Atención al cliente con Español

hace 1 mes


Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Teleperformance España, líder mundial en gestión de Contact Center y servicios BPO, estamos buscando a personas que se unan a nuestra equipo de atención al cliente con Español.

Nuestro objetivo es brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y para lograrlo, necesitamos a personas con habilidades comunicativas y analíticas para resolver las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades
  • Atender a los clientes a través de diferentes canales, como chat, teléfono y correo electrónico.
  • Resolver las incidencias y consultas de los clientes de manera eficaz.
  • Cumplir con los KPI's de la campaña y mantener un alto nivel de calidad en el servicio.
  • Actualizarse sobre los procedimientos y estándares de la empresa.
  • Trabajar en equipo para lograr los objetivos de la empresa.
Requisitos
  • Deseable Grado Medio - Superior en Informática o similar.
  • Experiencia en gestión de clientes.
  • Experiencia o conocimientos de sistemas de telefonía y comunicaciones móviles.
  • Alto nivel en ambos idiomas, Español y Portugués.
Beneficios
  • Horario Lunes a Viernes, de 9h a 18h.
  • Contrato temporal.
  • Incorporación inmediata en plataforma.
  • Formación inicial y continua.
  • Promoción y desarrollo real dentro de la empresa.
  • Beneficios y descuentos corporativos.


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