Especialista en Definición y Implementación de Procesos
hace 3 días
Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Nuestra empresa está comprometida con la tecnología y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.
Con más de 25 años de experiencia en la industria, Devoteam ha establecido una sólida reputación como consultora de confianza. Nuestro equipo de expertos está comprometido con la entrega de soluciones innovadoras y efectivas que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.
Buscamos un especialista en definición e implementación de procesos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia en la definición y implementación de procesos ITSM, así como en la gestión de proyectos y la gestión de incidencias.
Responsabilidades principales:
- Definir y implementar el modelo operativo del nuevo Core en una serie de procesos críticos.
- Gestionar incidencias de Gestión de Incidencias.
- Gestionar Peticiones para adaptar nuestro catálogo y diseñar la relación con el del SaaS.
- Gestionar Eventos.
Requisitos:
- Experiencia sólida en definición de procesos ITSM y adaptación de procesos ya en funcionamiento.
- Experiencia deseable en Gestión de proyectos.
- Experiencia en gestión de incidencias.
- Experiencia en gestión de catálogo de peticiones.
- Experiencia en gestión de cambio.
- Experiencia en implantación de procesos ITSM.
- Deseable conocimiento en Implementación de procesos ITSM/ITOM en ámbito de Puente de Operaciones.
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Madrid Centro, Madrid, España Devoteam A tiempo completoDetalles del empleoTipo de empleo:Contrato indefinidoJornada completaUbicación:Madrid, EspañaDescripción completa del empleo:Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella...
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Madrid, Madrid, España Devoteam A tiempo completo**Descripción de la empresa**Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.La tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite...
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Especialista en Definición de Procesos
hace 1 semana
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Especialista en Definición de Procesos
hace 7 días
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