Especialista en Servicio al Cliente de la Automoción

hace 4 días


Madrid, Madrid, España Msx International Inc. A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente de la Automoción para nuestro equipo de Madrid. Como Consultor/a de Campo, viajarás por toda la red de concesionarios oficiales de la marca en España.

Objetivos
  • Velar por el incremento de rendimiento y competitividad en varias áreas dentro del concesionario (productos, procesos, infraestructura, equipo, etc.)
  • Alcanzar la excelencia y optimización del servicio y/o procesos dentro de la marca

Entre tus funciones diarias estarán:

Tareas Principales
  1. Realizar el plan de visitas a los distintos talleres autorizados, optimizando desplazamientos y rutas;
  2. Entender las necesidades y requerimientos específicos de cada taller autorizado para ofrecer soluciones personalizadas;
  3. Brindar asesoramiento técnico sobre los productos (por ejemplo: recambios), sus características y beneficios;
  4. Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales, llegada a tiempo del recambio y demás compromisos adquiridos, siempre de la mano de la concesión principal;
  5. Realizar un seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del taller autorizado y fomentar relaciones a largo plazo;
  6. Seguimiento de compras, fidelización y planes de acción individuales que permitan al concesionario optimizar resultados mediante la venta de recambios a sus talleres autorizados.
Requisitos
  • Tener titulación académica universitaria en Ingeniería o Administración de Empresas;
  • Tener experiencia en el sector de la automoción;
  • Manejar paquete Office a nivel avanzado, especialmente Excel;
  • Cuenta con habilidades de comunicación verbal y escrita;
  • Definirse como proactivo, con habilidades motivacionales, numéricas, mentalidad analítica, facilidad de trabajo en equipo;
  • Estar interesado en la relación con el cliente y aportar soluciones y propuestas de valor.
Sobre Nosotros

Misión: Somos una consultora multinacional especializada en el sector de la automoción. Nuestra sede central está en Detroit, aunque estamos presentes en 80 países. Actualmente somos más de 5.000 profesionales trabajando en distintos proyectos.

Salario estimado anual: 50.000€ - 60.000€ según convenio colectivo + incentivos adicionales.



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    En PRISMA Especialistas en Automoción, buscamos un profesional experimentado como gerente de área que se encargue de visitar y supervisar nuestra red de distribución en la zona asignada.Misión del CargoEl gerente de área es el responsable de garantizar que se cumplan los objetivos y metas establecidas por la empresa en su área de responsabilidad....


  • Madrid, Madrid, España PRISMA ESPECIALISTAS EN AUTOMOCIÓN A tiempo completo

    La empresa Prisma Especialistas en Automoción busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Área, quien será responsable de supervisar y asegurarse de que se cumplan los objetivos en su área asignada.Descripción del PuestoEn esta posición, el Gerente de Área será la persona encargada de visitar a la red en su área asignada y...


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  • Madrid, Madrid, España MSX International A tiempo completo

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  • Madrid, Madrid, España Tüv Süd Atisae S.A.U A tiempo completo

    Visión GeneralUnirte a la familia TÜV SÜD significa sumarte a una empresa con una gran proyección nacional e internacional, ofreciendo posibilidades de participar en proyectos relevantes y oportunidades de desarrollo profesional.SueldoNuestro salario está en torno a los 18.000 € anuales, brindando una compensación competitiva por tus habilidades y...

  • Técnico De Automoción

    hace 4 semanas


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    Descripción Del Puesto Grupo De Automoción busca un profesional con experiencia en mantenimiento de vehículos, diagnosis y mecánica. El candidato ideal debe tener conocimientos de electricidad y diagnosis, así como un grado medio o superior.Funciones Y Responsabilidades - Mantenimiento del vehículo, incluyendo reparaciones y ajustes. - Diagnosis y...


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    ¡Únete a nuestro equipo en Compramostucoche!Descripción del puesto: Buscamos un Especialista en Automoción para unirse a nuestro equipo de Operaciones.Responsabilidades:Evaluación y determinación de los daños de los vehículos de manera precisa y fiable.Análisis de las tasaciones online y orientación al detalle.Actuar como persona de contacto para...


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    En MSX International estamos buscando a un/a especialista en digitalización de automoción para apoyar al departamento de posventa en la implementación de soluciones tecnológicas en los concesionarios de nuestro cliente.**Objetivos del puesto**El objetivo principal del/a especialista es asegurar que se están cumpliendo con los procesos de digitalización...


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    En Sg Tech estamos buscando a un Especialista en Servicio al Cliente con experiencia en atención al cliente y resolución de incidencias para trabajar en proyectos internacionales dentro del sector automoción.La oportunidad es 100% remoto, aunque podrías tener presencialidad solo durante la formación de 3 días en Madrid (Zona Sur). En este momento no...


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    La empresa Applus IDIADA busca un(a) Técnico/a de Servicio en Automoción para trabajar en su equipo como Servicio al Cliente.Estamos comprometidos con la diversidad e inclusión, y ofrecemos una oportunidad única para aquellos que buscan crecer profesionalmente.Nuestro objetivo es encontrar a alguien que pueda proporcionar asistencia de alta calidad a...


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    Grupo De Automoción busca un profesional con experiencia en mantenimiento y diagnóstico de vehículos para formar parte de su equipo de trabajo.Funciones clave: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en vehículos. Diagnóstico y reparación de problemas mecánicos.Requisitos: Experiencia demostrable en el sector de la automoción. Conocimientos de...


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    Descripción del PuestoBuscamos a un Especialista Técnico de Automoción para desarrollar e impartir cursos de plan de carrera y novedades técnicas en nuestra red de concesionarios oficiales.ResponsabilidadesDesarrollar e impartir cursos de plan de carrera y novedades técnicas.Elaborar informes de calidad y realizar planes de acción para mejorar los...


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