Planificador de Tiempo Real

hace 4 semanas

Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestra oficina de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.

Funciones del Puesto
  • Preparar y gestionar la dotación de personal y la programación para garantizar la disponibilidad de personal suficiente para realizar las tareas requeridas.
  • Evaluar diariamente los niveles de dotación de personal y controlar la asistencia y cumplimiento de los horarios.
  • Elaborar informes diarios sobre la asistencia y rendimiento del personal para determinar la eficacia de los empleados y desarrollar estrategias de contratación de personal cualificado.
  • Proporcionar informes históricos y en tiempo real con datos de rendimiento para apoyar la gestión de las operaciones.
  • Servir como monitor en tiempo real para el equipo de operaciones, proporcionando dirección, directrices y actualizaciones de rendimiento para alcanzar los objetivos de nivel de servicio.
  • Analizar el rendimiento de la programación, la exactitud de las previsiones y los supuestos subyacentes, así como las tendencias históricas, y realizar ajustes y mejoras continuas en la previsión, la planificación de la plantilla y la planificación de los recursos humanos.
Requisitos del Puesto
  • Experiencia demostrable como supervisor de call center o en un puesto de supervisión similar.
  • Habilidades de comunicación y de negociación.
  • Excelentes capacidades de organización y de liderazgo.
¿Qué Ofrecemos?
  • Una vacante estable y con posibilidades de crecimiento.
  • Una jornada laboral completa de lunes a viernes de 09h a 17h.
  • Un contrato indefinido.
Formación Requerida
  • Título de Bachiller, BUP, COU, FP2, Técnico Superior o equivalente.
  • Conocimiento de idioma cooficial según ámbito territorial, como lengua materna o nivel mínimo B2.
  • Manejo de Office: Excel, Outlook, PowerPoint, Word.

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Planificador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparar y gestionar la dotación de personal y la programación...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Planificador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparar y gestionar la dotación de personal y la programación...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparación y...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparación y...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparar y gestionar...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Planificador de Tiempo Real en nuestras oficinas de Barcelona. En este rol, serás responsable de la planificación, coordinación y control de la dotación de personal para garantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio.Funciones PrincipalesPreparar y gestionar...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    {"title": "Planificador de Tiempo Real", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en una empresa líder en tecnología sanitaria y asistencial? \u00a1Aquí tienes la oportunidad de unirte a nuestro equipo de más de 3.000 personas y contribuir a cambiar vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. **Funciones del puesto:*** Preparar y...

  • Planificador de Tiempo Real

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completo

    {"title": "Planificador de Tiempo Real", "description": "\u00bfBuscas un desafío emocionante en una empresa líder en tecnología sanitaria y asistencial? \u00a1Aquí tienes la oportunidad de unirte a nuestro equipo de más de 3.000 personas y contribuir a cambiar vidas a millones de clientes en 18 países diferentes. **Funciones del puesto:*** Preparar y...

  • Operador de Tiempo Real

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VICIO A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Operador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en VICIO. En esta posición, serás el encargado de brindar solución en tiempo real de problemas en cocina con externos (repartidores y/o clientes) en horas de alto consumo.ResponsabilidadesSoporte RTO (Real Time Operations) en franjas horarias de alto...

  • Operador de Tiempo Real

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España VICIO A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Operador de Tiempo Real para unirse a nuestro equipo en VICIO. En esta posición, serás el encargado de brindar solución en tiempo real de problemas en cocina con externos (repartidores y/o clientes) en horas de alto consumo.ResponsabilidadesSoporte RTO (Real Time Operations) en franjas horarias de alto...

  • Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de Panel Sistemas Informáticos. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y mantenimiento de clusters de Kafka, así como en la optimización del rendimiento y escalabilidad de los sistemas de datos.ResponsabilidadesDiseñar, desarrollar y...

  • Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Panel Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero/a de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de Panel Sistemas Informáticos. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación y mantenimiento de clusters de Kafka, así como en la optimización del rendimiento y escalabilidad de los sistemas de datos.ResponsabilidadesDiseñar, desarrollar y...

  • Analista de Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Allianz A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl equipo de Allianz busca un Analista de Tiempo Real que se encargue de garantizar un equilibrio óptimo entre los niveles de servicio y la productividad. El candidato ideal tendrá experiencia en plataformas de atención al cliente y conocimientos avanzados de sistemas de información y/o telefónicos.ResponsabilidadesReparto de...

  • Analista de Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Allianz A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl equipo de Allianz busca un Analista de Tiempo Real que se encargue de garantizar un equilibrio óptimo entre los niveles de servicio y la productividad. El candidato ideal tendrá experiencia en plataformas de atención al cliente y conocimientos avanzados de sistemas de información y/o telefónicos.ResponsabilidadesReparto de...

  • Gerente de Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Adi Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Adi Consulting, estamos buscando un Gerente de Tiempo Real para nuestras oficinas de Madrid. Este profesional será responsable de coordinar y liderar los servicios que prestamos a nuestros clientes en el área de monitorización, conducción y control en tiempo real de las operaciones de Contact Center.Responsabilidades...

  • Gerente de Tiempo Real

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Adi Consulting A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Adi Consulting, estamos buscando un Gerente de Tiempo Real para nuestras oficinas de Madrid. Este profesional será responsable de coordinar y liderar los servicios que prestamos a nuestros clientes en el área de monitorización, conducción y control en tiempo real de las operaciones de Contact Center.Responsabilidades...

  • Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoCas Training busca un Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de expertos en soluciones de Formación y Consultoría en el ámbito de las TIC. En esta posición, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener la estrategia de transmisión de datos en tiempo real utilizando Confluent...

  • Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real

    hace 1 mes

    Barcelona, Barcelona, España Cas Training A tiempo completo

    Descripción del PuestoCas Training busca un Ingeniero/a Senior de Datos en Tiempo Real para unirse a nuestro equipo de expertos en soluciones de Formación y Consultoría en el ámbito de las TIC. En esta posición, serás responsable de diseñar, desarrollar y mantener la estrategia de transmisión de datos en tiempo real utilizando Confluent...

  • Planificador de Producción

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Admontalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planificación de producción para unir nuestro equipo en Admontalent. Como Planificador de Producción, serás responsable de definir la estrategia y el planning de fabricación y subcontratación de la planta productiva.Responsabilidades:Definir la estrategia de fabricación y...

  • Planificador de Producción

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Admontalent A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en planificación de producción para unir nuestro equipo en Admontalent. Como Planificador de Producción, serás responsable de definir la estrategia y el planning de fabricación y subcontratación de la planta productiva.Responsabilidades:Definir la estrategia de fabricación y...