Liaison de Servicio al Cliente

hace 7 días

Barcelona, Barcelona, España Amazon Road Transport Spain, S.L.U. A tiempo completo

Descripción del Puesto

Amazon Road Transport Spain, S.L.U. busca un profesional para ocupar el puesto de Liaison de Servicio al Cliente en nuestro centro de distribución. En este rol, serás responsable de gestionar el servicio de atención al cliente en el centro, siguiendo la ubicación de los paquetes en tiempo real y optimizando su entrega para entregarlo lo más rápido posible al cliente.

Responsabilidades del Puesto

  • Resolver problemas individuales de los clientes identificando la causa y coordinando las entregas a través de la colaboración con las partes interesadas.
  • Actualizar la información del cliente para evitar problemas futuros.
  • Trabajar de manera proactiva para identificar problemas que puedan afectar las entregas de los clientes y evitar que vuelvan a ocurrir.
  • Verificar los posibles códigos de acceso y las instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario utilizando la aplicación provista.
  • Supervisar las entregas a lo largo del día y trabajar con los proveedores de entrega para asegurar la ubicación correcta para que el conductor pueda entregar el mismo día.
  • Colaborar con equipos multifuncionales para mejorar la experiencia del cliente.
  • Comunicar con clientes internos y externos sobre métodos de entrega.
  • Resolver conflictos para dar la mejor solución al cliente.
  • Trabajar de forma independiente, tomando iniciativas y resolviendo problemas para organizar soluciones adecuadas a las necesidades del cliente.

Requisitos del Puesto

  • Rapidez en la resolución de problemas y capacidad de análisis profundo.
  • Aprendizaje rápido.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente, tomando decisiones complejas con poca o ninguna dirección.
  • Experiencia en manejo de clientes por teléfono y por escrito.

Acerca del Equipo

Las operaciones están en el corazón de la experiencia del cliente de Amazon. Nos encargamos de todo, desde el momento en que el cliente hace clic hasta el momento en que se entrega su artículo, desde el escritorio hasta la puerta. En toda Europa tenemos más de 50 centros logísticos, cientos de estaciones de entrega, miles de máquinas y decenas de miles de empleados, todos trabajando en armonía para garantizar que el artículo correcto se entregue a la persona correcta, en el lugar correcto, en el momento correcto.

  • Client Services Liaison

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Gartner A tiempo completo

    About This RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Research Engagement Specialist. As a key member of our Research Engagement Services (RES) team, you will play a critical role in providing world-class service to our clients, prospects, and vendors.Key ResponsibilitiesAct as a liaison between internal and external...

  • Client Services Liaison

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Gartner A tiempo completo

    About This RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Research Engagement Specialist. As a key member of our Research Engagement Services (RES) team, you will play a critical role in providing world-class service to our clients, prospects, and vendors.Key ResponsibilitiesAct as a liaison between internal and external...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    Job SummaryAt Importante Empresa, we believe in fostering a culture of excellence and innovation. As a Client Advisor, you will play a pivotal role in building and maintaining relationships with our esteemed clients, delivering a personalized and exceptional experience that drives commercial success.Key ResponsibilitiesMeet and exceed individual and store...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    Job SummaryAt Importante Empresa, we believe in fostering a culture of excellence and innovation. As a Client Advisor, you will play a pivotal role in building and maintaining relationships with our esteemed clients, delivering a personalized and exceptional experience that drives commercial success.Key ResponsibilitiesMeet and exceed individual and store...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Ferragamo A tiempo completo

    About the RoleWe're embarking on a new chapter in our company's history, blending our rich heritage with a clear vision for the future. For those who are passionate and eager to take on challenges, we invite you to be part of our journey and contribute to our growth.The Ideal CandidateWe're seeking a skilled Client Advisor to join our team at El Corte...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Ferragamo A tiempo completo

    About the RoleWe're embarking on a new chapter in our company's history, blending our rich heritage with a clear vision for the future. For those who are passionate and eager to take on challenges, we invite you to be part of our journey and contribute to our growth.The Ideal CandidateWe're seeking a skilled Client Advisor to join our team at El Corte...

  • Client Liaison

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Ferragamo A tiempo completo

    About the RoleWe're embarking on a new chapter in our company's history, blending our rich heritage with a clear vision for the future. If you're passionate and eager to take on new challenges, we invite you to be part of our journey and contribute to our growth.The Ideal CandidateWe're seeking a skilled Client Advisor to join our team in Barcelona. As a...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Ferragamo A tiempo completo

    About the RoleWe're embarking on a new chapter in our company's history, blending our rich heritage with a clear vision for the future. If you're passionate and eager to take on new challenges, we invite you to be part of our journey and contribute to our growth.The Ideal CandidateWe're seeking a skilled Client Advisor to join our team in Barcelona. As a...

  • Client Liaison

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Gucci A tiempo completo

    About GucciGucci is a renowned luxury brand that embodies Italian craftsmanship and innovation. As a global leader in the fashion industry, we are committed to delivering exceptional quality and style to our customers.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Client Advisor. As a Client Advisor, you will...

  • Client Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Gucci A tiempo completo

    About GucciGucci is a renowned luxury brand that embodies Italian craftsmanship and innovation. As a global leader in the fashion industry, we are committed to delivering exceptional quality and style to our customers.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused individual to join our team as a Client Advisor. As a Client Advisor, you will...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    **Oferta de Prácticas en Empresa de Servicios**La empresa Al Othman, especializada en la prestación de servicios de Atención a Domicilio y servicios integrales de Limpieza y mantenimiento de viviendas y locales, busca incorporar un profesional para el área de Administración.**Descripción del Puesto**El candidato seleccionado realizará las siguientes...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    **Oferta de Prácticas en Empresa de Servicios**La empresa Al Othman, especializada en la prestación de servicios de Atención a Domicilio y servicios integrales de Limpieza y mantenimiento de viviendas y locales, busca incorporar un profesional para el área de Administración.**Descripción del Puesto**El candidato seleccionado realizará las siguientes...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Administrador de Servicios de Atención al Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Al Othman A tiempo completo

    Oferta de prácticas remuneradas en una empresa del sector servicios de atención a domicilio y servicios integrales de limpieza y mantenimiento de viviendas y locales.La empresa busca incorporar un titulado para el área de administración, con el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes y la calidad de los servicios.**Funciones y...

  • Client Services Liaison

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    Job OverviewMygwork is seeking a highly skilled Client Services Representative to join our team. As a Client Services Representative, you will be responsible for driving and executing initiatives related to partner enablement and partner effectiveness.Key ResponsibilitiesDrive operational excellence through world-class support and ownership in all aspects of...

  • Client Services Liaison

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    Job OverviewMygwork is seeking a highly skilled Client Services Representative to join our team. As a Client Services Representative, you will be responsible for driving and executing initiatives related to partner enablement and partner effectiveness.Key ResponsibilitiesDrive operational excellence through world-class support and ownership in all aspects of...

  • Client Services Liaison

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Gartner A tiempo completo

    About This RoleAs a Research Engagement Services (RES) Specialist at Gartner, you will play a critical role in delivering world-class service to our clients. This involves engaging directly with clients, prospects, and vendors to coordinate requests with our team of Gartner Research & Advisory Experts. To succeed in this position, you will need to...

  • Client Services Liaison

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Gartner A tiempo completo

    About This RoleAs a Research Engagement Services (RES) Specialist at Gartner, you will play a critical role in delivering world-class service to our clients. This involves engaging directly with clients, prospects, and vendors to coordinate requests with our team of Gartner Research & Advisory Experts. To succeed in this position, you will need to...

  • International Vendor Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    About the Role**Job Summary:**We are seeking a highly motivated and results-driven International Vendor Liaison to join our team at Importante Empresa. As a key member of our global business development team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our vendor partners, driving sales growth, and delivering exceptional...

  • International Vendor Liaison

    hace 7 días

    Barcelona, Barcelona, España Importante Empresa A tiempo completo

    About the Role**Job Summary:**We are seeking a highly motivated and results-driven International Vendor Liaison to join our team at Importante Empresa. As a key member of our global business development team, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our vendor partners, driving sales growth, and delivering exceptional...