Especialista en Atención al Cliente Financiero

hace 2 meses


Madrid, Madrid, España Teleperformance A tiempo completo

En Teleperformance, estamos en la búsqueda de profesionales apasionados por el sector financiero para unirse a nuestro equipo internacional en el ámbito de BPO, reconocido como uno de los más exitosos a nivel mundial.

Con más de 40 años de trayectoria en la industria bancaria y presencia en 88 países, buscamos formar un equipo multilingüe de expertos en inversiones.

Interactuarás con clientes de alto perfil de uno de los bancos digitales más destacados de Europa, ofreciendo asesoramiento sobre ahorro e introduciendo productos bancarios innovadores que brindan altos rendimientos.

Descripción General del Puesto:

Proporcionarás atención a los clientes del banco a través de diversos canales como llamadas, correos electrónicos, WhatsApp y chat, asegurando un servicio de calidad y ofreciendo información sobre productos bancarios digitales innovadores en el mercado alemán.

Responsabilidades:

  • Atender consultas de clientes relacionadas con servicios bancarios, apertura de cuentas, bloqueos de contraseñas, transferencias, entre otros.
  • Realizar gestiones administrativas como responder correos electrónicos y mensajes de WhatsApp.
  • Promover productos bancarios.
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas de transparencia y protección al cliente en relación con los productos de inversión.
  • Identificar y reportar anomalías en los procesos.
  • Cumplir con los estándares de calidad y objetivos de ventas establecidos por la entidad.

Requisitos Académicos:

  • Se valorarán estudios en Administración de Empresas, Matemáticas o Derecho.
  • Conocimientos en MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access).
  • Nivel nativo de alemán.

Habilidades y Competencias:

  • Orientación al cliente, empatía y escucha activa.
  • Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
  • Capacidad analítica y disposición para aprender de manera autónoma.
  • Habilidades comerciales y capacidad para interactuar con clientes y grupos.
  • Resolución de problemas y trabajo en equipo.
  • Actitud proactiva y orientación a resultados.
  • Capacidad de planificación y organización, trabajando bajo presión.
  • Iniciativa y flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes y nuevas tecnologías.

Experiencia:

  • Se valorará experiencia previa en el sector bancario.

Beneficios:

  • Jornada laboral de 38,5 horas semanales, con horarios flexibles.
  • Oportunidad de trabajo remoto desde cualquier ubicación.
  • Contrato indefinido.
  • Programa de recomendaciones con bonificaciones.
  • Salario competitivo.
  • Formación presencial remunerada y con alta en seguridad social.
  • Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Nuestra Misión**:En Servinform, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Teleoperador/a apasionado y entusiasta para unirse a nuestro equipo y contribuir en uno de nuestros proyectos más sólidos y exitosos.**Tu Rol**:Como Especialista en Atención al Cliente Financiero, tu misión será contactar con...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Somos Servinform, empresa líder en la externalización de servicios. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para ampliar uno de nuestros proyectos más estables.En este rol, te encargarás de contactar con clientes de una importante multinacional de sector retail para asesorarles en materia de financiación. Nuestro...

  • Atención al Cliente

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de especialistas en servicios financieros!Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo.Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, presencia en 88 países y más de 420.000 empleados, Teleperformance...


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    Oferta de Empleo en Salzillo GlobalEn Salzillo Global, estamos buscando un profesional con habilidades financieras para unirse a nuestro equipo en el Teatro Real de Madrid.Si eres una persona responsable, comprometida y con habilidades para brindar servicios de calidad, esta es una oportunidad para formar parte de un equipo que contribuye al bienestar y la...


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    En Gi Group, nos enfocamos en ayudarte a encontrar tu trabajo ideal. Nuestra firma de servicios de trabajo temporal y placement permanente está comprometida con tu carrera profesional.Actualmente, estamos buscando un Operador de Atención al Cliente Financiera para nuestra delegación de Madrid.Las funciones incluyen:Recepción de llamadas y gestión de...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Servinform busca incorporar a un Especialista en Atención al Cliente en nuestra sede de Torrejón de Ardoz. En este rol, serás el enlace entre nuestros clientes y la compañía, brindando una experiencia de servicio excepcional.**Responsabilidades**: Atender llamadas de clientes con interés en pólizas de seguros de salud....


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    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Planificación Financiera para unirse a nuestro equipo en OpenWealth, una filial del Grupo CaixaBank. En este rol, serás responsable de brindar asesoramiento patrimonial y planificación financiera a nuestros clientes Ultra High Net Worth.Funciones del PuestoPlanificación Financiera: Desarrollar planes...


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  • Madrid, Madrid, España Gi Group Spain A tiempo completo

    **Buscamos un Gestor de Atención al Cliente Financiero para una empresa de referencia en el sector.**A continuación, te detallamos las condiciones de los puestos:**Gestor Centro de Autorización y Pagos (1 persona)****Horario:**Jornada completa de 39 horas semanales:7 horas de lunes a viernes (de 13h a 21h con 1 hora para comer), y 2 sábados al mes de 8...


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    Buscamos a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de formación especializada en Seguridad y Emergencias. La empresa está en crecimiento constante y busca a nuevos talentos que quieran profesionalmente con nosotros.Las responsabilidades del puesto incluyen:Dar apoyo en atención telefónica y filtro de llamadas.Manejo de...


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    **Empresa**: Somos una consultoría de referencia en el sector financiero, con una amplia experiencia en la implementación de soluciones innovadoras y sostenibles. Nuestro equipo de expertos en consultoría, formación y servicios de investigación, nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones integrales y personalizadas.**Misión**: Nuestra misión...


  • Madrid, Madrid, España Mediamarkt A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Como Especialista de Servicios de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Tus tareas incluirán:• Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios relacionados con la electrónica de consumo.• Resolver inquietudes y problemas de nuestros clientes de...


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    **Tus responsabilidades**:Como Especialista de Servicios de Atención al Cliente, te encargarás de brindar una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Tus tareas incluirán:• Aconsejar a nuestros clientes sobre productos y servicios relacionados con la electrónica de consumo.• Resolver inquietudes y problemas de nuestros clientes de...


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    En LHH Recruitment Solutions estamos buscando a un/a Especialista en Atención al Cliente Temporal para un proyecto ambicioso y retador. La misión de este/a especialista será apoyar las actividades del proceso de ventas y ser el responsable de la gestión de pedidos y seguimiento de las solicitudes de los clientes.**Funciones clave:** Atender la emisión y...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Konecta A tiempo completo

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