Jefe de Recepción Hotelero
hace 8 horas
La recepción es la primera impresión que los huéspedes tienen del hotel, y como jefe de recepción hotelero, tú serás el encargado de garantizar una experiencia inolvidable para ellos. En este rol, tendrás la responsabilidad de supervisar a tu equipo y asegurarte de que todos los aspectos de la recepción se lleven a cabo de manera eficiente y profesional.
Responsabilidades- Planificación de Turnos: Organiza y supervisa los horarios de trabajo de tu equipo para asegurarte de que siempre haya personal disponible para atender a los huéspedes en las horas pico.
- Capacitación y Desarrollo: Capacita a nuevos empleados y proporciona formación continua a tu equipo para que estén actualizados sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en la atención al cliente.
- Evaluación del Personal: Realiza evaluaciones de desempeño regularmente para evaluar el rendimiento de tus empleados y brinda retroalimentación constructiva para ayudarles a mejorar.
En cuanto a la atención al cliente, serás responsable de:
- Recepción de Huéspedes: Supervisa el proceso de check-in y check-out de los huéspedes para asegurarte de que todo se realice de manera oportuna y eficiente.
- Resolución de Quejas: Maneja y resuelve quejas o problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional, siempre buscando soluciones que satisfagan a los clientes.
- Información y Asistencia: Proporciona información sobre servicios del hotel, atracciones locales y asistencia general a los huéspedes para asegurarte de que se sientan cómodos y seguros durante su estancia.
Otras responsabilidades incluyen:
- Gestión de Reservas: Asegura que todas las reservas se gestionen correctamente y que la información esté actualizada en todo momento.
- Coordinación con Otros Departamentos: Mantiene una comunicación fluida con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas, etc.) para asegurarte de que todas las actividades se llevan a cabo de manera coordinada y eficiente.
- Gestión Administrativa: Supervisa la facturación correcta de los servicios y la gestión de pagos y cobros, así como mantener registros precisos y preparar informes diarios, semanales y mensuales sobre la ocupación, ingresos y otros indicadores clave.
El salario estimado para este puesto es de aproximadamente €35.000 anuales, dependiendo de la ubicación y las necesidades específicas del hotel.
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Sector Hotelero Tenerife Sur A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Recepción para nuestro equipo en Sector Hotelero Tenerife Sur. La persona seleccionada será responsable de dar la bienvenida a nuestros clientes, mantener el registro de entradas y salidas, actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y...
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Gerente de Recepción Hotelero
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Alojamientos Ska S.L A tiempo completoLa recepción es la primera impresión que nuestros huéspedes tienen de Alojamientos Ska S.L, y como Gerente de Recepción Hotelero, su papel es crucial en la creación de una experiencia inolvidable.Resumen del PuestoNuestro hotel busca a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción Hotelero. Este puesto requiere liderazgo,...
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Asistente de Recepción Hotelera
hace 2 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Gf Hoteles A tiempo completoHotel GF Hoteles es una empresa hotelera con sede en Tenerife. Buscamos un asistente de recepción para incorporarse a nuestro equipo. Tus principales funciones serían:• Auxiliar en las tareas propias de recepción y conserjería, así como la vigilancia de las instalaciones y equipos.• Realizar el control, almacenaje y transporte de los equipajes de...
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Jefe de Mantenimiento Hotelero Senior
hace 6 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Grand Muthu Golf Plaza A tiempo completoLa posición de Jefe de Mantenimiento Hotelero Senior en Grand Muthu Golf Plaza ofrece la oportunidad de liderar un equipo de 5 personas y contribuir al éxito de nuestro establecimiento. En este papel, será responsable de planificar y llevar a cabo el mantenimiento correctivo y preventivo de las instalaciones, asegurando que todo esté funcionando...
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Especialista En Recepción Hotelera
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España H10 Hotels A tiempo completo**Resumen De La Vacante:**H10 Hotels busca un/a Especialista en Recepción Hotelera para trabajar en el hotel H10 Las Palmeras, en Tenerife.**Descripción Del Puesto:**El/la seleccionado realizará las siguientes funciones:Atender de manera profesional y con iniciativa a los clientes y proporcionar información detallada sobre los servicios del...
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Jefe de Servicio Hotelero
hace 3 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Vincci Hoteles A tiempo completoEn Vincci Hoteles, buscamos un profesional apasionado para ocupar el puesto de Jefe de Servicio Hotelero en nuestro hotel Vincci Selección La Plantación del Sur 5* ubicado en la isla de Tenerife.Nuestro objetivo es ofrecer experiencias únicas a nuestros clientes y para ello necesitamos al mejor talento. Apoyamos el desarrollo personal y profesional de...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completo**Descripción del Puesto**:O7 Hotels, un grupo hotelero en constante crecimiento, busca a un gerente experimentado para ocupar el puesto de jefe/a de recepción y 2º jefe/a de recepción en uno de nuestros hoteles de 4 estrellas ubicados en el Puerto de la Cruz.En O7 Hotels nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, por lo...
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Jefe/a de Limpieza Hotelera
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Iberostar Hotels & Resorts A tiempo completoCompañía: Iberostar Hotels & Resorts En Iberostar, buscamos contratar un Jefe/a de Limpieza para nuestro equipo en los hoteles situados en la zona Sur de Tenerife. Para entender mejor esta posición, creemos que es importante saber un poco sobre Grupo Iberostar: Somos una empresa familiar (una familia de más de 30.000 compañeros/as). Tenemos presencia en...
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Técnico de Mantenimiento Hotelero
hace 4 semanas
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ayuntamiento De Santiago Del Teide A tiempo completoLa empresa Ayuntamiento De Santiago Del Teide busca un profesional para el puesto de Técnico de Mantenimiento Hotelero. El salario aproximado es de 25.000€ al año.Resumen del puestoCadena de mando: Jefe de mantenimientoTipo de contrato: Contrato por sustitución de persona trabajadora Vacantes: 1Descripción del puestoEl Técnico de Mantenimiento...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completoDescripción del Puesto">O7 Hotels, una empresa líder en la industria hotelera, busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Recepción en su establecimiento ubicado en Fuerteventura.">El candidato seleccionado deberá reportar directamente a la dirección del hotel y ser responsable de la gestión integral del departamento de...
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Administrador de Reservas Hotelera
hace 2 meses
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Adecco A tiempo completoOferta de Empleo: Administrador de Reservas HoteleraEn Adecco estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador de Reservas Hotelera en un hotel de 4 estrellas en Puerto de la Cruz.Descripción del Puesto:El candidato ideal será responsable de gestionar las reservas, coordinar al equipo de recepción y controlar el sistema de...
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Encargado de Recepción
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Baobab Suites A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en recepción de clientes, orientado al servicio y con buen trato. **Responsabilidades**:Atención personalizada a los clientes.Recepción de huéspedes y atención de sus necesidades.Manejo de facturas y cobros.Gestión de quejas y comentarios de los clientes.**Requisitos**:Conocimientos de...
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Recepcionista Hotelero
hace 6 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Dreams Jardín Tropical A tiempo completo**Dreams Jardín Tropical** busca incorporar a un/a recepcionista hotelero con experiencia en la atención al cliente y servicio de recepción.Resumen del puesto:Nuestra compañía precisa contratar a un/a trabajador que colabora en el equipo de recepción, asumiendo responsabilidades como la atención a clientes, gestión de reservas, información sobre...
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Representante de Recepción Hotelera
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completoEmpresa: Meliá Hotels International Descripción del trabajo:Pertenece a nuestro equipo de recepción y atiende al público. Es ideal para alguien con experiencia en hoteles similares, con la capacidad de comunicarse en inglés y alemán. Requisitos clave:1 año de experiencia en un hotel similarConversación fluida en inglés y alemánSueldo estimado:...
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Asistente de Recepción
hace 1 mes
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completoMisión y ResponsabilidadesEl Asistente de Recepción es responsable de brindar un servicio correcto, atento y cordial a los huéspedes del Hotel. Esto se logra cumpliendo en todo momento con los estándares de calidad y manteniendo el compromiso con la satisfacción del cliente. Para lograr esto, el Asistente de Recepción debe realizar y asegurar el...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Diamond Resorts A tiempo completoUbicación del trabajo:Royal Sunset Beach ClubTipo de puesto:Jornada completa, Turno rotativoDatos del PuestoDescripción del puesto:Se busca un Director de Recepción Senior para trabajar en nuestro exclusivo Royal Sunset Beach Club. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de ser parte de nuestra misión de proporcionar experiencias...
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Hotelero/a con Ventaja en Iberostar
hace 6 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Iberostar A tiempo completoDescripción del puestoNuestro hotel Iberostar Grand El Mirador 5* busca incorporar un/a Hotelero/a proactivo/a para reforzar nuestro equipo de recepción.Funciones del trabajoComo Hotelero/a en nuestra instalación, tus tareas incluirán:Bienvenida y registro de los huéspedes.Acompañamiento y acomodación de los clientes.Asesoramiento y respuesta a...
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Director/a de Recepción en O7 Hotels
hace 4 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completoOferta laboral: Director/a de Recepción en O7 HotelsO7 Hotels, un grupo hotelero en constante expansión con sede en Palma de Mallorca, busca a un/a director/a de recepción para incorporarse a su equipo en la próxima apertura del Puerto de la Cruz en Tenerife.**Acerca de la empresa**:O7 Hotels es la gestora hotelera de World2Meet, compuesta por hoteles de...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Ska Group A tiempo completoEstamos en búsqueda de un profesional altamente organizado y proactivo para gestionar todas las reservas, optimizar la contratación de canales y turoperadores y asegurar una experiencia excepcional para nuestros huéspedes. Resumen del puestoEl/la candidato ideal será responsable de:Gestionar todas las reservas hoteleras.Optimizar la contratación de...
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Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España O7 Hotels A tiempo completoCompañía: O7 Hotels, un grupo hotelero en crecimiento con sede en Palma de Mallorca.Estamos buscando talento para incorporarse a nuestros hoteles en las islas, en particular en la próxima apertura en el Puerto de la Cruz, Tenerife. Nuestros hoteles ofrecen un máximo confort en instalaciones sencillas para brindar todas las comodidades necesarias para...