Asistente de soporte tecnológico y fidelización

hace 1 mes


Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España padword A tiempo completo
Descripción del puesto

En Padword, empresa pionera en el sector de la tecnología, información e internet, estamos buscando un profesional entusiasta y proactivo para desempeñar el rol de asistente de soporte tecnológico y fidelización.

Este es un puesto ideal para alguien que se apasiona por el mundo tecnológico, tiene habilidades para manejar diversas situaciones y busca una oportunidad donde pueda desarrollarse mientras ayuda a nuestros clientes a sacar el máximo provecho de nuestros productos.

Tareas principales
  • Ayudar en la instalación y configuración de productos tecnológicos para clientes de manera efectiva.
  • Brindar soporte técnico telefónico y virtual a clientes con dudas o problemas de forma rápida y eficiente.
  • Realizar seguimiento y fidelización de clientes a través de llamadas y correos electrónicos para mantener la confianza y satisfacción de nuestros clientes.
  • Colaborar en la organización de eventos y promociones para atraer nuevos clientes y aumentar la base de nuestros usuarios leales.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus requerimientos para ofrecerles experiencias personalizadas y mejorar nuestra atención al cliente.
Requisitos del candidato
  • Experiencia en instalaciones de equipos tecnológicos y conocimientos básicos de informática e internet.
  • Capacidad para fidelizar clientes y generar confianza mediante excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Habilidades de trabajo en equipo y adaptabilidad para enfrentar diferentes situaciones y priorizar tareas según sea necesario.
Beneficios del trabajo en Padword

Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo innovador y dinámico donde puedes crecer como profesional y desarrollar tus habilidades. Además, podrás trabajar en proyectos interesantes y colaborar con un equipo talentoso y apasionado.

Si te gustaría formar parte de nuestro equipo y contribuir a brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes, no dudes en postularte a este puesto.



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