Gestor/a de Servicios

hace 1 mes

Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Barcelona Activa, estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gestor/a de Servicios, con el objetivo de coordinar y supervisar la gestión de nuestros servicios.

Responsabilidades
  • Coordinar y supervisar la gestión diaria de los servicios, incluyendo incidentes y/o emergencias.
  • Realizar un seguimiento continuo de los servicios gestionados para garantizar la calidad de estos, asegurando el vínculo de confianza con el cliente y su fidelización a la entidad.
  • Assegurar que el/la trabajador/a social disponga de la información actualizada sobre los servicios, incluyendo la valoración social de todas las personas atendidas, datos del entorno, adaptaciones, accesibilidades, etc.
  • Supervisar que se realicen las presentaciones de asistentes asignados/as, así como las supervisions del trabajo de los/as asistentes en los domicilios.
  • Coordinar con el departamento de facturación las solicitudes de los clientes referidas a las gestiones propias de facturación (envío de documento/factura).
  • Introducir y validar las regularizaciones a comunicar al departamento de facturación de manera mensual, a partir del día 20 de cada mes, previa comunicación al/a Responsable de la Delegación.
  • Suport en la implementación de los diferentes programas sociales para los familiares, asistentes y entidades.
  • Suport en la gestión de los recursos humanos y materiales de la delegación.
  • Suport en el cumplimiento de los objetivos acordados (asistenciales, financieros, de negocio) en cada una de las áreas de la delegación.
  • Suport en la atención de las solicitudes de los clientes (a través de teléfono, correo electrónico y presencial).
Requisitos
  • Categoria profesional: Oficial de 2a.
  • Formación reglada requerida: CFG Superior.
  • Experiencia en la gestión de servicios y en gestión comercial/clients.
  • Formación complementaria: Gestión de servicios, Gestión comercial/clients.
  • Temps d'experiència: +3.
  • Coneixements informàtics: Pack office (word, excel, power point, etc.).
  • Altres requeriments específics: Interès i coneixement en el Sector social.
  • Competències personals més desenvolupades: Autocontrol, Autoconfiança, Treball en equip i Cooperació, Empatia, Orientació al Client, Flexibilitat i Gestió del Canvi, Compromís amb l'Organització, Planificació i organització, Iniciativa, Comunicació, Preocupació per l'ordre i la qualitat.
  • Idiomes: Català - Avançat, Castellà - Avançat.

  • Gestor de Servicios

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y estimulante?En Personal 7 Ett buscamos personas con facilidad para actuar en situaciones complejas y plazos establecidos. Nuestro equipo de gestión de servicios busca a un/a Gestor/a de Servicios con al menos 3 años de experiencia para dar soporte al Responsable del Servicio de nuestro cliente, empresa...

  • Gestor de Servicios

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Personal 7 Ett A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y estimulante?En Personal 7 Ett buscamos personas con facilidad para actuar en situaciones complejas y plazos establecidos. Nuestro equipo de gestión de servicios busca a un/a Gestor/a de Servicios con al menos 3 años de experiencia para dar soporte al Responsable del Servicio de nuestro cliente, empresa...

  • Gestor Especialista en Negociación de Activos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Emais Servicios Integrales,Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor Especialista en Negociación de Activos para unirse a nuestro equipo en Emais Servicios Integrales, Sl. En esta posición, serás responsable de la negociación con okupantes, deudores y inquilinos de inmuebles en toda Cataluña para llegar a una solución de posesión efectiva del activo.ResponsabilidadesRealizar...

  • Gestor Especialista en Negociación de Activos

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Emais Servicios Integrales,Sl A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor Especialista en Negociación de Activos para unirse a nuestro equipo en Emais Servicios Integrales, Sl. En esta posición, serás responsable de la negociación con okupantes, deudores y inquilinos de inmuebles en toda Cataluña para llegar a una solución de posesión efectiva del activo.ResponsabilidadesRealizar...

  • Gestor/a de Servicios

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un/a Gestor/a de Servicios para coordinar y supervisar la gestión de servicios, garantizando la calidad y el vínculo de confianza con los clientes. Las responsabilidades incluyen:Coordinar y supervisar la gestión de servicios, incluyendo incidencias y urgencias.Realizar el seguimiento continuado de los servicios gestionados...

  • Gestor/a de Servicios

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un/a Gestor/a de Servicios para coordinar y supervisar la gestión de servicios, garantizando la calidad y el vínculo de confianza con los clientes. Las responsabilidades incluyen:Coordinar y supervisar la gestión de servicios, incluyendo incidencias y urgencias.Realizar el seguimiento continuado de los servicios gestionados...

  • Gestor/a de Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un/a Gestor/a de Servicios para unir-se a la nostra equip de professionals a Barcelona Activa. En aquest rol, serà responsable de la coordinació i supervisió diària de la gestió dels serveis, incloent la resolució d'incidències i urgències. A més, serà responsable de garantir la qualitat dels serveis, assegurant el...

  • Gestor/a de Servicios

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Barcelona Activa A tiempo completo

    Descripció de l'ofertaBuscamos un/a Gestor/a de Servicios para unir-se a la nostra equip de professionals a Barcelona Activa. En aquest rol, serà responsable de la coordinació i supervisió diària de la gestió dels serveis, incloent la resolució d'incidències i urgències. A més, serà responsable de garantir la qualitat dels serveis, assegurant el...

  • Gestor/a de Duanes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Oferta laboral: Gestor/a de DuanesLa Oficina de Trabajo del SOC busca un/a Gestor/a de Duanes para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**- Experiencia mínima de 6 meses en gestión duanera y comercio internacional.- Idiomas: inglés (parlante nativo o con un nivel avanzado).- Formación en Comercio Internacional o Duanes.**Funciones**- Realizar...

  • Gestor/a de Duanes

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Oficina De Treball Del Soc A tiempo completo

    Oferta laboral: Gestor/a de DuanesLa Oficina de Trabajo del SOC busca un/a Gestor/a de Duanes para unirse a nuestro equipo. **Requisitos**- Experiencia mínima de 6 meses en gestión duanera y comercio internacional.- Idiomas: inglés (parlante nativo o con un nivel avanzado).- Formación en Comercio Internacional o Duanes.**Funciones**- Realizar...

  • Gestor de Servicios de Posventa

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Servicios de Posventa con experiencia en el sector de la automoción para unirse a nuestro equipo en Sant Boi de Llobregat, España.ResponsabilidadesAtender a los clientes del taller y acompañarlos desde la recepción hasta la finalización del servicio.Organizar el trabajo del servicio posventa en el taller y...

  • Gestor de Servicios de Posventa

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gestor de Servicios de Posventa con experiencia en el sector de la automoción para unirse a nuestro equipo en Sant Boi de Llobregat, España.ResponsabilidadesAtender a los clientes del taller y acompañarlos desde la recepción hasta la finalización del servicio.Organizar el trabajo del servicio posventa en el taller y...

  • Gestor/a de Contratos y Servicios

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Somos Sirt, una empresa líder en el sector que busca a un/a gestor/a de contratos y servicios para formar parte de nuestro equipo.¿Qué harás?Gestionar y supervisar todos los contratos de la empresa.Revisar términos y condiciones con proveedores y clientes.Asegurar el cumplimiento de los contratos y resolver cualquier disputa...

  • Gestor/a de Contratos y Servicios

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Sirt A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!Somos Sirt, una empresa líder en el sector que busca a un/a gestor/a de contratos y servicios para formar parte de nuestro equipo.¿Qué harás?Gestionar y supervisar todos los contratos de la empresa.Revisar términos y condiciones con proveedores y clientes.Asegurar el cumplimiento de los contratos y resolver cualquier disputa...

  • Gestor de Servicios IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en consultoría de tecnología para unirse a nuestro equipo en Setesca Talent. Como Gestor de Servicios IT, serás responsable de crear y implementar soluciones tecnológicas innovadoras para nuestros clientes.ResponsabilidadesCrear un portfolio de servicios IT para nuestros clientesPonderar y...

  • Gestor de Servicios IT

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en consultoría de tecnología para unirse a nuestro equipo en Setesca Talent. Como Gestor de Servicios IT, serás responsable de crear y implementar soluciones tecnológicas innovadoras para nuestros clientes.ResponsabilidadesCrear un portfolio de servicios IT para nuestros clientesPonderar y...

  • Gestor/a de Servicio a Cliente y Canal

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn VidaCaixa estamos buscando a un/a Gestor/a de Servicio a Cliente y Canal para unirse a nuestro equipo de transformación. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de liderar la transformación tecnológica en el área de seguros, avanzando en la incorporación de IA y metodologías avanzadas para optimizar nuestros...

  • Gestor/a de Servicio a Cliente y Canal

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VIDACAIXA A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn VidaCaixa estamos buscando a un/a Gestor/a de Servicio a Cliente y Canal para unirse a nuestro equipo de transformación. Como parte de nuestro equipo, serás responsable de liderar la transformación tecnológica en el área de seguros, avanzando en la incorporación de IA y metodologías avanzadas para optimizar nuestros...

  • Gestor de Servicios de Instalaciones

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Cant A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a gestor/a de servicios para la provincia de Barcelona. La persona ideal debe ser dinámica, organizada y tener experiencia en el manejo de equipos de trabajo.Funciones del PuestoGarantizar la óptima calidad de los servicios prestados, respondiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole una respuesta ágil con una...

  • Gestor de Servicios de Instalaciones

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Cant A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a gestor/a de servicios para la provincia de Barcelona. La persona ideal debe ser dinámica, organizada y tener experiencia en el manejo de equipos de trabajo.Funciones del PuestoGarantizar la óptima calidad de los servicios prestados, respondiendo a las necesidades del cliente y ofreciéndole una respuesta ágil con una...