Asesor/a de Servicios al Cliente Tienda

hace 1 mes


Valencia, Valencia, España Leroy Merlin España A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a Asesor/a de Servicios al Cliente Tienda para unirse a nuestro equipo en Leroy Merlin España. En este rol, tendrás la responsabilidad de ofrecer un asesoramiento y atención completa al cliente en lo referente a servicios contratados, con el objetivo de alcanzar la satisfacción global de éste.

Responsabilidades
  • Asesorar al cliente en lo referente al transporte/reforma/instalación, etc., garantizando la óptima consecución de los servicios a través de un seguimiento regular y adecuado.
  • Atender al cliente con diligencia y resolver las incidencias y dudas que puedan darse durante todo el desarrollo del servicio contratado.
  • Garantizar el seguimiento documental del servicio de instaladores y transportistas, etc., tanto en su contratación como en la gestión y el pago, para alcanzar un alto nivel de servicio y reducir incidencias y reclamaciones.
  • Gestionar con las secciones comerciales y logística las incidencias generadas en los servicios de entrega y/o instalación de cada una de las secciones con el fin de lograr el cumplimiento exitoso del servicio en las formas y en los plazos marcados.
  • Gestión y seguimiento de servicios en curso y postventa para garantizar el compromiso con el cliente.
Requisitos del Candidato

Para este puesto, buscamos un/a candidato/a con experiencia en atención al cliente y servicios al cliente, que tenga habilidades para trabajar en un ambiente de co-creación y que esté dispuesto/a a aprender y crecer con nuestra empresa.

Beneficios

Como colaborador/a de Leroy Merlin España, tendrás acceso a más de 70 beneficios y/o ventajas clasificados en 6 categorías, pensados para brindarte la mejor experiencia por ser parte de nuestro equipo.



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    hace 4 semanas


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    Descripción del PuestoLa Tienda Home busca un Asesor Comercial Itinerante para unirse a nuestro equipo de ventas en tiendas físicas. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente, asesorar en compras y gestionar la tienda de manera eficiente.ResponsabilidadesAtención directa al cliente en tienda.Asesorar al cliente en su compra basada en...


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    hace 4 semanas


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