Coordinador de Grupos y Eventos

hace 2 semanas


Granada, Granada, España Melia Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en coordinación de eventos y grupos para unirse a nuestro equipo en Meliá Granada. En este rol, serás responsable de planificar y coordinar eventos y grupos en el hotel, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio.

Responsabilidades
  • Asegurar la coordinación de los detalles operacionales del grupo y de los eventos.
  • Elaborar los resúmenes de grupo así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas.
  • Asegurar las necesidades del cliente para así empezar el Up-selling de Alimentos & Bebidas y servicios, maximizando las ventas y el beneficio.
  • Llevar a cabo el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato.
  • Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento.
  • Ejecutar el cierre de los expedientes con toda la información recibida.
  • Informar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo.
  • Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyar la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado.
  • Realizar la revisión de la facturación del grupo/evento asegurándose que se ha hecho correctamente.
  • Participar en las reuniones de órdenes de servicio de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa.
  • Dar la bienvenida al cliente (meeting planner) estableciendo una relación personal con el hotel.
  • Participar en visitas de inspección dando apoyo al departamento de grupos/ventas, principalmente para visitas que precisan de amplios conocimientos técnicos y de estructura del hotel.
Requisitos
  • Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.
  • Inglés avanzado. Valorable un tercer idioma.
  • Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.
  • Proactividad, innovación y alta vocación de servicio.
  • Muy valorable tener conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o experiencia del cliente.
¿Por qué trabajar en Meliá?

Meliá es una empresa líder en la industria hotelera, con una gran presencia en todo el mundo. En Meliá, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de trabajo única y gratificante a nuestros empleados. Nuestro equipo es diverso y multicultural, y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

En Meliá, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, y nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo que sea acogedor y respetuoso para todos nuestros empleados.

Si estás buscando un desafío emocionante y una oportunidad para crecer en tu carrera, únete a nuestro equipo en Meliá Granada



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