Gerente de Servicios en Redes de Telecomunicación

hace 11 horas


Ávila, Ávila, España Hispasat A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Hispasat, empresa líder en el sector de las comunicaciones por satélite, buscamos a un profesional con experiencia en gestión de servicios para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Este perfil es crucial para garantizar la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.

Nuestro Gerente de Servicios trabajará en estrecha colaboración con el Jefe del Área de Atención al Cliente y otros departamentos para identificar oportunidades de mejora y desarrollar soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Entre sus responsabilidades se incluyen:

  • Acompañar a los clientes durante toda la vida del servicio.
  • Velar por la calidad de los servicios prestados a los clientes, analizando el cumplimiento de los SLAs.
  • Coordinar reuniones de seguimiento con los clientes al respecto de los servicios.
  • Velar por la correcta resolución de peticiones e incidencias de los clientes.
  • Gestionar solicitudes de modificación de servicio del cliente.
  • Gestionar quejas y reclamaciones del cliente.
  • Elaborar informes periódicos e informes de incidencia para los clientes.

Requisitos Técnicos

  • Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones o similar.
  • Nivel alto de inglés, B2 o equivalente, tanto hablado como por escrito.
  • Disponibilidad para viajar puntualmente para mantener reuniones presenciales con clientes.
  • Capacidad para pensar de forma innovadora y trabajar en equipo.
  • Excelentes dotes de comunicación, análisis y organización.

Salario y Beneficios

El salario estimado para este puesto es de entre 35.000 y 45.000 € anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato. Nuestros beneficios incluyen plan de pensiones, seguro de salud y acceso a programas de capacitación y desarrollo profesional.



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    **Descripción del Puesto**:En el ámbito de la Atención al Cliente y el Service Management, dentro del sector de las comunicaciones por satélite y la prestación de servicios por parte del Grupo Hispasat a sus clientes, se busca un perfil de Service Manager para trabajar en un entorno de trabajo multidisciplinar y colaborativo.**Responsabilidades**:Entre...


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    **Resumen del Puesto**:El Desarrollador de Soluciones y Servicios se encarga de desarrollar e implementar productos y soluciones para la empresa Hispasat. Esto incluye la coordinación con diferentes áreas y la validación de diseños de soluciones antes de su implementación.**Funciones y Responsabilidades**:Desarrollar e implementar productos y soluciones...


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    Descripción del PuestoEn Hispasat estamos buscando a un profesional para desarrollar las siguientes actividades:Coordinación y supervisión del servicio de Helpdesk/microinformática.Planificación, definición y control de políticas de red en la infraestructura corporativa.Gestionar planificaciones asegurando la correcta disposición de planes en...


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  • Ávila, Ávila, España Hispasat A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:El puesto de Desarrollador de Soluciones y Servicios se encuentra dentro del área de Operaciones de Clientes en Hispasat. La persona seleccionada tendrá las siguientes responsabilidades:Participar en el desarrollo e implementación de productos, coordinando con las diferentes áreas involucradas.Homologar técnicamente los...


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  • Gerente de Tráfico

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  • Ávila, Ávila, España Consorcio Copemane 2 A tiempo completo

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  • Ávila, Ávila, España Consorcio Copemane 2 A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Electromecánica.Experiencia en actividades o servicios de mantenimiento de redes de distribución eléctrica.Conocimientos intermedios de Excel.Acerca del puesto:Ubicación: Arequipa.Horario: Lun a Vie 7:30am a 5:00pm y Sab 7:30am a 1:00pm.Tipo de puesto: Tiempo completo.Beneficios:...


  • Ávila, Ávila, España Consorcio Copemane 2 A tiempo completo

    Requisitos del puesto:Bachiller en Ingeniería Eléctrica o Ingeniería Electromecánica.Experiencia previa en actividades o servicios de mantenimiento de redes de distribución eléctrica.Conocimientos intermedios de Excel.Acerca del puesto:Ubicación: Arequipa.Horario: Lun a Vie 7:30am a 5:00pm y Sab 7:30am a 1:00pm.Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asistente de Servicios

    hace 3 semanas


    Ávila, Ávila, España Servicios Especializados De Auxiliares Y... A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca un profesional para realizar funciones de control de accesos de personal y vehículos, vueltas de supervisión y reportes de incidencias.Requisitos:Experiencia en un puesto similarCarné de conducir y vehículo propioBeneficios:Parking gratuitoUniforme proporcionadoHorario y Ubicación:Turno rotativo, Empleo presencial