Butler - Gran Meliá Palacio De Isora

hace 2 semanas

Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo
Misión del Puesto

El Butler es responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes VIP y a aquellos alojados en habitaciones de atributo superior en el hotel Gran Meliá Palacio De Isora.

Se encarga de gestionar toda la experiencia del cliente, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas, y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción de estos clientes.

Funciones Principales
  • Gestionar la experiencia de los clientes VIP y de clientes alojados en habitaciones de atributo superior, velando por un servicio excelente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
  • Gestionar la llegada de los clientes VIP y a clientes alojados en habitaciones de atributo superior, asegurándose de que disponen de toda la información sobre los servicios e instalaciones del hotel durante su estancia.
  • Lograr la asistencia al Circle lounge de las parejas asignadas de acuerdo a la calificación establecida (alto valor y regular) por Circle by Melia en cada momento.
  • Conocer la experiencia Circle America y Circle Europa para brindar esta experiencia Blue, Red y Black.
  • Gestionar de manera eficiente todas las solicitudes de los huéspedes y socios, en cuanto a información, peticiones y/ o servicios especiales, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel y comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.
  • Conocer el destino para poder ofrecer servicios y productos acordes a las preferencias de los clientes.
  • Coordinar los servicios de mayordomía, comprometiéndose en lograr la excelencia en el servicio.
  • Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.
  • Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento ya sea en el hotel como en el servicio a socios.
  • Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.
  • Apoiar con la experiência digital de los clientes durante su estancia, según la estrategia global.
  • Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.
  • Conocer el plan de evacuación del Hotel.
  • Conocer los equipos de protección individual y los usa correctamente.
  • Conocer los métodos, procedimientos de trabajo y riesgos inherentes a su actividad.
  • Asumir las responsabilidades que le sean asignadas en el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
Requisitos del Candidato
  • Formación en Turismo, ciencias sociales, RRPP, o similar.
  • Castellano e Inglés Avanzado. Valorable un tercer un idioma.
  • Conocimientos de servicio de mayordomía.
  • Se valorarán conocimientos de herramientas de gestión hotelera.
  • Manejo avanzado del Paquete Office 365.
  • Conocimiento de Operativa Hotelera.
  • Alta orientación al segmento lujo.
  • Capacidad para trabajar en equipo.
  • Organización y planificación.
  • Proactividad e Innovación.
  • Habilidades comunicativas.
  • Alta vocación de servicio.
  • Capacidad de resolución.
  • Atención a los detalles.
  • Externo: 2 años en una posición similar.
  • Interno: Experiência mínima de 1 año en el Departamento de Guest Experience.

En Meliá todos somos VIP. Nuestra calidez, cercanía y pasión por lo que hacemos, hace que trabajar en Melia sea un placer.

  • Butler - Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Experiencia de Lujo en Gran Meliá Palacio De Isora**Buscamos un Butler de Lujo para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio De Isora. En este rol, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros clientes VIP y de clientes alojados en habitaciones de atributo superior.**Funciones del Puesto**- Gestionar la experiencia de los...

  • Camarero/A Pisos Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Experiencia de Lujo en Gran Meliá Palacio De Isora**En **Meliá Hotels International**, buscamos a un Camarero/A con pasión por el servicio de lujo y la atención al cliente. Nuestro resort en Gran Meliá Palacio De Isora ofrece una experiencia única en la isla de Tenerife, con una piscina infinita de agua salada y opciones gastronómicas de cocina...

  • Mesero (Camarero/A) - Gran Meliá Palacio De Isora (Tenerife) - (Islas Canarias)

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Empresas: Meliá Hotels InternationalGran Meliá Palacio de Isora se encuentra entre el Océano Atlántico y el majestuoso Teide, en la isla de Tenerife. Este exclusivo resort con un toque vanguardista del servicio de lujo tradicional ofrece una experiencia mágica en Guía de Isora. Gran Meliá Palacio de Isora cuenta con la piscina infinita de agua salada...

  • Trainee - Gestión Cocina Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Trainee en Gestión de Cocina para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio de Isora. En esta posición, colaborarás en la implantación de la estrategia, normas y procedimientos de Cocina de la compañía en el hotel.Funciones del PuestoColaborar con el Chef en la planificación de cartas bares y...

  • Trainee - Gestión Cocina Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Trainee en Gestión de Cocina para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio de Isora. En esta posición, colaborarás en la implantación de la estrategia, normas y procedimientos de Cocina de la compañía en el hotel.Funciones del PuestoColaborar con el Chef en la planificación de cartas bares y...

  • Gerente de Restaurante Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 23 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Misión del puesto:En Meliá Hotels International S.A. (Meliá), estamos buscando a un profesional apasionado por la hostelería para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora. Como Gerente de Restaurante, serás responsable de coordinar un servicio al cliente excepcional en el sector de responsabilidad que tengas asignado, dentro del...

  • Asistente de Restaurante en Gran Meliá Palacio de Isora

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del puesto:Se busca un profesional para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes en el restaurante del hotel Gran Meliá Palacio de Isora.¿Cuáles serán tus principales funciones? Preparar áreas de trabajo para el servicio y montar la mesa, tableros y otros elementos necesarios para banquetes o convenciones.Conservar adecuadamente su zona...

  • Auxiliar de Pisos y Limpieza en Gran Meliá Palacio de Isora

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **Misión del puesto:**En Meliá Hotels International, estamos buscando a un Auxiliar de Pisos y Limpieza para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio de Isora.**Responsabilidades:**- Realizar la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos del hotel.- Controlar el material y productos de los clientes y comunicar a sus responsables las anomalías...

  • Camarero/A Pisos Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos a un Camarero/A con pasión por el servicio de lujo para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio De Isora. Como Camarero/A, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.Funciones del PuestoRealizar la limpieza y arreglo...

  • Camarero/A Pisos Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Misión del PuestoEn Meliá Hotels International, buscamos a un Camarero/A con pasión por el servicio de lujo para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio De Isora. Como Camarero/A, serás responsable de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, asegurando que su estancia sea inolvidable.Funciones del PuestoRealizar la limpieza y arreglo...

  • Supervisor de Restaurante en Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 23 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos un Supervisor de Restaurante para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en la coordinación de un servicio al cliente excepcional en el sector de responsabilidad asignado, dentro del Restaurante en el que prestes servicio, con la...

  • Asesor de Ventas Club por Meliá- Gran Meliá Palacio de Isora

    hace 6 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El Asesor de Ventas Club por Meliá- Gran Meliá Palacio de Isora es responsable de generar nuevas ventas del producto Circle como asesor vacacional dinámico y flexible en cada uno de sus Tours. Con atención y esmero explicará toda la información necesaria sobre el producto CIRCLE, presentando sus atributos, beneficios y ventajas,...

  • Asistente de Restaurante en Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 22 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Asistente de Restaurante para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora, un resort de lujo ubicado en la isla de Tenerife.En este rol, serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante asignado, colaborando con los Camareros/as y responsables que se te...

  • Servicio de Restaurante

    hace 23 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Misión del Puesto: Buscamos un Camarero/A con experiencia en el servicio de restaurante para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio De Isora, un exclusivo resort ubicado en la isla de Tenerife.Responsabilidades:1. Ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante asignado, colaborando con los Camareros/as y responsables que se...

  • Limpieza y Conservación de Habitaciones en Gran Meliá Palacio de Isora

    hace 4 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Buscamos a un/a Housekeeper para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio de Isora, un resort de lujo ubicado en la isla de Tenerife.En esta posición, serás responsable de la limpieza y conservación de las habitaciones y zonas comunes del hotel. Deberás realizar de manera cualificada la limpieza y arreglo de las habitaciones y pasillos, así como...

  • Camarero/A - Gran Meliá Palacio De Isora (Tenerife)

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Buscamos un Camarero/A con experiencia en el sector de hostelería para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora. Responsabilidades: - Ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes en el restaurante asignado. - Colaborar con los Camareros/as y responsables asignados. - Ejecutar de manera cualificada,...

  • Mesero (Camarero/A) - Gran Meliá Palacio De Isora (Tenerife) - (Islas Canarias)

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Mesero (Camarero/A) para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora en Tenerife, Islas Canarias. ResponsabilidadesEjecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas.Preparar áreas de trabajo para el servicio.Realizar la atención directa al cliente para el...

  • Mesero (Camarero/A) - Gran Meliá Palacio De Isora (Tenerife) - (Islas Canarias)

    hace 2 semanas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Mesero (Camarero/A) para unirse a nuestro equipo en el Gran Meliá Palacio De Isora en Tenerife, Islas Canarias. ResponsabilidadesEjecutar de manera cualificada, autónoma y responsable, el servicio y venta de alimentos y bebidas.Preparar áreas de trabajo para el servicio.Realizar la atención directa al cliente para el...

  • Sommelier de Lujo en Gran Meliá Palacio De Isora

    hace 24 horas

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    **_Bienvenido a un mundo de lujo y elegancia_**En Meliá Hotels International, estamos comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Y para lograrlo, necesitamos a personas apasionadas y dedicadas como tú.**El papel del Sommelier**Como Sommelier en Gran Meliá Palacio De Isora, serás responsable de ofrecer un servicio...

  • Asistente de Limpieza

    hace 7 días

    Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Melia Hotels International A tiempo completo

    Un mundo de oportunidades en MeliáEn Meliá Hotels International, buscamos personas apasionadas y comprometidas con la excelencia para unirse a nuestro equipo en Gran Meliá Palacio de Isora, en la isla de Tenerife.Misión del puesto: Como Asistente de Limpieza, tu misión principal será la gestión y supervisión del servicio de limpieza y conservación...