Atención al cliente con Español: Desarrolla tus habilidades en atención al cliente con un enfoque en la comunicación efectiva

hace 2 meses


Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Teleperformance España, estamos buscando a un agente de atención al cliente con habilidades en Español para unirse a nuestro equipo en Madrid. Como agente de atención al cliente, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y resolviendo cualquier problema que surja.

Responsabilidades
  • Atención al cliente: Brindar un servicio de atención al cliente de alta calidad, respondiendo a las necesidades y consultas de nuestros clientes.
  • Resolución de problemas: Resolver cualquier problema o incidencia que surja durante la atención al cliente.
  • Cumplimiento de KPI's: Cumplir con los objetivos y metas establecidos para la campaña.
  • Actualización de conocimientos: Actualizarte sobre los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
  • Gestión de bases de datos: Actualizar y gestionar las bases de datos de nuestros clientes.
Requisitos
  • Formación: Grado Medio - Superior en Informática o similar.
  • Experiencia: Experiencia en gestión de clientes.
  • Habilidades: Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués.
Beneficios
  • Horario flexible: Horario de lunes a viernes, de 9h a 18h.
  • Contrato temporal: Contrato temporal con posibilidad de incorporación a tiempo completo.
  • Formación y desarrollo: Formación inicial y continua para asegurar tu crecimiento profesional.
  • Promoción y desarrollo: Posibilidad de promoción y desarrollo dentro de la empresa.
  • Beneficios y descuentos: Acceso a beneficios y descuentos corporativos.


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