Consultor De Procesos Ti: Implementación Y Explotación De Procesos De Operación

hace 7 días

Madrid, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo
Descripción Del Empleo

En Devoteam, buscamos incorporar un consultor especializado en implementación y explotación de procesos de operación y gestión de infraestructuras/aplicaciones de TI en los diferentes entornos (tanto Cloud como On Premises).

Funciones Principales:
  • Coordinación con los diferentes equipos de Infraestructura y Operaciones de TI (IOTI) para la implementación de los procesos de operación y su gestión rutinaria.
  • Colaboración con el departamento de Gobierno TI para las directrices de implementación y control de las operaciones usando las herramientas y procesos marcados.
  • Construcción e implementación de procesos ITSM/ITOM, poniendo foco entre otras cosas en la explotación y mejora del catálogo de servicios, la CMDB, el proceso de gestión de incidencias, problemas y el proceso de monitorización.
  • Puente de Operaciones entre el equipo transversal de Nivel 1 que colaborará con el CAU, con otros equipos especialistas de Nivel 1 (Explotación de procesos, supervisión de comunicaciones, etc.), los equipos resolutores de Nivel 2 y el equipo responsable de las herramientas de monitorización.
Requisitos:
  • Experiencia trabajando en Niveles 1 de CAU de operaciones con conocimientos de arquitecturas, gestión de alertas y eventos, gestión de incidencias.
  • Gestión de proyectos y liderazgo de equipos.
  • Mejora de procesos e Integración de herramientas.
  • Gestión de cambio.
  • ITOM.
  • ServiceNow.

  • Consultor de Procesos de Operación

    hace 1 semana

    Madrid Centro, Madrid, España Devoteam Spain A tiempo completo

    Descripción de la empresaDevoteam es una consultora líder en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Nuestra empresa se centra en 6 áreas de especialización, abordando los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence,...

  • Consultor de Procesos de Operación

    hace 7 días

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    hace 7 días

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  • Especialista En Implementación De Procesos De Operación

    hace 1 semana

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    Descripción Del EmpleoEn Devoteam, buscamos incorporar un profesional con experiencia en la implementación y gestión de procesos de operación y gestión de infraestructuras/aplicaciones de TI en diferentes entornos (tanto Cloud como On Premises).Funciones Principales:Colaboración con los equipos de Infraestructura y Operaciones de TI para la...

  • Especialista En Implementación De Procesos De Operación

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  • Especialista en Implementación de Procesos de TI

    hace 1 semana

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    hace 7 días

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  • Consultor/a de Procesos BPM y Explotación de Datos

    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completo

    **SgTech busca un/a Consultor/a de Procesos BPM y Explotación de Datos**En SgTech, líderes en soluciones tecnológicas y transformación digital, estamos en búsqueda de un/a experto/a en la optimización de procedimientos administrativos y análisis de datos para prestar apoyo técnico en materia de:**Análisis y mejora de procedimientos...

  • Consultor/a de Procesos BPM y Explotación de Datos

    hace 7 días

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    **SgTech busca un/a Consultor/a de Procesos BPM y Explotación de Datos**En SgTech, líderes en soluciones tecnológicas y transformación digital, estamos en búsqueda de un/a experto/a en la optimización de procedimientos administrativos y análisis de datos para prestar apoyo técnico en materia de:**Análisis y mejora de procedimientos...