Asistente de Recepción en Hotel 5 Estrellas

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Barceló Group A tiempo completo

Conocemos al Barceló Hotel Group, una empresa con más de 90 años de trayectoria empresarial, reconocida por su compromiso de asegurar la satisfacción de los huéspedes y el bienestar del equipo. Con una presencia internacional y una expansión a los principales destinos del mundo, se ha posicionado como la segunda cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.

Su misión:
Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida. Funciones específicas incluyen:

* Formalizar las llegadas y salidas de clientes
* Atención al cliente personal y telefónica durante toda la estancia
* Funciones de conserjería y consigna
* Auditoría nocturna
* Otras tareas asignadas por el jefe de recepción

Su perfil ideal:
Formación en Turismo, Marketing o similar, con experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero. Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas. Se valorarán conocimientos en ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO y planificación de eventos. Nuestro beneficio es ofrecerte una oportunidad única de crecimiento y desarrollo

Nuestros valores:
* Flexibilidad laboral para lograr un equilibrio entre vida personal y profesional
* Movilidad geográfica para explorar diferentes países y culturas
* Desarrollo de habilidades y conocimientos en diversos productos y servicios

El salario estimado para este cargo es de 25.000€ - 35.000€ anuales, dependiendo de tu experiencia y formación.



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