Trabajador de Siniestros

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Wtw A tiempo completo
Rol

El Trabajador de Siniestros es responsable de recibir y atender llamadas de clientes, cumpliendo con los estándares de calidad y evitando pérdidas o abandonos. Debe informar y asesorar al interlocutor, abrir expedientes de siniestros, enviar peritos y tramitar y seguir expedientes.

Responsabilidades
  1. Recepción y atención de llamadas de clientes.
  2. Informar y asesorar al interlocutor.
  3. Apertura de expedientes de siniestros.
  4. Envío de peritos.
  5. Tramitación y seguimiento de expedientes.
  6. Identificación del cliente y perjudicado.
  7. Canalización de documentación e información sobre el siniestro.
  8. Gestión documental.
Requisitos Mínimos

Para desempeñar este rol, se requiere experiencia previa de al menos 6 meses en apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente. Se busca a alguien con compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente. Conocimientos en seguros, entorno Windows y Office, orientación a la atención al cliente y trabajo en equipo son fundamentales.

En WTW, valoramos la diversidad y la inclusión en nuestros equipos. Se considera muy valorable aportar certificado de discapacidad.


  • Trabajador de Siniestros

    hace 22 horas


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    hace 3 semanas


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    ¿Quiénes somos?Generali es un grupo multinacional de las principales aseguradoras mundiales, presente en más de 50 países de todo el mundo. Nuestro propósito es "ayudar a las personas a construir un futuro más seguro y sostenible cuidando sus vidas y sus sueños". Esto representa la razón por la que existimos y la fuente de inspiración de nuestro...


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