Asistente para Servicio de Perdidos

hace 3 semanas


Llucmajor, Baleares, España Globalia Call Center A tiempo completo

Descripción del Puesto

Nuestra empresa Globalia Call Center busca incorporar nuevos asistentes para el servicio de perdidos y encontrados dedicados a atender a los clientes de AIR EUROPA. El candidato ideal será una persona asertiva con habilidades de comunicación, que tenga un dominio intermedio-alto de uno o más idiomas.

Funciones

Atender las llamadas telefónicas de los clientes nacionales e internacionales que se encuentren en situación de pérdida o rotura de su equipaje durante el vuelo efectuado con la compañía.

Informar a los clientes acerca de los pasos a seguir, el estado de localización de su equipaje, en caso necesario gestión de la compensación económica del cliente.

Proporcionando un alto nivel de servicio al cliente con una asesoría profesional y eficiente.

Oportunidades de Desarrollo

Proyecto con progresión profesional en la empresa, dando oportunidades al desarrollo y evolución de nuestro talento.

Retribución de 17.500 € de salario bruto anual + INCENTIVOS.

Plan de incentivos en base a objetivos.

Bonificación del segundo y tercer idioma.

Jornada completa de 39 horas semanales.

Modalidad de jornada: Híbrida (presencial + teletrabajo).

Servicio de LUNES a VIERNES con turnos ROTATIVOS de mañana y tarde entre las 9:00 y las 20:00 horas.

Fines de semana libres.

Beneficios

Vacaciones de 32 días al año.

Formación remunerada y continua a cargo de la empresa, formando parte de un equipo dinámico enfocado en la excelencia.

Progresión dentro del departamento.

Aplazar conocimientos y realizar tareas administrativas dentro del servicio, como gestión de emails y redes sociales.

Requisitos Mínimos

Buscamos una persona asertiva, con habilidades de comunicación, que reúna los siguientes requisitos:

  • Dominio intermedio-alto de uno o más idiomas, incluyendo Alemán y Castellano.
  • Conocimientos nivel medio-alto de inglés.
  • Disponibilidad de rotación entre las 9:00 y las 20:00 h.
  • Ofimática nivel usuario, se valorará conocimientos de Office 365.
  • Orientación y servicio al cliente.
  • Residencia en Mallorca.

Una Oportunidad Exclusiva

Incorpora inmediatamente a nuestro equipo de profesionales comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente.



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