Representante de Servicio al Cliente

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

¿Qué es ser un Guest Service Line Agent en Meliá Hotels International?

En Meliá Hotels International, buscamos profesionales apasionados y comprometidos con la satisfacción del cliente que se unan a nuestro equipo como Guest Service Line Agent. Este rol es fundamental para garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia inolvidable en nuestros hoteles.

Responsabilidades del rol:

  • Atención al cliente: Será responsable de atender a los clientes a través de la línea telefónica, respondiendo a sus preguntas y resolviendo cualquier problema que puedan tener.
  • Personalización del servicio: Deberá personalizar la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Ofrecimiento de servicios y productos: Informará y ofrecerá a los clientes servicios y productos acordes a sus preferencias, tanto en el hotel como en el destino.
  • Gestión de incidencias: Gestionará las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Conocimiento de herramientas de gestión hotelera: Conocerá las herramientas de gestión hotelera necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.
  • Resultados de la Voz del Cliente: Conocerá los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
  • Requisitos del rol:
    • Titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar: Es fundamental tener una titulación en Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
    • Nivel alto de inglés: Es imprescindible tener un nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma.
    • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera: Conocer las herramientas de gestión hotelera necesarias para el control diario de los procedimientos operativos.
    • Conocimientos de servicio telefónico: Conocer las técnicas de servicio telefónico para atender a los clientes de manera eficiente.
    • Manejo avanzado del Paquete Office 365: Conocer el manejo avanzado del Paquete Office 365 para realizar tareas administrativas.
    • Conocimiento de operativa hotelera: Conocer la operativa hotelera para realizar tareas relacionadas con la gestión de los hoteles.
    • Capacidad de dirigir y trabajar en equipo: Ser capaz de dirigir y trabajar en equipo para lograr los objetivos del departamento.
    • Vocación de servicio: Tener una vocación de servicio y compromiso con la satisfacción del cliente.
    • Excelentes habilidades comunicativas: Tener excelentes habilidades comunicativas para interactuar con los clientes y el equipo.
    • Capacidad de resolución: Tener capacidad de resolución para resolver problemas y incidencias de los clientes.
    • Organización y planificación: Tener habilidades de organización y planificación para realizar tareas de manera eficiente.
    • Proactividad e Innovación: Tener proactividad e innovación para mejorar los procesos y servicios del hotel.
    • Atención a los detalles: Tener atención a los detalles para garantizar la calidad del servicio.

    ¿Qué buscamos en un Guest Service Line Agent?

    En Meliá Hotels International, buscamos profesionales apasionados y comprometidos con la satisfacción del cliente que se unan a nuestro equipo como Guest Service Line Agent. Si eres una persona que se apasiona por la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia a nuestros huéspedes, este es el rol perfecto para ti

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services LTD A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo de Tafell Logistics Services LTD como Representante de Servicio al Cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Responder a las...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services LTD A tiempo completo

    Estamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo de Tafell Logistics Services LTD como Representante de Servicio al Cliente.Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.Responsabilidades:Responder a las...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completo

    En Carburos Metálicos, un grupo de la empresa Air Products, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Estos gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura.Aunque no lo veas, nuestros productos forman...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Air Products A tiempo completo

    En Carburos Metálicos, un grupo de la empresa Air Products, producimos y distribuimos gases industriales y medicinales. Estos gases son esenciales para la vida: oxígeno para aplicaciones médicas, gases de alta pureza para análisis, CO2 para alimentación, hidrógeno para movilidad, acetileno para soldadura.Aunque no lo veas, nuestros productos forman...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completo

    En Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se esfuerza por ofrecerte la mejor experiencia de búsqueda de empleo posible. Actualmente, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con conocimientos de Francés e...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gigroup A tiempo completo

    En Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se esfuerza por ofrecerte la mejor experiencia de búsqueda de empleo posible. Actualmente, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente con conocimientos de Francés e...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

    La empresa Manpower España busca un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en su sede en Cornellá de Llobregat.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Manpower España A tiempo completo

    La empresa Manpower España busca un profesional para ocupar el puesto de Representante de Servicio al Cliente en su sede en Cornellá de Llobregat.Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente será responsable de brindar un soporte eficiente a los clientes, al Departamento de Ventas y al Departamento de Finanzas, brindando el mejor...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. En Webhelp, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la tecnología y la innovación.Responsabilidades del PuestoTrabajar en un entorno digital, utilizando herramientas y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Barcelona. En Webhelp, nos enfocamos en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes a través de la tecnología y la innovación.Responsabilidades del PuestoTrabajar en un entorno digital, utilizando herramientas y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Sobre la oportunidad**Meliá Hotels International busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la posición de Representante de Servicio al Cliente.**Responsabilidades**Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de:Atender a los clientes a través de la línea telefónica, proporcionando...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

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    **Sobre la oportunidad**Meliá Hotels International busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en la posición de Representante de Servicio al Cliente.**Responsabilidades**Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de:Atender a los clientes a través de la línea telefónica, proporcionando...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente - Torre Melina A Gran Meliá HotelÁrea: Experiencia del Huésped y Atención al Cliente¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá, puedes emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarte aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Representante de Servicio al Cliente - Torre Melina A Gran Meliá HotelÁrea: Experiencia del Huésped y Atención al Cliente¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá, puedes emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarte aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Representante de Servicio al Cliente cumple con la operativa diaria del departamento, atendiendo todas las solicitudes de los clientes a través de la línea telefónica y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Atender las solicitudes de los clientes de manera eficiente y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services Ltd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo en Tafell Logistics Services Ltd. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.**Responsabilidades:**Responder a las llamadas...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tafell Logistics Services Ltd A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional dinámico y comunicativo para unirse a nuestro equipo en Tafell Logistics Services Ltd. Como Representante de Servicio al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y de promover nuestros productos y servicios.**Responsabilidades:**Responder a las llamadas...

  • Representante de Ventas en Mallorca

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orientacion al cliente y al logro. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el comercio y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Mallorca. Como Representante de Ventas, serás responsable de desarrollar estrategias comerciales a corto, medio y largo plazo con nuestra cartera de clientes asignada.Responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias...

  • Representante de Ventas en Mallorca

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Orientacion al cliente y al logro. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional apasionado por el comercio y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Mallorca. Como Representante de Ventas, serás responsable de desarrollar estrategias comerciales a corto, medio y largo plazo con nuestra cartera de clientes asignada.Responsabilidades:Desarrollar y implementar estrategias...