Supervisor de Reservas

hace 2 días

Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo
Descripción del Empleo

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Reservas en nuestra empresa. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de reservas de habitaciones y estará capacitado para supervisar la exactitud de los bloqueos, las reservaciones y los códigos de mercado para grupos.

Responsabilidades
  • Supervisar la exactitud de los bloqueos, las reservaciones de las habitaciones y los códigos del mercado para grupos.
  • Comunicar los valores y/o la cultura de la compañía a los empleados nuevos.
  • Examinar e implementar nuevos procedimientos de reservaciones.
  • Procesar todas las reservaciones de las habitaciones, las solicitudes, los cambios y las cancelaciones recibidos por teléfono, fax o correo.
  • Identificar las necesidades de los huéspedes en cuanto a las reservaciones y determinar el tipo de habitación adecuada.
  • Verificar la disponibilidad del tipo de habitación y la tarifa.
  • Explicar las políticas de garantía, tarifas especiales y cancelación a las personas que llaman.
  • Atender y documentar las solicitudes especiales.
  • Responder preguntas sobre las instalaciones y los servicios del establecimiento y sobre el alojamiento en las habitaciones.
  • Seguir las técnicas de venta para incrementar al máximo los ingresos.
  • Ingresar y tener acceso a los datos en el sistema de reservaciones.
  • Responder a las dificultades que surgen al atender a los huéspedes con sus solicitudes de reservación.
  • Configurar las cuentas de facturación adecuadas conforme a las políticas de Contabilidad.
  • Solucionar, resolver y documentar problemas e inquietudes de los huéspedes o elevarlas o remitirlas a la persona adecuada.
  • Asistir a la gerencia en la capacitación, programación, asesoramiento, disciplina, motivación y entrenamiento de los empleados.
  • Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía, asegurándose de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales.
  • Mantener la confidencialidad de la información patentada y proteger los bienes de la compañía.
  • Recibir y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la compañía; anticiparse a sus necesidades de servicio y atenderlas.
  • Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional.
  • Preparar y revisar los documentos escritos de manera exacta y completa.
  • Atender los teléfonos utilizando el protocolo adecuado.
  • Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás.
  • Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.
  • Leer y verificar visualmente la información en una variedad de formatos.
  • Mover, levantar, transportar, empujar, arrastrar y ubicar sin ayuda objetos que pesen 10 libras o menos.
  • Ejecutar otros deberes de trabajo razonables solicitados por supervisores.
Requisitos
  • Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General (General Educational Development, GED).
¿Qué ofrecemos?

Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y desafiante, donde los empleados pueden crecer y desarrollarse en su carrera. Ofrecemos una remuneración competitiva y un paquete de beneficios atractivo.

  • Supervisor de Reservas

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Supervisor de Reservas para unirse a nuestro equipo en Marriott International.En esta posición, serás responsable de supervisar la exactitud de los bloqueos, las reservaciones de las habitaciones y los códigos del mercado para grupos. También deberás comunicar los valores y/o la cultura de la compañía a los empleados...

  • Supervisor de Reservas

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del EmpleoBuscamos un Supervisor de Reservas para unirse a nuestro equipo en Marriott International.En esta posición, serás responsable de supervisar la exactitud de los bloqueos, las reservaciones de las habitaciones y los códigos del mercado para grupos. También deberás comunicar los valores y/o la cultura de la compañía a los empleados...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    {"title": "Supervisor de Recepción de Hotel", "content": "Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro establecimiento en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia previa en hoteles y será capaz de gestionar con eficiencia las reservas, las...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    {"title": "Supervisor de Recepción de Hotel", "content": "Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro establecimiento en Barcelona. El candidato ideal tendrá experiencia previa en hoteles y será capaz de gestionar con eficiencia las reservas, las...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Front Office Supervisor para unirse a nuestro equipo en Hilton Diagonal Mar. En esta posición, serás responsable de la gestión del front office, incluyendo la recepción, la reserva de habitaciones y la atención al cliente.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes,...

  • Front Office Supervisor

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hilton Diagonal Mar A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Front Office Supervisor para unirse a nuestro equipo en Hilton Diagonal Mar. En esta posición, serás responsable de la gestión del front office, incluyendo la recepción, la reserva de habitaciones y la atención al cliente.ResponsabilidadesAtención al Cliente: Proporcionar un servicio de alta calidad a los clientes,...

  • Agente De Viajes Operativa Grupos Y Reservas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sendas De Europa A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en mayorista de viajes por Europa para unir nuestro equipo en Sendas De Europa. La persona seleccionada será responsable de la cotización de viajes en grupo a medida en Europa y la reserva de los mismos.ResponsabilidadesCotización de viajes en grupo a medida en Europa y reserva de los...

  • Agente De Viajes Operativa Grupos Y Reservas

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Sendas De Europa A tiempo completo

    Descripción Del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en mayorista de viajes por Europa para unir nuestro equipo en Sendas De Europa. La persona seleccionada será responsable de la cotización de viajes en grupo a medida en Europa y la reserva de los mismos.ResponsabilidadesCotización de viajes en grupo a medida en Europa y reserva de los...

  • Supervisor de Recepción de Hotel

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Marriott International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional experimentado en la industria hotelera para ocupar el puesto de Supervisor de Recepción de Hotel en nuestro hotel AC Hotels por Marriott International.ResponsabilidadesAcoger y despedir a los huéspedes, realizando el registro de los clientes al llegar al hotel y a su salida.Entrega de llaves a los...

  • Supervisor de Desayunos en Pulitzer Hoteles

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Oferta Laboral en Pulitzer HotelesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Desayunos en nuestro hotel de lujo en Barcelona.Requisitos del CandidatoExperiencia mínima de 2 a 4 años en roles similares en establecimientos de 4 y 5 estrellas.Capacidad para liderar equipos multifuncionales y gestionar reservas de manera...

  • Supervisor de Desayunos en Pulitzer Hoteles

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Oferta Laboral en Pulitzer HotelesBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Supervisor de Desayunos en nuestro hotel de lujo en Barcelona.Requisitos del CandidatoExperiencia mínima de 2 a 4 años en roles similares en establecimientos de 4 y 5 estrellas.Capacidad para liderar equipos multifuncionales y gestionar reservas de manera...

  • Supervisor de Recepción Soho House Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Supervisor de Recepción en Soho House?En Soho House & Co., buscamos a un Supervisor de Recepción apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. Como miembro del equipo de recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros miembros y visitantes, y tu objetivo será brindar una experiencia inolvidable y personalizada.En...

  • Supervisor de Recepción Soho House Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Soho House & Co. A tiempo completo

    ¿Qué es ser un Supervisor de Recepción en Soho House?En Soho House & Co., buscamos a un Supervisor de Recepción apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente. Como miembro del equipo de recepción, serás el primer punto de contacto para nuestros miembros y visitantes, y tu objetivo será brindar una experiencia inolvidable y personalizada.En...

  • Supervisor de Restaurante en Pulitzer Hoteles Barcelona

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Empresa: Pulitzer HotelesDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Supervisor de F&B para nuestro hotel en Barcelona.Requisitos:Experiencia: Mínima de 2 a 4 años en roles similares en F&B de hoteles de 4 y 5 estrellas o cadenas de restaurantes de estilo de vida.Liderazgo: Experiencia exitosa liderando equipos multifuncionales.Operaciones: Experiencia...

  • Supervisor de Restaurante en Pulitzer Hoteles Barcelona

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Empresa: Pulitzer HotelesDescripción del Puesto: Estamos buscando a un Supervisor de F&B para nuestro hotel en Barcelona.Requisitos:Experiencia: Mínima de 2 a 4 años en roles similares en F&B de hoteles de 4 y 5 estrellas o cadenas de restaurantes de estilo de vida.Liderazgo: Experiencia exitosa liderando equipos multifuncionales.Operaciones: Experiencia...

  • Supervisor de Desayunos en Pulitzer Hoteles

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Empresa: Pulitzer HotelesBuscamos un profesional apasionado por el sector de la hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de F&B en nuestro hotel en Barcelona. Si tienes experiencia en roles similares en establecimientos de alta calidad y liderazgo efectivo, este es tu oportunidad.Requisitos:Experiencia mínima de 2 a 4 años en roles similares en F&B...

  • Supervisor de Desayunos en Pulitzer Hoteles

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Pulitzer Hoteles A tiempo completo

    Empresa: Pulitzer HotelesBuscamos un profesional apasionado por el sector de la hostelería para ocupar el puesto de Supervisor de F&B en nuestro hotel en Barcelona. Si tienes experiencia en roles similares en establecimientos de alta calidad y liderazgo efectivo, este es tu oportunidad.Requisitos:Experiencia mínima de 2 a 4 años en roles similares en F&B...

  • Supervisor de Recepción Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Soho House & Co, nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros miembros y invitados. Nuestro Club privado en el Barrio Gótico es el lugar perfecto para alguien que se apasiona por la hospitalidad y el servicio al...

  • Supervisor de Recepción Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Mygwork A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Supervisor de Recepción para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En Soho House & Co, nos enfocamos en ofrecer experiencias inolvidables a nuestros miembros y invitados. Nuestro Club privado en el Barrio Gótico es el lugar perfecto para alguien que se apasiona por la hospitalidad y el servicio al...

  • Supervisor/a de F/B

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Serras Barcelona A tiempo completo

    Estamos buscando un/a profesional experimentado/a para ocupar el puesto de Supervisor/a de F/B en nuestro hotel de 5 estrellas, Serras Barcelona. Responsabilidades clave:Recibir y confirmar reservas de manera eficiente y organizada.Supervisar y liderar a un equipo de camareros y camareras, proporcionando orientación y capacitación al personal...