Analista de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Buscamos un profesional con experiencia en análisis de datos y experiencia del cliente para unirse a nuestro equipo en Reale Group. El candidato ideal tendrá una sólida formación en ingeniería y experiencia en consultoría de negocio, con un enfoque en la mejora continua de la experiencia del cliente.
Responsabilidades- Monitorizar los indicadores de experiencia en todo el canal del cliente.
- Análisis y mejora continua del análisis de textos en abierto.
- Análisis de impacto de la VOC en los resultados de negocio.
- Soporte a la difusión y formación del Modelo de Voz del Cliente.
- Apoyo a la consolidación y continuidad del modelo de Voz del Cliente en la Compañía.
- Responsable de la extracción, junto con las áreas, de las posibles acciones de mejora de la experiencia del cliente.
- Participante en el seguimiento de las iniciativas VoC y en los proyectos de transformación de la experiencia del cliente.
- Estudios universitarios en ingeniería.
- Experiencia en consultoría de negocio.
- Capacidad de influencia y relación con otras áreas dentro de la compañía.
- Destreza en la presentación y defensa de los resultados.
- Análisis e interpretación de la información.
Ofrecemos un salario atractivo e interesantes beneficios sociales. Reale Group cuenta con los reconocimientos mejor valorados para trabajar en una empresa: Great Place to Work, Empresa Familiarmente Responsable, Igualdad en la Empresa y Sellos de Horarios Racionales.
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Analista Técnico de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Iab Spain A tiempo completo¿Quiénes somos?En JAKALA Iberia, nos enfocamos en la intersección de negocio, datos, tecnología y diseño para activar experiencias con impacto demostrable en el P&L de nuestros clientes.Nuestro equipoTrabajamos en un entorno dinámico y joven, con una experiencia probada en diferentes sectores y ámbitos de ejecución. Nuestra cultura se basa en el...
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Analista Técnico de Experiencia del Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Iab Spain A tiempo completo¿Quiénes somos?En JAKALA Iberia, nos enfocamos en la intersección de negocio, datos, tecnología y diseño para activar experiencias con impacto demostrable en el P&L de nuestros clientes.Nuestro equipoTrabajamos en un entorno dinámico y joven, con una experiencia probada en diferentes sectores y ámbitos de ejecución. Nuestra cultura se basa en el...
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Analista de Negocios y Diseñador de Experiencia del Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un Analista de Negocios y Diseñador de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo de transformación en Tecdata Engineering. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de negocios y diseño de experiencias del cliente en equipos tecnológicos, asegurando estándares de calidad y una experiencia de usuario...
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Analista de Experiencia del Cliente Senior en Madrid
hace 10 horas
Madrid, Madrid, España Reale Group A tiempo completoDescripción del PuestoReale Seguros busca un Analista de Experiencia del Cliente Senior para reforzar su equipo y mejorar la experiencia del cliente. El candidato ideal tendrá una sólida formación universitaria, preferiblemente en Ingeniería, y experiencia previa en consultoría de negocio.ResponsabilidadesMonitorizar los indicadores de Experiencia en...
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Analista de Cuentas de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España La Palette Rouge Iberica Sa A tiempo completoBuscamos un Analista de Cuentas de Cliente apasionado por la gestión de cuentas y el trato con el cliente para unirse a nuestro equipo de Comercial en la área de Business Contract Management.Como Analista de Cuentas de Cliente, serás responsable de:Seguir y gestionar las cuentas de clientes, incluyendo el cálculo de tiempo de permanencia y diferencia...
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Analista de Cuentas de Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España La Palette Rouge Iberica Sa A tiempo completo¿Quieres desarrollar tus habilidades en gestión de cuentas y atención al cliente?En La Palette Rouge Iberica Sa, estamos buscando a un Analista de Cuentas de Cliente para unirse a nuestro equipo de Comercial en el área de Business Contract Management.Como Analista de Cuentas de Cliente, serás responsable de:Seguir y gestionar las cuentas de clientes,...
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Analista de Cuentas de Cliente
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España La Palette Rouge Iberica Sa A tiempo completo¿Quieres desarrollar tus habilidades en gestión de cuentas y atención al cliente?En La Palette Rouge Iberica Sa, estamos buscando a un Analista de Cuentas de Cliente para unirse a nuestro equipo de Comercial en el área de Business Contract Management.Como Analista de Cuentas de Cliente, serás responsable de:Seguir y gestionar las cuentas de clientes,...
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Analista Técnico de Experiencia del Cliente en Iab Spain
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Iab Spain A tiempo completo¿Quiénes somos?En Iab Spain trabajamos en la intersección de negocio, data, tecnología y diseño para activar experiencias con impacto demostrable en el P&L de nuestros clientes.Como Value Accelerator Partner amplificamos la captura de valor en entornos digitales y ofrecemos soporte estratégico, analítico, digital y tecnológico. Entre nuestros...
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Analista Técnico de Crecimiento y Experiencia del Cliente
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Bmind A tiempo completoCómo crecer con JAKALA IBERIAEn JAKALA IBERIA estamos creciendo cada día más y siempre estamos buscando a nuevos profesionales para incorporarse a nuestro equipo de Business Analytics & Customer Experience Solutions. Buscamos a un analista técnico para apoyar al equipo de CRO en el desempeño de proyectos.Tu equipoEl equipo de BA&CX es joven y dinámico,...
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Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoSe busca un Analista de Negocios y Diseñador de Experiencia del Cliente para unirse a un equipo dinámico y desempeñar un rol clave en equipos ágiles. El candidato deberá liderar actividades de transformación y operaciones habituales en la tecnología de Centros de Contacto en la Nube. Deberá trabajar estrechamente con el líder de BA/CX del Reino...
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Analista de Cuentas de Cliente
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Lpr A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un/a Analista de Cuentas de Cliente con una gran capacidad analítica y atención al detalle, que muestre grandes habilidades de comunicación y que sea proactiva. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en tareas administrativas y gestión de cuentas, y ser capaz de trabajar en equipo y desarrollar funciones de...
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Analista de Cuentas de Cliente
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Lpr A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional con habilidades analíticas y de comunicación para unirse a nuestro equipo de Comercial como Analista de Cuentas de Cliente.En este rol, serás responsable de la gestión y seguimiento de cuentas de clientes, incluyendo el cálculo de tiempo de permanencia y diferencia respecto a inventario y stock final....
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Analista de datos con experiencia en GA4
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Flat 101 A tiempo completo¿Qué buscamos?Buscamos a un analista de datos con experiencia en Google Analytics 4 que pueda implementar, depurar y configurar la herramienta en entornos web y app. El candidato ideal tendrá conocimientos en Google Tag Manager del lado de cliente y servidor, así como experiencia en Tealium IQ.Además, buscamos a alguien con capacidad de comunicación,...
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Analista de Soporte de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte de Clientes con experiencia en análisis de datos y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sentmenat, España.ResponsabilidadesAnálisis de datos de ventas para ayudar a la toma de decisiones.Atención diaria con los clientes para resolver sus necesidades y mejorar la satisfacción.Estudio...
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Analista de Soporte de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Search People A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte de Clientes con experiencia en análisis de datos y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Sentmenat, España.ResponsabilidadesAnálisis de datos de ventas para ayudar a la toma de decisiones.Atención diaria con los clientes para resolver sus necesidades y mejorar la satisfacción.Estudio...
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Analista Financiero de Clientes
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Mediabrands A tiempo completoBuscamos un Analista Financiero de Clientes para unirse a nuestro equipo financiero en IPG Mediabrands. La persona seleccionada será responsable de analizar información financiera de clientes, detectar incongruencias y proporcionar soluciones.Responsabilidades:Análisis de información financiera de clientes.Detección y solución de...
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Analista ETL con experiencia en PowerCenter
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Tecdata Engineering A tiempo completoRequisitos del puesto:Se busca un Analista ETL con experiencia en PowerCenter para trabajar en un entorno híbrido. El candidato ideal tendrá al menos 2 años de experiencia en ETL con PowerCenter y capacidad para trabajar en un entorno remoto. La ubicación ideal es Madrid o Barcelona.Responsabilidades:El Analista ETL será responsable de diseñar,...
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Analista Financiero de Clientes
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Ipg Mediabrands A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en finanzas y contribuye a la creación de estrategias innovadoras para nuestros clientes! **Descripción del Puesto** Nuestro equipo de Client Finance está buscando un Analista Financiero de Clientes con experiencia en análisis de información financiera, seguimiento de facturas y detección de incongruencias. Debes...
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Analista Financiero de Clientes
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Ipg Mediabrands A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo de expertos en finanzas y contribuye a la creación de estrategias innovadoras para nuestros clientes! **Descripción del Puesto** Nuestro equipo de Client Finance está buscando un Analista Financiero de Clientes con experiencia en análisis de información financiera, seguimiento de facturas y detección de incongruencias. Debes...
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Madrid, Madrid, España Grupo Ns A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Estamos buscando un Analista de Negocios con experiencia en análisis de datos para un proyecto importante en el sector bancario.**Responsabilidades**:• Análisis de datos para tomar decisiones informadas• Explotación de DWH y conocimiento en entornos de BigData• Conocimiento en pagos y/o cuentas• Nivel avanzado de...