Empleos actuales relacionados con Controller Stu: Supervisión de Contact Center - Alicante, Alicante - Asseco South Eastern Europe

  • Controller Stu

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe como Controller Stu. En este rol, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.ResponsabilidadesMonitorear la actividad del Contact Center y...

  • Controller Stu

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe como Controller Stu. En este rol, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia.ResponsabilidadesMonitorear la actividad del Contact Center y...

  • Especialista en Contact Center

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    Desde MOHURE Consultora de RRHH estamos seleccionando un/a Especialista en Contact Center para impartir formación en una empresa.Los objetivos de la formación son:• Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo- Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo y del negocio a...

  • Formador/a Especialista en Contact Center

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH estamos buscando un/a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa.Objetivos de la formación:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo.Competencias clave:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo...

  • Formador/a Especialista en Contact Center

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Mohure A tiempo completo

    En Mohure Consultora de RRHH estamos buscando un/a Formador/a especialista en Contact Center o Call Center para impartir formación en una empresa.Objetivos de la formación:Permitir a los responsables de gestión conocer los roles principales a desarrollar en su puesto de trabajo.Competencias clave:Aprender a establecer y controlar el rendimiento del equipo...

  • Gerente de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Asseco SEE busca un profesional experimentado para unirse a su equipo de Contacto en Alicante. El candidato ideal tendrá experiencia en supervisión y gestión en un entorno de Contacto Center, con conocimientos de software de gestión de Contacto y habilidades analíticas.Funciones y Responsabilidades- Monitorear la actividad del Contacto Center para...

  • Gerente de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Como Gerente de Contacto, serás responsable de monitorear la actividad del Contact Center y garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia. **Funciones y Responsabilidades**- Monitorear la actividad del Contact Center para garantizar la...

  • Agente de Contacto

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center para unirse a nuestro equipo en Alicante. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y proporcionarles información y soluciones a sus...

  • Agente de Contacto

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center para unirse a nuestro equipo en Alicante. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y proporcionarles información y soluciones a sus...

  • Agente de Contacto

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center y Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y...

  • Agente de Contacto

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Descripción del PuestoNecesitamos a un/a Agente de Contacto Center y Atención Telefónica para unirse a nuestro equipo en Asseco South Eastern Europe. Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en medios de pago, ¡este es el puesto para ti!Funciones del PuestoRealizar llamadas a clientes y...

  • Agente de Contacto Centro

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Agente de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Controller de Obra

    hace 1 semana

    Alicante, Alicante, España Adecco (Spain) A tiempo completo

    Buscamos un/a Controller de Obra para trabajar en importante Promotor/a Inmobiliaria situada en Alicante, con presencia a nivel nacional e internacional.Las funciones del puesto incluyen:Control de presupuestos, siguiendo con los procedimientos y normas de la empresa.Coordinación y gestión de obras residenciales, toma de decisiones sobre cimentación,...

  • Controller Financiero Senior

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Bale?Ria Eurol?Neas Mar?Timas S.A. A tiempo completo

    Descripción de la OfertaBaleària, empresa líder en el transporte marítimo de mercancías y pasajeros, busca reforzar la Dirección Financiera con un Controller Financiero en nuestra sede central de Denia (Alicante).Funciones del PuestoIdentificar áreas de mejora a través de la recogida de datos e información relevante de todos los departamentos de la...

  • Controller Financiero Senior

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Bale?Ria Eurol?Neas Mar?Timas S.A. A tiempo completo

    Descripción de la OfertaBaleària, empresa líder en el transporte marítimo de mercancías y pasajeros, busca reforzar la Dirección Financiera con un Controller Financiero en nuestra sede central de Denia (Alicante).Funciones del PuestoIdentificar áreas de mejora a través de la recogida de datos e información relevante de todos los departamentos de la...

  • Controller Financiero Senior

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Bale?Ria Eurol?Neas Mar?Timas S.A. A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Controller Financiero Senior para reforzar la Dirección Financiera de Baleària Eurolines Marítimas S.A. en nuestra sede central de Denia (Alicante).Funciones del puestoIdentificar áreas de mejora a través de la recogida de datos e información relevante de todos los departamentos de la organización.Establecer...

  • Controller Financiero Senior

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Bale?Ria Eurol?Neas Mar?Timas S.A. A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un Controller Financiero Senior para reforzar la Dirección Financiera de Baleària Eurolines Marítimas S.A. en nuestra sede central de Denia (Alicante).Funciones del puestoIdentificar áreas de mejora a través de la recogida de datos e información relevante de todos los departamentos de la organización.Establecer...

  • Agente de Contacto

    hace 2 semanas

    Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

    Necomplus es un referente internacional en el sector de los medios de pago, aportando tecnología propia para generar soluciones diferenciales. Desde nuestras sedes en Europa y Latinoamérica, implantamos soluciones de pago exitosas en nuestros clientes, entidades financieras y no financieras que se apoyan en la compañía como socio tecnológico para...

  • Controller Financiero Senior

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Baleària A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Baleària, empresa líder en el transporte marítimo de mercancías y pasajeros, estamos buscando un Controller Financiero para reforzar nuestra Dirección Financiera en nuestra sede central de Denia (Alicante).El objetivo principal de este puesto es identificar áreas de mejora en la organización y proponer oportunidades de mejora...

Controller Stu: Supervisión de Contact Center

hace 2 meses

Alicante, Alicante, España Asseco South Eastern Europe A tiempo completo

**Sobre Asseco SEE**

Asseco SEE es la mayor operadora en Europa del Sureste en términos de ingresos derivados de las ventas de software y servicios. Nuestra empresa surgió como resultado de la integración de la experiencia, conocimientos y soluciones de las principales empresas de IT del sector en la región. Desde sus inicios, nuestras subsidiarias se centraron en desarrollar sus propias soluciones en sus segmentos de mercado. Nuestra misión es crear una empresa de IT global confiable y rentable que proporcione a nuestros clientes software y servicios de alta calidad.

**Sobre tu rol**

**Funciones y Responsabilidades**

• Monitorear la actividad del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y eficiencia exigidos.

• Analizar métricas e indicadores clave de rendimiento para optimizar los procesos y la satisfacción del cliente.

• Administrar la asignación de recursos humanos y técnicos para cubrir las necesidades del flujo de llamadas.

• Coordinar equipos y departamentos para garantizar una operación fluida.

• Identificar necesidades de formación y promover el desarrollo de habilidades del personal.

• Resolver problemas y conflictos que puedan surgir dentro del equipo o en la interacción con los clientes.

• Elevar casos a N2.

**Requisitos**

• Experiencia mínima de un año en Contact Center.

• Experiencia previa en roles de supervisión o gestión en un entorno de Contact Center.

• Conocimiento de software de gestión de Contact Center y habilidades analíticas.

• Buen nivel de ofimática.

• Perfil de atención al cliente excelente.

• Valorable experiencia en medios de pago físicos.

**Habilidades**

• Conocimientos demostrables de herramientas informáticas (correo electrónico / Office...).

• Excelentes habilidades comunicativas avanzadas.

• Agilidad mental.

• Resolutivo/a.

• Valorable conocimientos de idiomas (inglés).