Especialista en Ventas en Línea
hace 2 meses
Buscamos un Especialista en Ventas en Línea dentro del área de post-venta para gestionar operaciones en línea y servicio al cliente.
Misión
Proporcionar una experiencia post-venta única, asegurando que los pedidos lleguen en tiempo y forma y resolviendo cualquier duda a través de los canales propios de la marca.
Funciones
Operaciones en Línea:
- Controlar los pedidos (desde el carrito hasta la entrega), tanto en la web propia como en marketplaces. Para ello, se requiere comunicación diaria con el almacén, para gestionar las posibles incidencias, y con los transportistas de cada país.
- Controlar las devoluciones en línea, aprobando y controlando los reembolsos en los plazos establecidos.
- Hacer seguimiento y control de los pagos en línea, revisando posibles incidencias y disputas.
- Contactar con las tiendas para los proyectos y los procesos omnicanal (click&collect, devoluciones a tiendas...).
- Dar soporte en la mejora constante de los procesos y protocolos, proponiendo nuevos servicios que mejoren la experiencia post-venta.
Service al Cliente:
- Dar soporte en la formación a nuevos agentes de la agencia externa que se encargan de los servicios de atención al cliente, actualizando la información e instrucciones de gestión. Hacer el seguimiento de los principales KPI y accionar mensualmente en base a los datos.
- Hacer revisión semanal de Google Reviews trasladando la información a las tiendas y al seguimiento de redes sociales.
- Hacer seguimiento y resolución de las incidencias por los agentes de la atención al cliente.
- Resolver incidencias reportadas por los agentes de atención al cliente.
- Dar soporte en la mejora constante de los procesos y los protocolos con foco en la calidad, para generar repetición de compra de las usuarias.
Requisitos
- Persona empática y defensora de la usuaria que luche por obtener la mejor experiencia post-venta para poder generar fidelización de las clientas.
- Capacidad analítica.
- Usuario avanzado en Excel.
- Valorable nociones del ERP.
- Experiencia demostrable en puesto similar y con ganas de asumir nuevos retos y crecer con la empresa.
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Especialista en Ventas en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un especialista en ventas en línea que se encargue de gestionar operaciones en línea y atención al cliente para proporcionar una experiencia post-venta única.La misión de este especialista es apoyar al departamento de operaciones en línea y atención al cliente para asegurar que los pedidos lleguen en tiempo y...
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Especialista en Ventas en Línea
hace 2 semanas
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Especialista en Ventas en Línea
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo de post-venta en Antal International Network. En este rol, serás responsable de gestionar operaciones en línea y brindar un servicio de atención al cliente excepcional.ResponsabilidadesOperaciones en Línea: Controlar pedidos en línea, gestionar devoluciones...
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Especialista en Ventas en Línea
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Especialista en Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo de post-venta en Antal International Network. En este rol, serás responsable de gestionar operaciones en línea y brindar un servicio de atención al cliente excepcional.ResponsabilidadesOperaciones en Línea: Controlar pedidos en línea, gestionar devoluciones...
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Especialista en Ventas Postales en Línea
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de operaciones para unirse a nuestro equipo como Especialista en Ventas Postales en Línea.ResponsabilidadesControlar y gestionar los pedidos en línea, desde la web propia hasta los marketplaces.Comunicarse diariamente con el almacén para gestionar...
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Especialista en Ventas Postales en Línea
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Antal International Network A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de operaciones para unirse a nuestro equipo como Especialista en Ventas Postales en Línea.ResponsabilidadesControlar y gestionar los pedidos en línea, desde la web propia hasta los marketplaces.Comunicarse diariamente con el almacén para gestionar...
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Freelance en Ventas y Leads en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vitta-Health A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Freelance en Ventas y Leads en Línea para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Como especialista en marketing digital, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas y marketing en línea para nuestros clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de ventas y marketing en línea...
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Freelance en Ventas y Leads en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Vitta-Health A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Freelance en Ventas y Leads en Línea para unirse a nuestro equipo multidisciplinario. Como especialista en marketing digital, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de ventas y marketing en línea para nuestros clientes.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de ventas y marketing en línea...
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Especialista en Ventas de Formación en Línea
hace 7 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Grupo Crit busca un profesional con experiencia en ventas para unirse a nuestro equipo de emisión de llamadas y ventas telefónicas en una empresa líder en formación en línea.**Responsabilidades**:Realizar llamadas a alumnos, exalumnos y personas interesadas en nuestros cursos para informarles sobre los mismos y cerrar la...
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Especialista en Ventas de Formación
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Eae Online A tiempo completoBuscamos un Especialista en Ventas de Formación para unirse a nuestra delegación de Madrid en EAE Business School, líder en formación en línea.**Nuestro equipo**:Trabajamos con un equipo dinámico y apasionado por la formación, con el objetivo de ofrecer la mejor experiencia a nuestros alumnos.**Tus responsabilidades**:Realizar entrevistas telefónicas...
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Administrador de Ventas en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con experiencia en ventas en línea y gestión de inventario para unirse a nuestro equipo en Iman Temporing Ett, S. L.ResponsabilidadesRealizar ventas en línea y gestionar inventario de productos.Atender a los clientes y resolver sus consultas.Colaborar con el equipo para alcanzar metas de ventas y mejorar la...
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Gerente de Ventas
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España En Huspy A tiempo completoAcerca de HuspyHuspy es una empresa líder en la industria de la tecnología aplicada a la propiedad inmobiliaria, con sede en Dubái y Madrid. Nuestra misión es revolucionar el mercado inmobiliario mediante la innovación y la tecnología.¿Qué es Huspy?Huspy es una plataforma que conecta a los agentes inmobiliarios con los compradores y vendedores de...
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Gerente de Ventas
hace 3 semanas
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Administrador de Ventas en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Epos A tiempo completo**Descripción del Puesto**:La empresa Epos busca un administrador de ventas en línea para su departamento de Post-Venta y Market Place en Castellbisbal.**Funciones del Puesto**:El administrador de ventas en línea será responsable de la gestión de transporte vía web, incluyendo la preparación de órdenes de pedido para el almacén, el seguimiento de...
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Asesor de Ventas en Línea
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España What's Up - Living English A tiempo completo{"h1": "Asesor de Ventas en Línea para What\u2019s Up - Living English", "p": "Estamos buscando un/a Asesor de Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo en What\u2019s Up - Living English.", "ul": [{"li": "Venderás nuestros cursos de inglés en línea a clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos."}, {"li":...
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Asesor de Ventas en Línea
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España What's Up - Living English A tiempo completo{"h1": "Asesor de Ventas en Línea para What\u2019s Up - Living English", "p": "Estamos buscando un/a Asesor de Ventas en Línea para unirse a nuestro equipo en What\u2019s Up - Living English.", "ul": [{"li": "Venderás nuestros cursos de inglés en línea a clientes potenciales a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos."}, {"li":...
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Especialista en Ventas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completoEn El solar, estamos buscando a un Especialista en Ventas para unirse a nuestro equipo de ventas.Como Especialista en Ventas, se encargará de:Gestionar las relaciones con los clientes existentes,Identificar nuevas oportunidades de venta,Contribuir a la consecución de los objetivos comerciales de la empresa.Requisitos:Bachillerato,Orientación al...
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Especialista en Operaciones en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Grupo Crit busca un Especialista en Operaciones en Línea para formar parte de su equipo de Operaciones. El candidato ideal será responsable, dinámico y con experiencia en el sector logístico.**Responsabilidades**:El Especialista en Operaciones en Línea reportará directamente al responsable del área de Operaciones y será...
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Especialista en Control de Ventas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cmc_Consumer_Medical_Care A tiempo completoEn Cmc_Consumer_Medical_Care nos enfocamos en desarrollar soluciones que marquen la diferencia en la vida de las personas. Buscamos a un Especialista en Control de Ventas que pueda apoyar a nuestro equipo comercial en la preparación de datos para reuniones, análisis de ventas y cálculo de comisiones.Las responsabilidades de este puesto incluyen: Preparar...
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Administrador Comercial de Ventas en Línea
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Aecim A tiempo completoDescripción del PuestoAECIM selecciona a un Administrador Comercial de Ventas en Línea para una empresa del sector ferretero.Funciones del Puesto Tramitar y seguir el seguimiento de pedidos en línea. Resolver incidencias y problemas técnicos. Gestionar la documentación de ventas en línea. Apoyar al departamento de exportación.Requisitos del Puesto...