Líder de equipo de ventas de pequeñas y medianas empresas

hace 1 mes


Madrid Centro, Madrid, España Mygwork A tiempo completo

Este puesto es con American Express, un empleador inclusivo y miembro de Mygwork – la plataforma global más grande para la comunidad LGBTQ+ empresarial. No contacte al reclutador directamente.

Dirige el camino. Tenemos tu espalda. Con el respaldo adecuado, las personas y las empresas tienen el poder para progresar de manera increíble. Cuando te unes al equipo de Amex, te conviertes en parte de una comunidad global y diversa de colegas con un compromiso inquebrantable de respaldar a nuestros clientes, comunidades y a los unos a los otros. Aquí, aprenderás y crecerás mientras nos ayudas a crear un viaje de carrera único y significativo para ti con beneficios, programas y flexibilidad que apoyan tu bienestar personal y profesional.

American Express te reconocerá por tus contribuciones, liderazgo y impacto – cada colega tiene la oportunidad de compartir en el éxito de la empresa. Juntos, ganaremos como un equipo, esforzándonos por mantener nuestros valores de la empresa y la promesa de respaldo poderosa para proporcionar la mejor experiencia de cliente del mundo cada día. Y lo haremos con la mayor integridad, y en un entorno donde todos se ven, se escuchan y se sienten como si pertenecieran.

Únete al equipo de Amex y lideremos el camino juntos.

Acerca del equipo

El equipo de Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) es una parte clave del negocio, responsable de mantener y consolidar relaciones con clientes del segmento Small & Medium, adquiriendo productos y servicios que les ayudan a dirigir y expandir sus negocios, para que ellos puedan seguir desarrollando su actividad de forma eficaz. El equipo actual está compuesto por grandes profesionales que gestionan el proceso de ventas de principio a fin, ofreciendo un nivel de servicio de primera calidad.

Resumen del rol

La función del Líder de equipo es proporcionar el nivel adecuado de apoyo en liderazgo y dirección estratégica a los miembros del equipo, ayudándoles a cumplir los objetivos de ventas, al tiempo que posibilita los futuros planes de crecimiento de las unidades de negocio con las que colaboran. Como responsable de equipo, tendrás un rol que apoya tanto a tus empleados como a tus clientes, capaz de manejar diferentes realidades a la vez, liderando el cambio con el ejemplo y acompañando al equipo en el proceso, y que busca constantemente oportunidades de mejora.

Responsabilidades clave
  1. Liderar un equipo de profesionales de ventas con un claro enfoque en impulsar altos niveles de compromiso de los empleados y una fuerte cultura de ventas en todo el equipo.
  2. Desarrollar planes estratégicos de ventas para impulsar el negocio y hacer crecer el volumen de gasto de los titulares de American Express, identificando oportunidades de negocio, impulsando la colaboración, eliminando ineficiencias.
  3. Establecer y ejecutar la estrategia de captación y crecimiento del equipo, asegurándose de que todos los elementos facilitadores del negocio están en su sitio para apoyar directamente niveles más altos de productividad y crecimiento.
  4. Supervisar el rendimiento individual y del equipo con respecto a las métricas de objetivos clave, impartir formación, aplicar las medidas necesarias para mejorar los resultados y garantizar que se alcancen o superen los objetivos.
  5. Centrarse en la gestión del talento, gestionando las revisiones del rendimiento y apoyando a los miembros del equipo en el desarrollo de sus objetivos profesionales.
  6. Dirigir las actividades de gestión del cambio de principio a fin para apoyar la consecución de los objetivos empresariales.
  7. Trabajar eficazmente en un entorno en rápida evolución para colaborar y compartir las mejores prácticas con una serie de partes interesadas de Blue Box, el equipo local y la organización de EMEA en general.
Habilidades y cualificaciones
  1. Experiencia demostrada en dirección de equipos de venta telefónica de al menos 10 personas durante un mínimo de 4 años, independientemente del producto vendido.
  2. Orientación a los resultados con una perspectiva positiva y un enfoque claro en el logro y la superación de objetivos y metas.
  3. Mentalidad desafiante con capacidad de pensar de forma creativa para identificar nuevas oportunidades de negocio.
  4. Demostrar pensamiento estratégico, aplicar la innovación y el cambio, capacidad para introducir y defender nuevos procesos, herramientas y formación que impulsen una mayor satisfacción de los empleados y unos buenos resultados de ventas.
  5. Capacidad para analizar e interpretar eficazmente las métricas de rendimiento para identificar acciones de mejora críticas.
  6. Toma de decisiones siempre basada en datos y validada la información.
  7. Liderazgo y carisma.
  8. Liderar con el ejemplo trabajando en equipo.
  9. Altamente organizado y motivado con excelentes habilidades de gestión del tiempo.
  10. Actitud positiva con una fuerte ética de trabajo y atención al detalle.
  11. Capacidad para entablar relaciones con colegas internos y aprovecharlas para lograr los resultados deseados.
  12. Capacidad demostrada para comunicar, presentar e influir de forma creíble y eficaz a todos los niveles de la organización.
  13. Inglés hablado y escrito.
Beneficios

Apoyamos a nuestros colegas y a sus seres queridos con beneficios y programas que apoyan su bienestar integral. Eso significa que priorizamos su bienestar físico, financiero y mental a lo largo de cada etapa de la vida. Los beneficios incluyen:

  1. Salarios base competitivos
  2. Incentivos por bonus
  3. Apoyo para el bienestar financiero y la jubilación
  4. Beneficios médicos, dentales, de visión, de vida y de discapacidad completos (dependiendo de la ubicación)
  5. Modelo de trabajo flexible con arreglos híbridos, en sitio o virtuales dependiendo del rol y la necesidad del negocio
  6. Políticas de licencia parental generosas (dependiendo de tu ubicación)
  7. Acceso gratuito a centros de bienestar globales en sitio atendidos por enfermeras y médicos (dependiendo de la ubicación)
  8. Apoyo de consejería confidencial y gratuita a través de nuestro programa Healthy Minds
  9. Oportunidades de desarrollo de carrera y capacitación

La oferta de empleo con American Express está condicionada al éxito de la verificación de antecedentes, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables.



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