Camarero/a Hotel Spa Porta Maris

hace 10 horas

Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

Misión

Brindar un servicio correcto, atento y cordial, cumpliendo con los estándares de calidad y asegurando la satisfacción de los huéspedes y clientes.

Operaciones

  • Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen.
  • Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y manejar el mismo adecuadamente.
  • Participar en los "briefings" al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones.
  • Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
  • El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas.
  • Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente.
  • Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyan todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc.
  • Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad.
  • Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato.
  • Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago.
  • Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
  • Asistir a las reuniones del departamento y participar continuamente en la formación programada para su posición.

Experiencia del Cliente

  • Conocer la filosofía de la Marca y cumplir con los estándares, manuales operativos y de identidad que aplican a su departamento.
  • Velar por la experiencia del cliente y personalizar su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.
  • Conocer los objetivos de Voz del Cliente y ejecutar las acciones necesarias para su cumplimiento.
  • Apoyar a su responsable con la Arquitectura Sensorial establecida para sus áreas.

Requisitos

Idiomas: inglés avanzado

Conocimientos específicos:

  • Formación acorde con el puesto (FP, Cursos de especialización, etc.).
  • Competencias de trabajo en equipo, proactividad a la excelencia, dinamismo y organización.
  • Imprescindible nivel alto de inglés.
  • Clara orientación al cliente y al detalle

Experiencia: mínima de un año en puesto similar o dos años como ayudante de camarero

En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Si quieres ser "Very Inspiring People", síguenos en:

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En Meliá todos somos VIP

Grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, tod@s ell@s reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y siempre con la sensación que perteneces a una gran familia en la que contamos con gente como tú, gente VIP.

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es "Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable" Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

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  • Camarera de pisos Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Quieres ser parte de una gran familia?En Meliá Hotels International, buscamos a personas apasionadas y comprometidas con la calidad para unirse a nuestro equipo de Camareras de Pisos en el Hotel Spa Porta Maris.¿Qué te ofrece este puesto?Experiencia en la industria hotelera y conocimientos en limpieza y desinfección de habitaciones.Destacable...

  • Camarera de pisos Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

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  • Cocinero de Línea en Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Cocinero de Línea apasionado por la cocina y la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en el Hotel Spa Porta Maris de Alicante.ResponsabilidadesPreparar y presentar platos de alta calidad en la cocina del hotel, siguiendo las recetas y estándares de calidad establecidos.Trabajar en equipo con los demás...

  • Cocinero de Línea en Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

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  • Chef de Línea Hotel Spa Porta Maris

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Cocinero de Línea Hotel Spa Porta Maris es responsable de la elaboración y presentación de los alimentos en la cocina del hotel. Debe cumplir con los estándares de calidad y recetas establecidas para cada plato, y asegurarse de que los productos utilizados sean de alta calidad y frescos.ResponsabilidadesElaborar y presentar los...

  • Chef de Línea Hotel Spa Porta Maris

    hace 1 día

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  • Asistente de Pisos Hotel Spa Porta Maris

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Meliá Hotels International, estamos buscando un Asistente de Pisos Hotel Spa Porta Maris para unirse a nuestro equipo de profesionales. Este puesto es una excelente oportunidad para alguien que esté interesado en trabajar en un entorno dinámico y diverso, donde puedas desarrollar tus habilidades y conocimientos en el sector de la...

  • Asistente de Pisos Hotel Spa Porta Maris

    hace 1 día

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    Misión y objetivosEn Meliá Hotels International, nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Para lograrlo, necesitamos a personas como tú que se unan a nuestro equipo y contribuyan a nuestro éxito.Descripción del puestoBuscamos a un/a Asistente de pisos para nuestro hotel Spa Porta Maris. En este rol, serás responsable...

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  • Gerente de Restaurante de Hotel Spa Porta Maris

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    Descripción del PuestoEl Gerente de Restaurante de Hotel Spa Porta Maris es responsable de la gestión diaria del restaurante, asegurando la calidad de los servicios y la satisfacción de los clientes.Funciones y ResponsabilidadesControlar y asegurar el procedimiento de inventarios diario y mensual de vajilla, cristalería, cubertería, centros de mesas,...

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  • Camarera de pisos Hotel Spa Porta Maris

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  • Camarero/a Hotel Spa Porta Maris

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    MisiónBrindar un servicio correcto, atento y cordial, cumpliendo con los estándares de calidad y asegurando la satisfacción de los huéspedes y clientes.OperacionesRealizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen.Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros...

  • Camarero/a Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    MisiónBrindar un servicio correcto, atento y cordial, cumpliendo con los estándares de calidad y asegurando la satisfacción de los huéspedes y clientes.OperacionesRealizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen.Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros...

  • Camarero/a Hotel Spa Porta Maris

    hace 3 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    MisiónBrindar un servicio correcto, atento y cordial, cumpliendo con los estándares de calidad y asegurando la satisfacción de los huéspedes y clientes.OperacionesRealizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen.Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros...

  • Camarero/a Hotel Spa Porta Maris

    hace 4 semanas

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    MisiónBrindar un servicio correcto, atento y cordial, cumpliendo con los estándares de calidad y asegurando la satisfacción de los huéspedes y clientes.OperacionesRealizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen.Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros...

  • Camarero/A Hotel Spa Porta Maris

    hace 1 día

    Alicante, Alicante, España Melia Hotels International A tiempo completo

    ¿Por qué trabajar en Meliá?En Meliá, tenemos la misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestros Camareros/as son fundamentales para lograr este objetivo, brindando un servicio atento, cordial y personalizado a cada cliente.Responsabilidades:Brindar un servicio correcto, atento y cordial a los huéspedes.Cumplir con los...

  • Camarero/A Hotel Spa Porta Maris

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    ¿Por qué trabajar en Meliá?En Meliá, tenemos la misión de ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestros Camareros/as son fundamentales para lograr este objetivo, brindando un servicio atento, cordial y personalizado a cada cliente.Responsabilidades:Brindar un servicio correcto, atento y cordial a los huéspedes.Cumplir con los...