Asesor de Atención al Cliente

hace 5 días

Barcelona, Barcelona, España Santévet A tiempo completo

**SantéVet: Líder en Seguros de Salud para Mascotas**

**Nuestra Misión**:

En SantéVet, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y confianza en nuestra marca.

**Rol del Asesor de Atención al Cliente**:

Como Asesor de Atención al Cliente, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestra empresa. Tu misión será:

1. **Atención al Cliente**: Atender y gestionar las consultas, preguntas y problemas de los clientes de manera empática y eficiente.

2. **Gestión de Reclamaciones**: Gestionar las reclamaciones de los clientes según proceso de severidad y ayudándose de los distintos interlocutores.

3. **Gestión de Impagos**: Contactar con los clientes con pagos pendientes a fin de subsanar su situación y trabajar en soluciones de pago para garantizar al máximo la recuperación de cuotas.

4. **Retención de Clientes**: Realizar campaña de llamadas a clientes que han solicitado la baja del servicio para intentar retenerlos a través de argumentación comercial.

5. **Mejora Continua**: Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y proponer soluciones para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

**Requisitos**:

Experiencia mínima de 3 años demostrables en Customer service.

- Buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.

- Empatía y paciencia para tratar con clientes en situaciones diversas.

- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y gestionar múltiples tareas simultáneamente.

- Conocimiento de herramientas tales como Office, Google, etc.

- Actitud proactiva y orientada a cliente y objetivos.

- Valorable experiencia en Departamentos de reclamaciones, retención y/o impagos.

**Beneficios**:

Contrato de trabajo indefinido.

- Salario competitivo + plan de comisiones ambicioso.

- Modelo de trabajo híbrido.

- Ubicación ideal: nuestra oficina se encuentra en el centro de Barcelona.

- Seguro médico incluido.

- Ticket restaurante.

- Bono transporte.

- 23 días laborables de vacaciones anuales.

**¿Dudas en postular?**

- **Nuestra empresa es un lugar donde puedes crecer y desarrollarte profesionalmente**

- **Nuestra cultura es inclusiva y respetuosa**

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Asesor, estamos buscando a dos personas con altas capacidades comunicativas y habilidades de asesoramiento y venta para unirse a nuestro equipo en la apertura de una nueva oficina en el centro de Igualada.Responsabilidades:Brindar atención al cliente de alta calidad y resolver sus necesidades y problemas.Asesorar a los clientes...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Asesor, estamos buscando a dos personas con altas capacidades comunicativas y habilidades de asesoramiento y venta para unirse a nuestro equipo en la apertura de una nueva oficina en el centro de Igualada.Responsabilidades:Brindar atención al cliente de alta calidad y resolver sus necesidades y problemas.Asesorar a los clientes...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Innova Tech Nc Enterprise A tiempo completo

    ¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa en crecimiento? Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para nuestros centros de ocio de Cataluña.**Funciones clave:**1. Colaborarás en las campañas de promoción y marketing para aumentar la satisfacción del cliente.2. Atenderás de forma directa a los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Innova Tech Nc Enterprise A tiempo completo

    ¿Tienes pasión por la atención al cliente y quieres formar parte de una empresa en crecimiento? Estamos buscando un Asesor de Atención al Cliente para nuestros centros de ocio de Cataluña.**Funciones clave:**1. Colaborarás en las campañas de promoción y marketing para aumentar la satisfacción del cliente.2. Atenderás de forma directa a los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Santévet A tiempo completo

    **SantéVet: Líder en Seguros de Salud para Mascotas****Nuestra Misión**:En SantéVet, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y confianza en nuestra marca.**Rol del Asesor de Atención al Cliente**:El Asesor de Atención al Cliente es un profesional clave en nuestra organización, responsable de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Santévet A tiempo completo

    **SantéVet: Líder en Seguros de Salud para Mascotas****Nuestra Misión**:En SantéVet, nos enfocamos en brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, garantizando su satisfacción y confianza en nuestra marca.**Rol del Asesor de Atención al Cliente**:El Asesor de Atención al Cliente es un profesional clave en nuestra organización, responsable de...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Perfil de Asesor de Atención al ClienteLa empresa líder en el sector biomédico busca incorporar un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo en Barcelona.Funciones del puestoControl y recepción de consultas y reclamaciones de los clientes y distribuidores a nivel nacional e internacional.Gestión de pedidos a través del...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Perfil de Asesor de Atención al ClienteLa empresa líder en el sector biomédico busca incorporar un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a su equipo en Barcelona.Funciones del puestoControl y recepción de consultas y reclamaciones de los clientes y distribuidores a nivel nacional e internacional.Gestión de pedidos a través del...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Transcom.**¿Qué es lo que hacemos?**En Transcom, nos especializamos en experiencias del cliente en más de 69 centros de contacto en 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional con excelentes habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en Transcom.**¿Qué es lo que hacemos?**En Transcom, nos especializamos en experiencias del cliente en más de 69 centros de contacto en 26 países, que prestan servicios en 33 idiomas a marcas internacionales de diversos...

  • Asesor de Seguros

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Descripción del Puesto:En Asesor, estamos buscando a un profesional apasionado por la venta de seguros para unirse a nuestro equipo en Manresa. Si estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, esta es tu oportunidad.Responsabilidades:Desarrollar y mantener relaciones con clientes actuales y potenciales.Ofrecer soluciones personalizadas de seguros a...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España Fsyc A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un equipo de atención al cliente en una empresa de producción y distribución internacional comprometida con la excelencia y calidad en el servicio?Desde Fsyc, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Actualmente, estamos buscando un/a Asesor de Atención al Cliente para nuestra empresa especializada en...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España La Sirena Alimentación Congelada A tiempo completo

    En La Sirena Alimentación Congelada, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la alimentación para unirse a nuestro equipo en Barcelona.¿Qué te ofrece este puesto?En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y colaborativo, donde el compañerismo y el apoyo mutuo son fundamentales. Serás el...

  • Asesor de Ventas y Atención al Cliente

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España La Sirena Alimentación Congelada A tiempo completo

    En La Sirena Alimentación Congelada, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente y la alimentación para unirse a nuestro equipo en Barcelona.¿Qué te ofrece este puesto?En este rol, tendrás la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y colaborativo, donde el compañerismo y el apoyo mutuo son fundamentales. Serás el...

  • Asesor/a Ciudadanía

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Teleperformance, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de atención al cliente excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Asesor/a Ciudadanía para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar soluciones efectivas a las demandas de la ciudadanía.ResponsabilidadesAtender y resolver con eficacia las demandas de la...

  • Asesor/a Ciudadanía

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Teleperformance A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Teleperformance, estamos comprometidos con ofrecer experiencias de atención al cliente excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Asesor/a Ciudadanía para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar soluciones efectivas a las demandas de la ciudadanía.ResponsabilidadesAtender y resolver con eficacia las demandas de la...

  • Asesor de Atención al Cliente en el Sector Asegurador

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del PuestoPosición: Asesor de Atención al ClienteSector: Compañía de Seguros MultinacionalBuscamos un profesional para unirse a una empresa líder en el ámbito de los seguros, reconocida a nivel mundial por sus servicios financieros. Esta es una oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la atención al...

  • Asesor de Clientes

    hace 5 días

    Barcelona, Barcelona, España join A tiempo completo

    La Unica Energia busca incorporar a un/a Asesor de Clientes en su equipo de atención de clientes.La empresa, especializada en servicios de asesoría, busca a personas con experiencia en atención al cliente para incorporarlas a su equipo.Funciones PrincipalesRealizar llamadas de atención al cliente y proporcionar información y asesoramiento a los...

  • Asesor de Clientes

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España join A tiempo completo

    La Unica Energia busca incorporar a un/a Asesor de Clientes en su equipo de atención de clientes.La empresa, especializada en servicios de asesoría, busca a personas con experiencia en atención al cliente para incorporarlas a su equipo.Funciones PrincipalesRealizar llamadas de atención al cliente y proporcionar información y asesoramiento a los...

  • Asesor de Clientes

    hace 6 días

    Barcelona, Barcelona, España Al-13-Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de redes sociales y generación de presupuestos, así como apoyo administrativo. La persona ideal debe tener una buena comunicación, ser proactiva y dispuesta a aprender y crecer dentro de la empresa.ResponsabilidadesGestionar todos los medios de comunicación y...