Atención al Cliente en Ok Clinker

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Ok Clinker A tiempo completo

En Ok Clinker estamos comprometidos con brindar una experiencia de cliente excepcional. Buscamos a un profesional apasionado y dinámico para ocupar el puesto de Atención al Cliente, quien se encargará de garantizar la satisfacción del usuario.

Su función clave

Como Atención al Cliente, su rol será crucial en la satisfacción del usuario. Trabajará estrechamente con el equipo de operaciones para integrar en tiempo real el feedback del usuario. Sus responsabilidades incluirán:

  • Seguimiento de la actividad de los usuarios en la plataforma;
  • Agregar punto de contacto entre proveedores y usuarios asegurando una excelente experiencia de usuario;
  • Facilitar asesoramiento a los usuarios en relación a los materiales que necesitan;
  • Gestionar y solucionar incidencias en coordinación con el equipo de tecnología;
  • Recoger feedback de clientes para plantear mejoras del servicio;
  • Colaborar con el equipo de Producto para introducir nuevas funcionalidades;

Cualificaciones deseables

Buscamos a una persona apasionada y proactiva con experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria de la construcción. Las cualificaciones deseadas incluyen:

  • Experiencia probada en roles de atención al cliente, preferiblemente en los sectores de construcción, herramientas o tecnología;
  • Conocimiento del sector de la construcción y herramientas, junto con la capacidad para mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado;
  • Titulación mínima: un ciclo formativo de grado medio;
  • Altamente motivado, autónomo y orientado a cliente, con la capacidad de establecer y alcanzar metas ambiciosas;
  • Fuertes habilidades de gestión del tiempo y organizativas;
  • Habilidades analíticas y capacidad para tomar decisiones informadas basadas en datos;
  • Habilidades superiores de comunicación y capacidad para construir relaciones;

Nuestro plan de compensación

Ofrecemos una remuneración competitiva, que varía entre 16.000€ y 18.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del candidato. El horario es completo, de lunes a viernes, con posibilidad de trabajo híbrido (50% remoto). Además, ofrecemos oportunidades de crecimiento personal y profesional en un entorno muy dinámico.



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    hace 3 días


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    hace 4 semanas


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