Gerente de Suporte de TI

hace 3 semanas

Gasteiz Vitoria, Álava, España ISH Tecnologia A tiempo completo

Descrição do Cargo

O ISH Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte de TI. Nesta função, você será responsável por gerenciar o fluxo de tickets de suporte, garantindo a resolução eficiente e oportuna dos problemas relatados pelos usuários.

Responsabilidades

  • Gerenciar o fluxo de tickets de suporte, garantindo a resolução eficiente e oportuna dos problemas relatados pelos usuários.
  • Classificar, categorizar e priorizar os tickets de acordo com sua urgência e impacto nos negócios.
  • Acompanhar o progresso dos tickets, assegurando que eles sejam atribuídos aos técnicos adequados e acompanhados até sua conclusão.
  • Comunicar-se com os times internos para fornecer atualizações sobre o status dos tickets e solucionar quaisquer dúvidas ou problemas adicionais.
  • Enviar checklist do ambiente.
  • Identificar tendências e padrões nos tickets de suporte, a fim de ajudar a melhorar os processos internos e evitar problemas futuros.

Requisitos e Qualificações

  • Experiência comprovada em suporte de TI ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Service Now ou em sistemas de gerenciamento de tickets similares;
  • Formação técnica em informática ou graduação na área de Tecnologia da Informação (diferencial);
  • Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbalmente quanto por escrito.

Informações Adicionais

O ISH Tecnologia oferece uma variedade de benefícios para seus funcionários, incluindo previdência privada, clube de vantagens Allya, day off de aniversário, Zenklub e Wellhub. Além disso, a empresa tem uma cultura meritocrática e valoriza a construção de times de alta performance.

  • Gerente de Suporte de TI

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Ish Tecnologia A tiempo completo

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  • Gerente de Suporte de TI

    hace 3 semanas

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  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Geox A tiempo completo

    **Descripción de la Compañía**:Geox es una de las marcas líderes de calzado en el mundo.La empresa debe su éxito al producto, que se caracteriza por la aplicación de soluciones innovadoras y tecnológicas que garantizan la transpirabilidad e impermeabilidad, y basa sus futuras estrategias de crecimiento en la innovación tecnológica continua.La...

  • Gerente de Tienda Asistente

    hace 2 semanas

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector del retail, con una presencia en varios países de Europa y América Latina.Nuestra empresa cuenta con más de 4.500 empleados de más de 60 nacionalidades, lo que nos permite ofrecer una experiencia única a nuestros clientes.Buscamos un Gerente de Tienda para nuestra tienda ubicada en un centro...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

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  • Gerente de Comunidad

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Cabo De Marcas A tiempo completo

    En Cabo De Marcas, estamos buscando a un profesional experimentado en creación de contenido digital para unirse a nuestro equipo de comunicación estratégica.Responsabilidades:• Crear y publicar contenido atractivo en redes sociales y en nuestro sitio web.• Redactar copy en castellano para nuestros proyectos.• Desarrollar y mantener una estrategia de...

  • Gerente Comercial Zonal

    hace 1 semana

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España Qualis Consultores De Talento A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Qualis Consultores De Talento busca incorporar a un Gerente De Zona-Responsable Comercial en su nueva sede de Vitoria. Este profesional liderará el desarrollo comercial de su zona (La Rioja, Navarra, Aragón y Burgos) a través del cumplimiento de los objetivos de cuota de mercado y cifra de negocio.ResponsabilidadesLiderar...

  • Gerente Comercial Zonal

    hace 1 semana

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

    La Casa de las Carcasas es una empresa líder en el sector del retail, con una presencia en varios países de Europa y América Latina.Nuestro equipo está compuesto por más de 4.500 personas de diferentes nacionalidades, trabajando juntas para ofrecer una experiencia de compra única a nuestros clientes.Buscamos un/a Gerente de Tienda para una de nuestras...

  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 2 semanas

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  • Gerente de Tienda

    hace 2 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Tienda

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España La Casa De Las Carcasas A tiempo completo

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  • Gerente de Zona

    hace 3 semanas

    Gasteiz / Vitoria, Álava, España QUALIS CONSULTORES DE TALENTO A tiempo completo

    Empresa líder en consultoría de talento, Qualis Consultores de Talento, busca incorporar en su equipo un perfil de Gerente de Zona - Líder Comercial para liderar el desarrollo comercial de su zona (La Rioja, Navarra, Aragón y Burgos) a través del cumplimiento de los objetivos de cuota de mercado y cifra de negocio.Se busca una persona con perfil...