Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

hace 3 días

Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo
Descripción del Puesto

Rosa Clará busca un Técnico/a en Atención al Cliente para el mercado Italiano, con sede en Barcelona.

El/la candidato/a será responsable de gestionar una cartera de clientes, proporcionando atención al cliente de alta calidad y resolviendo sus necesidades de manera eficiente.

Responsabilidades y Funciones
  • Gestionar y seguir el estado de pedidos.
  • Búsqueda de productos bajo petición del cliente en la red de tiendas.
  • Verificar el estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
  • Gestionar y seguir la gestión de muestras enviadas.
  • Gestionar y seguir la gestión de envío de material publicitario de clientes asignados.
  • Gestionar y resolver incidencias/consultas comerciales diarias.
  • Controlar y reclamar el servicio semanal.
  • Traducir textos.
  • Resolver incidencias (producto/calidad/devoluciones).
  • Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
  • Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados.
  • Gestionar administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
  • Participar en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
  • Ayudar a coordinar convenciones y eventos (rooming/dossier de compra/comunicados/listados de precios).
  • Ayudar al equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
  • Realizar funciones de backoffice.
  • Reportar directamente a Customer Service Manager (notificar gestiones pendientes, sugerencias e incidencias tanto de calidad como de gestión).
Requisitos
  • Formación de Grado Medio o Superior.
  • Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
  • Idiomas: italiano nativo, portugués nativo e inglés alto.
  • Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
  • Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
  • Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
  • Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
  • Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
  • Persona con actitud pro-activa y positiva.
  • Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros.
  • Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
  • Capacidad para detectar áreas de mejora.
  • Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
  • Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Nivel de Responsabilidad

Algo de responsabilidad.

Sector

Industria têxtil y moda para la venta minorista.

Tipo de Empleo

Jornada completa.

  • Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Descripción del PuestoRosa Clará busca un Técnico/a en Atención al Cliente para el mercado Italiano en su sede en Barcelona.ResponsabilidadesGestionar y seguir pedidos de clientes.Búsqueda de productos bajo petición del cliente en la red de tiendas.Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.Gestionar y...

  • Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Descripción del PuestoRosa Clará busca un Técnico/a en Atención al Cliente para el mercado Italiano en su sede en Barcelona.ResponsabilidadesGestionar y seguir pedidos de clientes.Búsqueda de productos bajo petición del cliente en la red de tiendas.Verificar estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.Gestionar y...

  • Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Descripción del PuestoRosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.ResponsabilidadesGestión y seguimiento de pedidos.Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.Verificar estado de pedidos desde la entrada...

  • Técnico/a en Atención al Cliente Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Rosa Clará A tiempo completo

    Descripción del PuestoRosa Clará busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico/a en el Departamento de Customer Service para el mercado Italiano, en la Sede Headquarters en Barcelona.ResponsabilidadesGestión y seguimiento de pedidos.Búsqueda de producto bajo petición del cliente en la red de tiendas.Verificar estado de pedidos desde la entrada...

  • Asesor de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Transcom!Estamos seleccionando a personas brillantes y con excelentes dotes de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.¿Qué buscamos?Italiano nativo o bilingüe con inglés o españolHabilidades comunicativas excelentesUso habitual de herramientas informáticasDisponibilidad para...

  • Asesor de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Transcom!Estamos seleccionando a personas brillantes y con excelentes dotes de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.¿Qué buscamos?Italiano nativo o bilingüe con inglés o españolHabilidades comunicativas excelentesUso habitual de herramientas informáticasDisponibilidad para...

  • Atención al Cliente con Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Detriavall A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Detriavall, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en italiano para unirse a nuestro equipo.Funciones del Puesto:Asesorar a los clientes sobre las consultas relacionadas con la prestación del servicio.Generar expedientes de seguimiento y gestionar las operativas de servicio...

  • Atención al Cliente con Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Detriavall A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Detriavall, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en italiano para unirse a nuestro equipo.Funciones del Puesto:Asesorar a los clientes sobre las consultas relacionadas con la prestación del servicio.Generar expedientes de seguimiento y gestionar las operativas de servicio...

  • Asesor de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Transcom!Estamos seleccionando a personas brillantes y con excelentes dotes de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.¿Qué buscamos?Italiano nativo o bilingüe con inglés o españolHabilidades comunicativas y capacidad para hablar de manera fluida y correctaUso habitual de herramientas...

  • Asesor de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Transcom!Estamos seleccionando a personas brillantes y con excelentes dotes de comunicación para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en italiano.¿Qué buscamos?Italiano nativo o bilingüe con inglés o españolHabilidades comunicativas y capacidad para hablar de manera fluida y correctaUso habitual de herramientas...

  • Atención al Cliente en Mercado Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Adm Value A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un agente de atención al cliente para uno de nuestros prestigiosos clientes, una plataforma de compra-venta de artículos de lujo de segunda mano.Tu MisiónAyudar a los clientes en sus peticiones vía chat y mail para el mercado italiano, alcanzar los objetivos de producción y de calidad en cuanto a la atención al...

  • Atención al Cliente en Mercado Italiano

    hace 4 semanas

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    Descripción del PuestoEstamos buscando a un agente de atención al cliente para uno de nuestros prestigiosos clientes, una plataforma de compra-venta de artículos de lujo de segunda mano.Tu MisiónAyudar a los clientes en sus peticiones vía chat y mail para el mercado italiano, alcanzar los objetivos de producción y de calidad en cuanto a la atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra familia Transcom!Estamos seleccionando a un/a Asistente de Atención al Cliente Italiano para unirse a nuestro equipo en Transcom.En Transcom, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Nuestro equipo es dinámico y siempre estamos en busca de cambios positivos.**¿Qué buscas?**Si eres una persona con...

  • Asistente de Atención al Cliente Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Transcom A tiempo completo

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  • Operador de Atención al Cliente con Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Konecta A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Operador de Atención al Cliente con Italiano para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes en italiano.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes en italiano.Resolver problemas y...

  • Operador de Atención al Cliente con Italiano

    hace 3 días

    Barcelona, Barcelona, España Konecta A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa busca un Operador de Atención al Cliente con Italiano para unirse a nuestro equipo en Barcelona. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes en italiano.Responsabilidades:Atender llamadas y correos electrónicos de clientes en italiano.Resolver problemas y...

  • Atención Al Cliente Establecimiento Con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:En Grupo Crit estamos buscando a personas dinámicas y con experiencia en atención al cliente con dominio nativo de italiano.La jornada laboral es de lunes a viernes, con una duración de 8 horas diarias.El salario bruto anual es de 16.000 euros.La ubicación es en Sant Cugat.El contrato inicial es por un período de 4 meses, tras lo cual...

  • Atención Al Cliente Establecimiento Con Italiano

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción**:En Grupo Crit estamos buscando a personas dinámicas y con experiencia en atención al cliente con dominio nativo de italiano.La jornada laboral es de lunes a viernes, con una duración de 8 horas diarias.El salario bruto anual es de 16.000 euros.La ubicación es en Sant Cugat.El contrato inicial es por un período de 4 meses, tras lo cual...

  • Atención al cliente con Italiano

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente!Estamos buscando personas dinámicas y enérgicas que hablen italiano para unirse a nuestro equipo de atención al cliente en un entorno multicultural.ResponsabilidadesBrindar un servicio excepcional a los clientes a través de voz, chat y correo electrónico.Colaborar con el equipo de gestión para alcanzar...

  • Atención al cliente con Italiano

    hace 3 días

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