con estas...
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Lider de Proyectos de Salud
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoEn Azertium IT Global Services Sl, estamos buscando un lider de proyectos de salud con experiencia en gestión de proyectos médicos. Responsabilidades: Se buscará un gestor de proyectos con experiencia en el desarrollo y lanzamiento de nuevos productos para el cuidado de la salud. Se buscará experiencia:En el liderazgo de gestión en proyectos de nivel...
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Lider de Servicio en Restaurante
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo¡Descubre un mundo sin fronteras en Meliá!Somos una empresa líder en el sector hotelero, con una amplia red de establecimientos en todo el mundo. En Meliá Hotels International estamos buscando un Lider de Servicio en Restaurante que se una a nuestro equipo y contribuya al éxito de nuestra misión.Descripción del puesto:Nuestro Lider de Servicio en...
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Líder de Servicios de Fisioterapia
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Urban Fisio A tiempo completoSobre Urban FisioEn Urban Fisio, líder en servicios de fisioterapia a domicilio en España, creemos en la accesibilidad y la excelencia. Nuestro objetivo es contribuir a un mundo mejor, haciendo que la fisioterapia de calidad esté al alcance de todos, en cualquier momento y lugar.Oportunidad de Liderazgo en Urban FisioBuscamos a un profesional...
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Líder de Servicios de Limpieza
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Eulen A tiempo completoDescripción del Puesto:En Eulen, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Líder de Servicios de Limpieza.Como Líder de Servicios de Limpieza, serás responsable de garantizar la calidad de nuestros servicios de limpieza, asegurando que se cumplan los objetivos marcados y que se implementen procedimientos y protocolos de trabajo...
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Técnico De Soporte Cpd 24X7
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Experience It Solutions A tiempo completoDesarrollador de Servicios ITExperiencia IT Solutions, un líder en servicios IT con más de 250 empleados y presencia en toda España, busca incorporar a su equipo de soporte técnico un Técnico de Soporte CPD para un importante proyecto en el sector de telecomunicaciones.Sobre la empresaEn Experience IT Solutions nos comprometemos con los valores de...
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Lider de Equipo Senior
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Malthusdarwin A tiempo completoMalthus Darwin es una consultora líder en la búsqueda, selección y evaluación de perfiles IT.Nuestro objetivo es proporcionar recursos humanos de alta calidad a nuestros clientes con la mayor rapidez posible.Estamos buscando un/a Lider de Equipo Senior para trabajar en una multinacional del sector IT y transformación digital.La persona seleccionada se...