Asistente de Recepción

hace 1 semana

Gasteiz Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

Descripción del Trabajo

El Asistente de Recepción es un profesional clave en el equipo de Rooms & Guest Services Operations de Marriott International, Inc. Su función principal es brindar un servicio excepcional a los huéspedes, garantizando una experiencia inolvidable en cada momento de su estancia.

Responsabilidades

  • Asistir al personal para acelerar los pagos problemáticos, como problemas al procesar las tarjetas de crédito.
  • Hacer un seguimiento con el huésped para comprobar que quede satisfecho con la solución de sus problemas.
  • Procesar todos los registros de ingreso de los huéspedes, incluyendo la confirmación de las reservaciones, la asignación de las habitaciones y la entrega y activación de las llaves de las habitaciones.
  • Procesar todos los tipos de pagos realizados, como los gastos de alojamiento y los pagos efectuados en efectivo, con cheques o tarjeta de débito o crédito.
  • Anticiparse a las situaciones en las que se agota la disponibilidad de habitaciones y obtener alojamiento alternativo satisfactorio en caso de que el hotel no pueda alojar a los huéspedes con reservaciones.
  • Procesar todas las partidas de los huéspedes, incluidos los cargos cuestionados o que se originan al abandonar la habitación fuera de horario.
  • Atender, registrar y procesar todas las llamadas, los mensajes, las solicitudes, las preguntas o las inquietudes de los huéspedes.
  • Coordinar con el Departamento de Limpieza para asegurarse de que las habitaciones estén en perfectas condiciones al ingresar los huéspedes.
  • Preparar informes diarios, incluyendo la cantidad de llegadas y salidas, y revisar los informes para comprobar su exactitud.
  • Cobrar los cheques personales y los cheques de viajero de los huéspedes.
  • Revisar el registro de turnos de los empleados y los libros de memos diarios y documentar la información pertinente en los registros.
  • Computar la caja al comenzar y finalizar el turno.
  • Balanciar y entregar los recibos según las especificaciones de Contabilidad.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, motivación y entrenamiento de los empleados, y servir como mentor o mentor departamental.
  • Informar al gerente sobre cualquier accidente, lesión o condición laboral insegura, y realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.

Requisitos del Trabajo

  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía.
  • Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcros y profesionales.
  • Mantener la confidencialidad de la información patentada.
  • Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa.
  • Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Asegurar el cumplimiento de las expectativas y los estándares de calidad.
  • Estar de pie, tomar asiento o caminar durante un período prolongado de tiempo.
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.

Condiciones del Trabajo

  • Trabajo en un entorno de servicio al cliente.
  • Trabajo en un equipo de Rooms & Guest Services Operations.
  • Trabajo en un hotel de 4 y 5 estrellas.
  • Trabajo en un entorno de servicio al cliente.

  • Asistente de Recepción

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sedena A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sedena, estamos buscando a un profesional apasionado por la cultura y la educación para unirse a nuestro equipo como Asistente de Recepción. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes y tendrás la oportunidad de compartir tu conocimiento y pasión por el arte contemporáneo.ResponsabilidadesRealizar...

  • Asistente de Recepción

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Sedena A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sedena, estamos buscando a un profesional apasionado por la cultura y la educación para unirse a nuestro equipo como Asistente de Recepción. En este rol, serás el primer punto de contacto para nuestros visitantes y tendrás la oportunidad de compartir tu conocimiento y pasión por el arte contemporáneo.ResponsabilidadesRealizar...

  • Asistente de Recepción

    hace 7 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Asistente de Recepción es un profesional clave en el equipo de Rooms & Guest Services Operations de Marriott International, Inc. Su función principal es brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia en el hotel.ResponsabilidadesAsistir al personal...

  • Asistente de Recepción

    hace 7 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Marriott International, Inc A tiempo completo

    Descripción del TrabajoEl Asistente de Recepción es un profesional clave en el equipo de Rooms & Guest Services Operations de Marriott International, Inc. Su función principal es brindar una experiencia de servicio excepcional a los huéspedes, garantizando su satisfacción y comodidad durante su estancia en el hotel.ResponsabilidadesAsistir al personal...

  • Asistente de Ventas en Joyería

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Grupompleo A tiempo completo

    En Grupompleo seleccionamos un/a Asistente de Ventas para una prestigiosa joyería ubicada en un centro comercial de Donostia.**Funciones y Responsabilidades**:El/a Asistente de Ventas realizará las siguientes funciones:1. Recepción de clientes2. Escucha de sus necesidades3. Asesoramiento e información a los clientes4. Almacenamiento de la tienda5. Venta...

  • Asistente de Ventas en Joyería

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Grupompleo A tiempo completo

    En Grupompleo seleccionamos un/a Asistente de Ventas para una prestigiosa joyería ubicada en un centro comercial de Donostia.**Funciones y Responsabilidades**:El/a Asistente de Ventas realizará las siguientes funciones:1. Recepción de clientes2. Escucha de sus necesidades3. Asesoramiento e información a los clientes4. Almacenamiento de la tienda5. Venta...

  • Asistente de Almacén

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Gi Group Spain A tiempo completo

    En Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se encarga de cuidar de ti y potenciar tu carrera profesional.Actualmente, estamos buscando un Asistente de Almacén en Bilbao. A continuación, te presentamos los principales...

  • Asistente de Almacén

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Gi Group Spain A tiempo completo

    En Gi Group, la empresa líder en soluciones de Recursos Humanos, estamos comprometidos con ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de expertos en Recursos Humanos se encarga de cuidar de ti y potenciar tu carrera profesional.Actualmente, estamos buscando un Asistente de Almacén en Bilbao. A continuación, te presentamos los principales...

  • Asistente de Operaciones para Cadena Hotelera

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Walters People A tiempo completo

    Excelente oportunidad laboral para incorporarte como Asistente de Operaciones en una importante empresa de servicios de alojamiento y ocio ubicada en Madrid.**Sobre la posición**:Como Asistente de Operaciones, tu función principal será apoyar en las diferentes aperturas de los hoteles a nivel nacional, así como, dar apoyo a los diferentes departamentos y...

  • Asistente de Operaciones para Cadena Hotelera

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Walters People A tiempo completo

    Excelente oportunidad laboral para incorporarte como Asistente de Operaciones en una importante empresa de servicios de alojamiento y ocio ubicada en Madrid.**Sobre la posición**:Como Asistente de Operaciones, tu función principal será apoyar en las diferentes aperturas de los hoteles a nivel nacional, así como, dar apoyo a los diferentes departamentos y...

  • Asistente de Ventas

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Dr. Bloom A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**:Dr. Bloom es una empresa joven y dinámica que se enfoca en la venta de ropa y complementos de última moda con una excelente relación calidad-precio. Nuestro enfoque es moderno, creativo y optimista, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra única y atractiva a nuestros clientes.**Descripción del...

  • Asistente de Ventas

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Dr. Bloom A tiempo completo

    **Descripción de la compañía**:Dr. Bloom es una empresa joven y dinámica que se enfoca en la venta de ropa y complementos de última moda con una excelente relación calidad-precio. Nuestro enfoque es moderno, creativo y optimista, lo que nos permite ofrecer una experiencia de compra única y atractiva a nuestros clientes.**Descripción del...

  • Asistente de Ventas de Maquinaria Agrícola

    hace 5 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Eulen Flexiplan, S. A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trabajo con personas y la naturaleza? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en suministros y maquinaria agrícola? Entonces, este es tu oportunidad.En Eulen Flexiplan, S. A., empresa de trabajo temporal perteneciente al Grupo Eulen, estamos buscando un asistente de ventas para que se incorpore en nuestras instalaciones de Donostia....

  • Asistente de Ventas de Maquinaria Agrícola

    hace 5 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Eulen Flexiplan, S. A. A tiempo completo

    ¿Te apasiona el trabajo con personas y la naturaleza? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en suministros y maquinaria agrícola? Entonces, este es tu oportunidad.En Eulen Flexiplan, S. A., empresa de trabajo temporal perteneciente al Grupo Eulen, estamos buscando un asistente de ventas para que se incorpore en nuestras instalaciones de Donostia....

  • Asistente Ejecutivo

    hace 7 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ieteam A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Ieteam, una empresa del sector Biotecnología ubicada en Donostialdea, en constante crecimiento y mercado internacional, altamente innovadora y dedicada al propósito de curar enfermedades, busca incorporar a su Equipo una persona para ocupar la posición de Asistente Ejecutivo.Misión:En dependencia de la Dirección...

  • Asistente Ejecutivo

    hace 7 días

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ieteam A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Ieteam, una empresa del sector Biotecnología ubicada en Donostialdea, en constante crecimiento y mercado internacional, altamente innovadora y dedicada al propósito de curar enfermedades, busca incorporar a su Equipo una persona para ocupar la posición de Asistente Ejecutivo.Misión:En dependencia de la Dirección...

  • Asistente de Tienda

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Linking Talent A tiempo completo

    ¿Crees que a través de la diversión y la imaginación se desarrollan las habilidades de los y las pequeñas de la casa? Buscamos reforzar el equipo de **Eurekakids de Vitoria**, con una **Asistente de Tienda**, en contrato temporal.**Responsabilidades:**Atención al cliente, desde una experiencia de compra empática y didáctica.Venta activa y cobro de...

  • Asistente de Tienda

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Linking Talent A tiempo completo

    ¿Crees que a través de la diversión y la imaginación se desarrollan las habilidades de los y las pequeñas de la casa? Buscamos reforzar el equipo de **Eurekakids de Vitoria**, con una **Asistente de Tienda**, en contrato temporal.**Responsabilidades:**Atención al cliente, desde una experiencia de compra empática y didáctica.Venta activa y cobro de...

  • Asistente de Almacén con Horario de 15 Horas Semanales

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ate Sistemas Y Proyectos Singulares A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Ate Sistemas Y Proyectos Singulares, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Almacén con horario de 15 horas semanales. El candidato seleccionado será responsable de la recepción de la mercancía, incluyendo tareas de carga y descarga, arrastre con medios simples y otras tareas propias del puesto de...

  • Asistente de Almacén con Horario de 15 Horas Semanales

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ate Sistemas Y Proyectos Singulares A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Ate Sistemas Y Proyectos Singulares, estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Almacén con horario de 15 horas semanales. El candidato seleccionado será responsable de la recepción de la mercancía, incluyendo tareas de carga y descarga, arrastre con medios simples y otras tareas propias del puesto de...