Técnico de Soporte: Especialista en Soluciones Informáticas

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España ECB A tiempo completo

Descripción del Empleo

Título:

Técnico de Soporte: Especialista en Soluciones Informáticas

Objetivos

Iniciar el puesto con la instalación, puesta en servicio y mantenimiento de los servicios microinformáticos y puestos de trabajo de la organización garantizando su disponibilidad y calidad de servicio.

Responsabilidades Principales

1. Resolución de incidencias de puesto a nivel de hardware y software de la compañía tanto in situ como en remoto.

2. Registro, actualización, resolución y escalado de las incidencias y peticiones de los usuarios en la herramienta de gestión de tickets corporativa.

3. Recepción, inventariado, instalación y configuración del hardware y software de los puestos de la compañía.

4. Maquetación de los puestos de usuarios con herramientas de creación de imágenes así como mantenimiento actualizado de las imágenes.

5. Gestión de periféricos; impresoras, smartphones, surfaces, etc.

6. Gestión de Directorio Activo (altas/bajas de usuarios y de grupos) así como de políticas aplicadas al puesto.

7. Gestión de servidores de ficheros (estructuras de directorios con permisos específicos).

8. Gestión de usuarios y permisos en las aplicaciones corporativas: ERP, CRM, etc.

9. Gestión de Exchange (buzones, listas de distribución, contactos, etc.).

10. Gestión Office 365.

11. Gestión de la Telefonía IP (altas/ bajas de usuarios, dispositivos, etc.).

12. Gestión de la solución de videoconferencia.

13. Gestión de la solución NAC.

14. Gestión de la solución antimalware en los puestos de trabajo.

Requisitos Básicos

Formación: Titulación media o Formación Profesional Grado Superior - Informática.

Idiomas: Se valorará conocimientos en el idioma inglés medio (dentro de los niveles bajo, medio, alto, bilingüe y nativo).

Experiencia: Al menos dos años de experiencia en puesto similar.

Sueldo Estimado

El salario para este puesto es aproximadamente €45.000 anuales dependiendo de la ubicación y el perfil del candidato.



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