Técnico de Soporte de Sistemas
hace 1 semana
Brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación. Proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general del usuario final, en estrecha colaboración con diferentes departamentos.
DimensionesInteracción con usuarios de diferentes departamentos.
Colaboración con equipos de desarrollo y tecnología para mejorar continuamente los sistemas y procesos tecnológicos utilizados por la organización.
Responsabilidades- Realizar seguimiento de los tickets de usuarios de la Fundación, garantizando la satisfacción y la resolución efectiva de los problemas.
- Ofrecer soporte técnico de primera línea para resolver consultas y problemas relacionados con la configuración de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas.
- Promover el auto-servicio entre los usuarios, documentando procedimientos y guías de usuario para facilitar la resolución de problemas comunes.
- Colaborar con el equipo de desarrollo en la identificación y solución de errores (testing), así como en la implementación de mejoras y actualizaciones.
- Coordinar la implementación y configuración de nuevas funcionalidades en la plataforma de Gestión de Proyectos, colaborando con equipos de diferentes departamentos.
- Proporcionar soporte en la configuración y optimización de chatbots para mejorar la interacción con los usuarios y la eficiencia operativa.
- Participar en sesiones de formación para usuarios finales, ayudando a garantizar una adopción efectiva de las herramientas tecnológicas.
El éxito en este rol se fundamenta en la capacidad para brindar soporte técnico eficiente y comprensivo a los usuarios, garantizando la operatividad y eficacia de los sistemas y tecnologías utilizados en la organización.
En este puesto es necesario tener habilidades de comunicación empática y proactiva para comprender las necesidades y preocupaciones de los usuarios, así como para facilitar el uso óptimo de las herramientas tecnológicas disponibles. Es imprescindible ser capaz de trabajar de forma colaborativa en un entorno dinámico y en constante evolución, contribuyendo positivamente a la resolución de problemas y al logro de objetivos comunes.
Es un puesto que requiere de habilidad para detectar y corregir los errores con precisión, garantizando la calidad del trabajo.
La eficacia en este rol viene marcada por la capacidad de aprender nuevas habilidades y conceptos tecnológicos con rapidez a medida que las necesidades de la entidad cambian en el tiempo.
Perfil/RequisitosTitulación en administración de sistemas informáticos o áreas relacionadas.
Deseable experiencia previa en roles de soporte técnico o áreas afines.
Experiencia mínima de..... años en la gestión de proyectos digitales.
Conocimiento básico de sistemas de Gestión de Proyectos y CRM, preferiblemente experiencia con Dynamics 365 (deseable).
Lugar de residencia: Barcelona.
Idiomas: Catalán deseable, Inglés.
Competencias: Capacidad de análisis. Comunicación efectiva. Resolución de problemas y detección proactiva. Adaptabilidad.
Competencias adicionales: Analizar y resolver problemas. Iniciativa y autonomía. Flexibilidad. Capacidad para liderar iniciativas. Organización y planificación. Fiabilidad técnica y personal. Comunicación interpersonal. Trabajo en equipo.
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unir nuestro equipo en Randstad Es. Como especialista en soporte técnico de usuarios, serás responsable de brindar soporte a los usuarios internos de la empresa, garantizando que los sistemas y las aplicaciones funcionen sin interrupciones.ResponsabilidadesDiagnóstico y resolución de...
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Técnico/a de Soporte Técnico
hace 1 día
Barcelona, Barcelona, España Comsa Corporación De Infraestructuras A tiempo completoEn Comsa Corporación buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico en la zona de Barcelona sur.Como Técnico/a de Soporte Técnico, serás responsable de prestar servicio en ruta y en el Centro de Atención a Usuarios, proporcionando soporte técnico a los usuarios a través de herramientas de control...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas apasionado por la tecnología y la resolución de problemas. En Èxit, Fundación, nos enfocamos en brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros usuarios, garantizando la operatividad y eficacia de nuestros sistemas y tecnologías.Responsabilidades:Realizar seguimiento de los...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completoBuscamos un técnico/a de soporte de sistemas para unirte a nuestro equipo de IT en Sirt.En Sirt, somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia en el sector. Nuestros clientes están en el ámbito nacional y contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza.El perfil que buscamos es para...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completoEn Sirt, buscamos un Técnico/a de soporte de sistemas para unirse a nuestro equipo de IT. Este perfil es fundamental para garantizar la continuidad del servicio y brindar soporte técnico a nuestros clientes.Entre tus responsabilidades, se incluyen:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, tanto de forma remota como presencial.Diagnosticar y...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoDescripción del puestoEn Abanti Sifu, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirnos a nuestro equipo de trabajo.El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, así como conocimientos en sistemas informáticos y tecnologías de la información.Entre las responsabilidades del puesto se...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Abanti Sifu A tiempo completoDescripción del puestoEn Abanti Sifu, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirnos a nuestro equipo de trabajo.El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y resolución de problemas, así como conocimientos en sistemas informáticos y tecnologías de la información.Entre las responsabilidades del puesto se...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completoMisiónLa misión del Técnico de Soporte de Sistemas es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.El objetivo es proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 16 horas
Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completoSirtecnico/a de soporte de sistemasEn Sirt, estamos buscando a un técnico/a de soporte de sistemas para unirse a nuestro equipo de IT. Esta posición es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico.Funciones del trabajo:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales, tanto de forma remota como...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 5 días
Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completoMisiónLa misión del Técnico de Soporte de Sistemas es brindar asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de la plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas utilizadas por la Fundación Èxit.El objetivo es proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 días
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Técnico/a de Soporte de Sistemas
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Grupo Digital. En este rol, serás responsable de analizar y resolver problemas técnicos complejos, garantizando la estabilidad y disponibilidad de nuestros sistemas.ResponsabilidadesAnálisis y resolución de problemas técnicos complejosGestión...
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 5 días
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Semillas Fitó A tiempo completo**Semillas Fitó** es una empresa líder en la mejora genética, producción y distribución de semillas de especies hortícolas y extensivas. Buscamos un/a Técnico de Soporte de Sistemas para unir nuestro equipo en Barcelona.**¿Cuál será tu propósito dentro de Semillas Fitó?**- Dar soporte de primer nivel a los usuarios de la organización en las...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 días
Barcelona, Barcelona, España Èxit, Fundación A tiempo completoMisiónEn Èxit, Fundación, buscamos a un Técnico de Soporte de Sistemas que brinde asistencia técnica y operativa para garantizar un flujo eficiente de nuestra plataforma de Gestión de Proyectos y otras herramientas tecnológicas.El objetivo es proporcionar soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios y mejorar la experiencia general del...
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Técnico de Soporte y Mantenimiento de Sistemas
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España beBee Professionals A tiempo completoDescripción del PuestobeBee Professionals busca un/a Técnico de Soporte y Mantenimiento de Sistemas para unirse a su equipo en Barcelona. El/la candidato/a ideal deberá tener una sólida comprensión de los sistemas informáticos y una buena habilidad para la resolución de problemas.Entre las responsabilidades del puesto se encuentran la instalación,...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Kion Group A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo en Kion Group. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a los diferentes responsables de producto dentro de la estructura KION.Funciones y ResponsabilidadesParticipar en el apoyo técnico a la red de servicio del grupo KION.Implementar...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 2 semanas
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Especialista en Soporte Técnico de Sistemas
hace 6 días
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Técnico/a de soporte de sistemas
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de IT!Somos Sirt, una empresa líder en el sector de las Telecomunicaciones con más de 25 años de experiencia. Buscamos un perfil destacado para formar parte de nuestro equipo de soporte técnico de sistemas.Funciones del puesto:Proporcionar soporte técnico a usuarios finales de forma remota y presencial.Diseñar y resolver...