Asociado de Ventas de Alta Gama

hace 5 días


Barcelona, Barcelona, España Montblanc A tiempo completo
Descripción del Puesto

Montblanc busca un Asociado de Ventas de Alta Gama para unirse a nuestro equipo en la boutique de El Corte Inglés Diagonal.

Objetivo Principal

Maximizar el rendimiento de la boutique a través de la consecución de ventas y el alcance de los objetivos estratégicos. El objetivo principal es realizar la venta de los productos y aconsejar a los clientes con el fin de garantizar un servicio de calidad exquisito según las normas exigidas por la Compañía.

Responsabilidades Clave

  1. Gestionar la venta de los productos
  • Alcanzar los objetivos de ventas marcados
  • Manejar el proceso de venta según el tipo de cliente
  • Aconsejar al cliente y garantizar su satisfacción
  • Desarrollo de iniciativas de venta
Asegurar las relaciones con los clientes (acuerdos, servicio) según las normas de la Marca
  • Gestionar la comunicación con los clientes (mailings, acciones clientes VIP, atención telefónica, etc.)
  • Incrementar la base de datos de clientes aportando todas las informaciones relevantes del mismo
  • Hacer seguimiento de los ficheros de clientes
  • Gestión de las reclamaciones de los clientes junto con el ABM
Mantener permanentemente en aplicación las normas de presentación de la Marca
  • Apariencia personal y uniforme
  • Apariencia lujosa de la Boutique y de los productos presentes (vitrinas y mostradores)
  • Respetar y asegurar la implementación de todas las campañas marketing
  • Participación activa en la organización de eventos
Funcionamiento de la Boutique
  • Asegurar el funcionamiento de la Boutique en caso de ausencia de sus compañeros
  • Polivalencia para las tareas de caja y de almacén
  • Asegurarse de que todas las ventas estén procesadas correctamente en el sistema informático
Gestión de producto
  • Participación en los inventarios
  • Prevenir posibles pérdidas
  • Chequeo de recepción de mercancía
  • Preparación de envío de mercancía
  • Transfer informático de mercancía
Gestión de la información
  • Proporcionar todas las informaciones necesarias a la dirección de tienda para elaborar informes
  • Participación activa en las reuniones de equipo
  • Participación activa en los trainings
  • Respetar todos los plazos establecidos por la empresa para la comunicación de asuntos laborales

Requisitos del Puesto

  • Formación básica: Experiencia en ventas (exigido)
  • Madurez comercial
  • Conocimientos específicos del producto y de la Marca
  • Experiencia profesional en ventas (retail - luxury field)

Otras Competencias

  • Capacidad de impacto y comunicación con clientes
  • Orientación al servicio - Capacidad de detección de las necesidades del cliente
  • Sentido de la responsabilidad e iniciativa
  • Excelente apariencia y presentación


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