Director de Experiencia del Huésped
hace 1 semana
Un Mundo a Tu Alcance con Meliá
En Meliá Hotels International, nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestra gran familia de profesionales apasionados por la hospitalidad. Como Gerente de Experiencia del Huésped, serás el máximo responsable del departamento en el hotel, asegurando el cumplimiento de los estándares de producto, servicio e imagen para la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Experiencia del Huésped: Dirigir y supervisar el equipo de recepción y servicios al huésped para garantizar una experiencia inolvidable para nuestros clientes.
- Estándares de Calidad: Implementar y mantener los estándares de calidad en todos los aspectos del servicio al huésped, incluyendo la atención al cliente, la limpieza y la organización.
- Equipo y Desarrollo: Dirigir y desarrollar al equipo de recepción y servicios al huésped, proporcionando capacitación y retroalimentación para asegurar su crecimiento y desarrollo profesional.
- Operaciones: Coordinar y supervisar las operaciones diarias del departamento, incluyendo la gestión de inventarios, la planificación de turnos y la resolución de problemas.
- Comunicación y Colaboración: Comunicarse efectivamente con el equipo de recepción y servicios al huésped, así como con otros departamentos del hotel, para asegurar una comunicación clara y eficiente.
Requisitos
- Educación y Formación: Titulación universitaria en Turismo, Hostelería, Marketing o similar.
- Idiomas: Idioma local y Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.
- Conocimientos y Habilidades: Conocimientos de estrategias de marcas, herramientas de gestión hotelera, experiencia del cliente, conocimientos financieros, operativa hotelera, capacidad de dirigir e inspirar un equipo, organización y planificación, capacidad analítica, proactividad e innovación, excelentes habilidades comunicativas, alta vocación de servicio y capacidad de resolución.
- Experiencia: Externo: 3 años en una posición similar en el sector hotelero. Interno: Experiencia mínima de 2 años en el Departamento de Experiencia del Huésped en la posición de Manager.
Nuestra Cultura y Valores
En Meliá Hotels International, nos apasiona la hospitalidad y nos comprometemos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes. Nuestra cultura se basa en la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Nos esforzamos por crear un entorno de trabajo acogedor y respetuoso, donde todos puedan crecer y desarrollarse profesionalmente.
¿Te unes a Nuestra Familia?
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Gerente de Experiencia del Huésped
hace 1 semana
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Gerente de Servicio al Huésped
hace 1 semana
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Gerente de Servicio al Huésped
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Atención al Huésped en Costa Brava
hace 1 semana
Oña, Cantabria, Spain Melia Hotels International A tiempo completo¿Qué significa trabajar en Meliá?En Meliá, somos una gran familia que busca personas apasionadas por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Nuestro objetivo es ofrecer experiencias inolvidables en cada uno de nuestros hoteles y resorts, y para lograrlo, necesitamos personas con una mentalidad de servicio al cliente y una actitud...
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Atención al Huésped en Costa Brava
hace 1 semana
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Trainee en Experiencia de Huésped
hace 1 semana
Oña, Cantabria, Spain Melia Hotels International A tiempo completoDescubre un mundo sin fronteras en MeliáEn Meliá Hotels International, ofrecemos una experiencia de crecimiento y desarrollo infinita. Nuestro equipo global te brinda la oportunidad de trabajar en diversos países y ser parte de una gran familia.Beneficios exclusivosPrograma de fidelidad My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de recompensas y...
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Trainee en Experiencia de Huésped
hace 1 semana
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Director/a de Hotel
hace 7 días
Oña, Cantabria, Spain Bypillow A tiempo completoDescripción del PuestoEn Bypillow, estamos comprometidos con la excelencia en la atención al huésped y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a un/a Director/a de Hotel que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer experiencias inolvidables.Funciones y ResponsabilidadesElaboración de presupuestos y seguimiento del P&L:...
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Director/a de Hotel
hace 7 días
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Experiencia en Restaurante de Hotel
hace 1 semana
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Director/a de Hotel
hace 7 días
Oña, Cantabria, Spain By Pillow A tiempo completoBy Pillow, una cadena hotelera líder en España e Italia, busca a un/a Director/a de Hotel para unirse a nuestro equipo en Girona.Nuestra empresa se caracteriza por un entorno positivo y colaborativo, donde la voz de cada miembro importa. Buscamos a alguien que se sienta inspirado por nuestra misión de crecer junto a personas apasionadas y comprometidas...
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Director/a de Hotel
hace 7 días
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Director@ De Banquetes
hace 3 meses
Oña, España Pga Catalunya Golf And Wellness A tiempo completo**Descripción**:Camiral Golf & Wellness, ubicado cerca de la pintoresca ciudad de Girona, España, cuenta con un hotel de cinco estrellas, el Hotel Camiral, un refugio relajante donde los huéspedes pueden pasar tiempo juntos y donde cada día trae algo nuevo y emocionante por descubrir.Además, incorpora dos campos de golf establecidos con nível de...
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Director de Oficina
hace 2 días
Oña, Cantabria, Spain Quironprevencion A tiempo completo{"h3": "Misión y Responsabilidades", "p": "En Quirónprevención, buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director/Directora de nuestra oficina de Mérida y Don Benito. El objetivo principal es gestionar de manera eficaz los recursos asignados a la oficina, con el fin de lograr los objetivos estratégicos de la compañía.", "ol":...
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Director de Oficina
hace 2 días
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Recepcionista De Hotel Con Experiencia
hace 2 meses
Oña, España Hotel Rosamar A tiempo completo**Responsabilidades**:- Proporcionar un servicio cordial y eficiente a los huéspedes en la recepción del hotel- Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes con precisión y eficiencia- Gestionar reservas y solicitudes de huéspedes- Resolver cualquier problema o inquietud de los huéspedes de manera efectiva- Mantener actualizado el sistema de...
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Gerente de Relaciones con los Huéspedes
hace 3 días
Mogán, Andalucía, Spain Radisson Hotel Group A tiempo completoLa Radisson Hotel Group es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo con nueve marcas hoteleras distintivas y más de 1600 hoteles en funcionamiento y en desarrollo en 120 países.La promesa de marca general del Grupo es Every Moment Matters con la firma Yes I Can como visión de servicio.Las personas están en el centro del éxito y son el futuro...
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Gerente de Relaciones con los Huéspedes
hace 4 días
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