Gerente de Grupos y Eventos

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España Meliá Hotels International A tiempo completo
Descripción del Puesto

En Meliá Hotels International, estamos buscando a un profesional apasionado y con experiencia en la gestión de grupos y eventos para unirse a nuestro equipo en Barcelona.

Responsabilidades
  • Definir objetivos de Upselling para los Coordinadores de Grupos y Eventos para asegurar la maximización de cada grupo/evento.
  • Formar a su equipo en la venta efectiva durante visitas de inspección y en momentos de conexión con el cliente/meeting planner cuando ya está el grupo en el hotel.
  • Asegurarse de que la producción (recaudación) de todos los grupos y eventos sean debidamente reportados en FOCUS/MICE Switch al finalizar el evento y antes del cierre del mes para que los datos suban a los informes globales de MHI del segmento MICE (Grandes cuentas, áreas comerciales, etc).
  • Establecer el plan de acción para generar negocio de eventos sociales y reuniones con o sin habitaciones.
  • En coordinación con Alimentos y Bebidas, elaborar el presupuesto de F&B así como las proyecciones (forecast) de F&B para su departamento.
  • Participar en el business review del hotel aportando la información del segmento grupos & eventos (negocio OTB, oportunidades, ratios confirmación, etc.).
  • Preparar la proyección de Banquetes y Salones mensual y trimestral con el análisis comparativo a cada semana y de las posibles desviaciones, añadiendo los detalles requeridos por la Dirección del Hotel y Dirección Comercial.
  • Asignar los eventos futuros según agenda del departamento y operativa del grupo (distribuir equitativamente eventos y/o en función perfil miembros equipo y evento).
  • A partir de la firma de contrato será la persona que revise los contratos y determine qué persona de su equipo se encargará de la planificación y gestión del grupo en el hotel.
  • Combinar sus funciones de dirección y supervisión del equipo conference con la gestión de eventos a los que da cobertura 360o como si de un Coordinador de Grupos y Eventos se tratara.
  • Supervisar los resúmenes de grupo de su equipo, así como las órdenes de servicio BEO's de Alimentos y Bebidas asegurando que se distribuyen al menos 7 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento.
  • Resolver y hacer el seguimiento de cualquier incidente que pueda producirse con un grupo/evento gestionado por su equipo, asegurando que se documentan estos a diario para así poder analizar cuáles son las más repetitivas y poder establecer una solución adecuada y minimizar las incidencias futuras.
  • Asegurarse de que se llevan a cabo debidamente la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) en sus grupos y los de su equipo, para asegurarse que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo.
Requisitos del Candidato
  • Grado en Turismo, Hostelería o similar.
  • Alto nivel de inglés, valorables otros idiomas.
  • Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE.
  • Perfil resolutivo y Orientación a resultados.
  • Orientación al cliente y Capacidad analítica.
  • Conocimientos de Operativa Hotelera.
  • Excelentes habilidades comunicativas.
  • Vocación de servicio.
  • 2 años de experiencia en un puesto similar.


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    **Descubre un camino sin límites en Meliá**En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Gerente de Grupos y Eventos en Me Barcelona.**Nuestro equipo**Nuestro equipo de Grupos y Eventos es responsable de asegurar la maximización de cada grupo y evento en nuestros hoteles. Buscamos a...


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    ¿Qué es ser parte de Meliá Hotels International?Meliá Hotels International es una empresa líder en la industria hotelera, con una larga trayectoria y una gran reputación. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, y para lograrlo, necesitamos a personas como tú.¿Qué buscamos en un Gerente de Grupos y...


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    **Descubre un camino sin límites en Meliá**En Meliá, las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.**Beneficios de trabajar en Meliá****My MeliáRewards**: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando...


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    Descripción del PuestoÁrea: Experiencia del Huésped y Atención al ClienteEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos.Asimismo, nos importa la difusión entre toda la...


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    **Misión y Objetivos**La misión de Meliá Hotels International es ofrecer experiencias de viaje inolvidables a nuestros huéspedes. Como Gerente de Ventas de Grupos, serás responsable de contribuir a este objetivo generando ingresos y creando oportunidades de negocio para nuestros hoteles.**Responsabilidades**Entre tus responsabilidades se incluyen:Apoyar...


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