Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
**Funciones del puesto:**
* Preparar y gestionar la dotación de personal y la programación para garantizar que haya suficiente personal disponible para realizar las tareas requeridas.
* Evaluar diariamente los niveles de dotación de personal así como controlar la asistencia y cumplimiento de los horarios.
* Elaborar informes diarios sobre la asistencia y rendimiento del personal para determinar la eficacia de los empleados y/o para desarrollar estrategias de contratación de personal cualificado.
* Proporcionar informes históricos y en tiempo real con datos de rendimiento para apoyar la gestión de las operaciones.
* Servir como monitor en tiempo real para el equipo de operaciones proporcionando dirección, directrices y actualizaciones de rendimiento para alcanzar los objetivos de nivel de servicio.
* Analizar el rendimiento de la programación, la exactitud de las previsiones y los supuestos subyacentes, así como las tendencias históricas, y realizar ajustes y mejoras continuas en la previsión, la planificación de la plantilla y la planificación de los recursos humanos.
**Requisitos:**
* Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
* Habilidades de comunicación y de negociación.
* Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
**¿Qué ofrecemos?**
* Una vacante con horario de lunes a viernes de 09h a 17h.
* Contrato indefinido.
* Jornada completa.
* Formación requerida: título de bachiller, BUP, COU, FP2, técnico superior o equivalente.
* Conocimiento de idioma cooficial según ámbito territorial, como lengua materna o nivel mínimo B2.
* Manejo de Office: Excel, Outlook, PowerPoint, Word.
* Deseable conocimiento en tecnología de equipos telefónicos y programas informáticos relacionados.
**¿Quieres unirte a nuestro equipo?**
Si estás listo para unirte a un equipo apasionado y comprometido con la tecnología sanitaria y asistencial, no dudes en aplicar
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Planificador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparar y gestionar la dotación de personal y la programación...
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparación y...
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
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Planificador de Tiempo Real
hace 4 semanas
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hace 4 semanas
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Operador de Tiempo Real
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España VICIO A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Operador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en VICIO. En esta posición, serás el encargado de brindar solución en tiempo real de problemas en cocina con externos (repartidores y/o clientes) en horas de alto consumo.ResponsabilidadesSoporte RTO (Real Time Operations) en franjas horarias de alto...
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hace 1 semana
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Analista de Tiempo Real
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Allianz A tiempo completoDescripción del PuestoEl equipo de Allianz busca un Analista de Tiempo Real que se encargue de garantizar un equilibrio óptimo entre los niveles de servicio y la productividad. El candidato ideal tendrá experiencia en plataformas de atención al cliente y conocimientos avanzados de sistemas de información y/o telefónicos.ResponsabilidadesReparto de...
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Analista de Tiempo Real
hace 3 días
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Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de Panel Sistemas Informáticos. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y mantenimiento de clusters de Kafka, así como en la optimización del rendimiento y escalabilidad de los sistemas de datos.ResponsabilidadesDiseñar, desarrollar y...
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Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real
hace 3 días
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Gerente de Tiempo Real
hace 3 días
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Gerente de Tiempo Real
hace 3 días
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Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Cas Training A tiempo completoDescripción del PuestoCas Training busca un Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de expertos en soluciones de Formación y Consultoría en el ámbito de las TIC. En esta posición, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener la estrategia de transmisión de datos en tiempo real utilizando Confluent...
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Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real
hace 1 mes
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Planificador de Producción
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Admontalent A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planificación de producción para unir nuestro equipo en Admontalent. Como Planificador de Producción, serás responsable de definir la estrategia y el planning de fabricación y subcontratación de la planta productiva.Responsabilidades:Definir la estrategia de fabricación y...
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Planificador de Producción
hace 3 días
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