Gerente de Serviços Loja

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo
Descrição do Cargo

O cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as unidades de negócios da loja e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços.

Responsabilidades
  • Garantir os recursos necessários para implantar as unidades de negócios da loja;
  • Acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços;
  • Realizar o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada;
  • Acompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a execução das atividades conforme os processos e padrões estabelecidos pela empresa;
  • Desenvolver e acompanhar a rede de parceiros prestadores garantindo a qualidade dos serviços prestados;
  • Supervisionar e atuar nas exceções dos pagamentos aos prestadores, custos e despesas relacionados à operação;
  • Participar das reuniões de alinhamento de negócio em nome da área de serviços da loja;
  • Garantir os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão da unidade;
  • Fazer a supervisão e o desenvolvimento da equipe através da aplicação das premissas da Jornada de Desenvolvimento e Progresso.
Requisitos
  • Ensino superior completo;
  • Disponibilidade para atuar de segunda a sábado;
  • Experiência em operações de serviços na loja, como instalações/assistência técnica/aluguel de produtos/projetos;
  • Experiência em atendimento ao cliente, pós-venda, parceiros prestadores e equipes comerciais;
  • Conhecimento no CDC;
  • Experiência anterior em varejo de materiais de construção, construção civil ou empresas de serviços de instalação de material de construção;
  • Capacidade de lidar com sistemas informáticos cloud e plataforma;
  • Experiência anterior no sistema SAP, Service Now e Qlik Sense será considerado um diferencial.
Benefícios

Na LEROY MERLIN, promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos, conexões e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção.

Desejamos boa sorte no seu processo.

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras


  • Gerente de Serviços Loja

    hace 2 semanas


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    **O que você precisará fazer:**Ter ensino superior completo e experiência em operações de serviços na loja, como instalações, assistência técnica, aluguel de produtos e projetos. Além disso, é necessário ter habilidades em atendimento ao cliente, pós-venda, parceiros prestadores e equipes comerciais, além de conhecimento em sistemas...

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    hace 2 semanas


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    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços Loja, responsável por garantir a execução de atividades de pós-venda, litígios e manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de equipe, comunicação eficaz e capacidade...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


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    ### Descrição da Vaga **Supervisor de Serviços Loja** A LEROY MERLIN está procurando por um profissional experiente para atuar como Supervisor de Serviços Loja. Nesta função, você será responsável por garantir a execução das atividades conforme os processos e padrões estabelecidos pela empresa, desenvolver e acompanhar a rede de parceiros...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


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    ### Descrição da Vaga **Supervisor de Serviços Loja** A LEROY MERLIN está procurando por um profissional experiente para atuar como Supervisor de Serviços Loja. Nesta função, você será responsável por garantir a execução das atividades conforme os processos e padrões estabelecidos pela empresa, desenvolver e acompanhar a rede de parceiros...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 3 semanas


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    Descrição do Cargo: Nossa empresa está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços Loja. Responsabilidades: - Garantir os recursos necessários para implantar as unidades de negócios (Instala, Assistência técnica, Aluguel de ferramentas ou qualquer novo negócio) e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento...

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    hace 2 semanas


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    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Serviços Loja em nossa equipe de atendimento. O candidato ideal terá experiência em supervisão de equipes, gestão de operações e atendimento ao cliente. Responsabilidades: - Garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios;...

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    hace 3 semanas


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    Descrição do CargoO nosso Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as unidades de negócios da loja e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços.ResponsabilidadesGarantir os recursos necessários para implantar as unidades de negócios da loja;Acompanhar o funcionamento...

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    hace 3 semanas


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    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Serviços Loja na nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, gerenciamento de equipes e supervisão de operações. Será responsável por garantir a execução das atividades de acordo com os processos e padrões estabelecidos pela...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.ResponsabilidadesAcompanhar o pós-venda,...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.ResponsabilidadesAcompanhar o pós-venda,...

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    hace 4 semanas


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    Descrição do CargoO cargo de Supervisor Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.ResponsabilidadesGarantir os recursos...

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    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor Serviços Loja é responsável por garantir os recursos necessários para implantar as respectivas unidades de negócios e acompanhar o funcionamento e o desenvolvimento da operação de serviços na sua loja de acordo com os processos e estratégia definidos pela empresa.ResponsabilidadesGarantir os recursos...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir a execução das atividades conforme os processos e padrões estabelecidos pela empresa. Isso inclui o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e personalizada, se conectando com as equipes de serviços internos,...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir a satisfação dos clientes e a preservação da imagem da marca LEROY MERLIN. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em CDC.ResponsabilidadesAcompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir a satisfação dos clientes e a preservação da imagem da marca LEROY MERLIN. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em CDC.ResponsabilidadesAcompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a...

  • Gerente de Serviços Loja

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España LEROY MERLIN BR A tiempo completo

    Requisitos:Ensino superior completo.Conhecimento no CDC.Experiência em atendimento a clientes.Experiência anterior com obras, vistoria ou reformar, será considerado diferencial.Disponibilidade para atuar de Segunda a Sábado.Funções:Realizar o acompanhamento do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes de forma individualizada e...


  • Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir a satisfação do cliente e a preservação da imagem da marca. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em CDC.ResponsabilidadesAcompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a execução das...


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    Descrição do CargoO cargo de Supervisor de Serviços Loja é responsável por garantir a satisfação do cliente e a preservação da imagem da marca. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em CDC.ResponsabilidadesAcompanhar e atuar no portal de serviços ou na plataforma específica garantindo a execução das...

  • Assessor de Serviços

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Portugal A tiempo completo

    Descrição do CargoO Assessor de Serviços é responsável por fornecer suporte ao cliente e garantir a satisfação dos mesmos com os serviços oferecidos pela LEROY MERLIN. Responsabilidades:Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio;Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal [GSB];Vendo ao Cliente o...

  • Assistente de Serviços

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Leroy Merlin Br A tiempo completo

    Requisitos: Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente ou serviços. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 9h às 18h e aos sábados das 10h às 14h.Funções: Realizar agendamentos de serviços de instalação vendidos na loja, garantindo precisão e alinhamento com as necessidades dos clientes. Contatar prestadores de...