Empleos actuales relacionados con Concierge de Lujo - Barcelona, Barcelona - Melia Hotels International
-
Concierge de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoEn Marriott International, buscamos un Concierge de Lujo que brinde un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes. El Concierge de Lujo será responsable de atender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales de los huéspedes, como transporte, reservaciones y servicio de tintorería. Además, deberá atender a las...
-
Concierge de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Requisitos del Trabajo**El Concierge de Lujo es responsable de brindar un servicio de alta calidad a los huéspedes del hotel. Debe cumplir con todas las políticas y procedimientos de la compañía, asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales, y mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con una actitud de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos a un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con una actitud de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de servicio de lujo en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con una actitud de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes con...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar un servicio de lujo y bienestar a nuestros huéspedes, asegurándote de que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesBrindar atención al huésped de...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de atención al huésped en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar un servicio de lujo y bienestar a nuestros huéspedes, asegurándote de que su estancia con nosotros sea inolvidable.ResponsabilidadesBrindar atención al huésped de...
-
Concierge-Spa Asistente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoBuscamos un profesional apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo de servicio de lujo en W Barcelona. Como Concierge-Spa, serás el encargado de brindar una experiencia inolvidable a nuestros huéspedes, atendiendo a sus necesidades y deseos con una actitud de servicio excepcional.ResponsabilidadesAtender a los huéspedes con...
-
Concierge de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Requisitos del Trabajo****Categoría de Empleo** Servicio de Lujo**Responsabilidades**Cumplir con las políticas y procedimientos de la compañía, asegurando que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.Recibir y reconocer a todos los...
-
Asistente de Ventas en Tienda de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tienda Artículos De Lujo A tiempo completoRequisitos del Puesto: Buscamos un profesional con excelente servicio al cliente para trabajar en nuestra tienda de lujo. Responsabilidades: Brindar un servicio excepcional al cliente y asegurar una experiencia de compra de alta calidad. Escuchar atentamente las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas. Cumplir con los objetivos...
-
Concierge de Experiencia
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completo**Descubre la emoción de trabajar en un equipo dinámico**En Meliá Hotels International, buscamos a un Concierge con pasión por la atención al cliente que se una a nuestro equipo en Miranda de Pedralbes, a Gran Melià Hotel.Como parte de nuestro equipo, serás el responsable de proporcionar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, personalizando...
-
Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisión:El Concierge es un experto en la atención al cliente y la gestión de experiencias en el destino. Su objetivo es proporcionar servicios y productos únicos y personalizados a los clientes, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a...
-
Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisión:El Concierge es un experto en la atención al cliente y la gestión de experiencias en el destino. Su objetivo es proporcionar servicios y productos únicos y personalizados a los clientes, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a...
-
Recepcionista de Lujo en Hotel
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Château de Mercuès A tiempo completoDescripción del EmpleoEn Château de Mercuès, buscamos un/a Recepcionista con experiencia en departamentos de Recepción y Atención al Cliente para unir su equipo de lujo. Su misión será hacer que los huéspedes se sientan atendidos con la calidad que ofrece nuestro establecimiento 5*, respondiendo a sus consultas y dando respuesta a sus solicitudes y...
-
Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Melia Hotels International A tiempo completoMisión:El Concierge es un experto en prescribir experiencias únicas y personalizadas para nuestros clientes, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente.Responsabilidades:Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.Gestionar de...
-
Concierge
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...
-
Concierge
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...
-
Asistente de Ventas en Tienda de Lujo
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tienda Artículos De Lujo A tiempo completoResponsabilidades clave: Proporcionar un servicio de alta calidad al cliente y asegurar una experiencia de compra satisfactoria. Escuchar atentamente las necesidades de los clientes y ofrecer recomendaciones personalizadas. Cumplir con los objetivos de ventas de la tienda y mantener una experiencia de compra positiva. Mantener la tienda organizada y...
-
Concierge
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...
-
Concierge
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completoDescripción del TrabajoAtender a las solicitudes de preparativos o servicios especiales por parte de los huéspedes, haciendo arreglos o identificando a los proveedores adecuados. Atender a las solicitudes especiales por parte de los huéspedes con necesidades excepcionales y hacer un seguimiento para asegurar su satisfacción. Reunir, resumir y brindar...
Concierge de Lujo
hace 2 meses
**Sobre la Misión de Meliá**
Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes y la excelencia en la gestión de experiencias.
**Sobre el Puesto**
Buscamos un Concierge de Lujo para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Hotel de Miranda de Pedralbes. El Concierge es un experto en la gestión de experiencias de viaje, responsable de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles servicios y productos únicos y personalizados.
**Responsabilidades**
• Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.
• Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
• Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
• Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
• Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.
• Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los planes de mejora establecidos.
• Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.
• Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
**Requisitos**
• Formación en Turismo, RRPP o Similar.
• Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
• Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma
• Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
• Excelente conocimiento sobre el destino.
• Manejo del paquete Office.
• Conocimiento de operativa hotelera.
• Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad analítica.
• Proactividad e innovación.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Solucionador de problemas.
• Atención al detalle.
• 1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.
**Beneficios**
• Acceso a My MeliáRewards, el programa de fidelización exclusivo para nuestros empleados con ventajas y ventajas exclusivas.
• Participación en My MeliáBenefits, con retribución flexible, descuentos exclusivos en variedad de productos y servicios, estilos de vida activos y saludables, e iniciativas solidarias.
**Sobre Meliá**
Meliá es una empresa que valora la diversidad y la inclusión entre sus empleados, ofreciendo igualdad de oportunidades y comprometida con el éxito como empresa global.
