Atención al Cliente

hace 2 días

Madrid, Madrid, España Teleperformance Spain A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de especialistas en servicios financieros

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales de servicios financieros para unirse a un equipo internacional en la organización de BPO más exitosa del mundo.

Con más de 40 años de experiencia en la industria bancaria, presencia en 88 países y más de 420.000 empleados, Teleperformance está formando un equipo multilingüe de especialistas en inversiones.

Interactuarás con clientes de alto nivel de uno de los bancos digitales líderes de Europa, facilitando consejos de ahorro e introduciendo productos bancarios innovadores con altos rendimientos.

Funciones:

  • Servicio de atención al cliente relacionados con temas bancarios, apertura de cuentas, bloqueos de contraseña de acceso, transferencias, etc.
  • Gestiones de backoffice como contestar emails, whatsapp, etc.
  • Ofrecimiento de productos bancarios.
  • Cumplir con los requerimientos de transparencia, información de servicios (finalidad, características y riesgos de los diferentes productos de inversión) y protección del cliente reflejados en las regulaciones, tanto internas como externas que aplican, a este tipo de productos.
  • Reportar y hacer seguimiento de las anomalías que surjan en la aplicación.
  • Cumplir con los estándares de calidad y de los objetivos de ventas definidos por la entidad.

Requisitos:

  • Valorable estudios en Administración de Empresas, Matemáticas o Leyes.
  • MS Office (Excel, Word, PowerPoint, Access).
  • Nivel nativo de Alemán.

Habilidades y Competencias:

  • Orientación al cliente, empatía y escucha activa.
  • Excelentes habilidades comunicativas, oral y escritas.
  • Capacidad analítica y facilidad para adquirir nuevos conocimientos de forma autónoma.
  • Capacidad comercial, habilidades sociales y diálogo con clientes, empresas o grupos.
  • Resolución de problemas.
  • Trabajo en equipo.
  • Actitud proactiva.
  • Orientación a resultados.
  • Capacidad de planificación, organización y trabajo bajo presión.
  • Iniciativa, autonomía y actitud "si se puede".
  • Flexibilidad y adaptabilidad a los ambientes cambiantes y nuevas tecnologías.

Beneficios:

  • Jornada de 38,5 h/sem. Horario de 14.00 a 22.00 de Lunes a Domingo (con 2 dias libres por semana, y dos fines de semana libres al mes)
  • Empleo en remoto desde cualquier parte de España.
  • Contrato Indefinido
  • Programa de Recomendaciones: Trae un/a amigo/a y recibe un bonus (hasta 2.000€, dependiendo del mercado/proyecto)
  • Salario: 20.730€ bruto/año.
  • Formación presencial de un mes (pagamos residencia durante el tiempo de formación) en nuestro centro de Madrid capital en horario de 9.00 a 17.00h. La formación está dentro de contrato, con alta en seguridad social y remunerada como días trabajados.
  • Una vez terminada la formación, se pasa a teletrabajo (ordenador proporcionado por nosotros), a excepción de 12 días al año que habría que asistir a nuestro centro de Madrid capital.
  • Oportunidad de trabajar con el proveedor de servicios más grande del mundo.
  • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la empresa.

  • Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente?Bipi busca un/a agente de Atención al Cliente con experiencia previa en atención al cliente y francés bilingüe/nativo para nuestro equipo de After Sales de Francia.¿Qué habilidades necesitamos?Experiencia previa en atención al clienteFrancés bilingüe/nativoEspañol intermedio (mínimo...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de nuestro equipo de Atención al Cliente?Bipi busca un/a agente de Atención al Cliente con experiencia previa en atención al cliente y francés bilingüe/nativo para nuestro equipo de After Sales de Francia.¿Qué habilidades necesitamos?Experiencia previa en atención al clienteFrancés bilingüe/nativoEspañol intermedio (mínimo...

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    hace 2 días

    Madrid, Madrid, España Bipi A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo innovador que ha revolucionado la forma de tener un coche a través de un modelo de suscripción?Ya nos conocen en varios países como España, Francia, Italia, UK, Holanda y Alemania Y queremos que esto no pareActualmente buscamos un/a agente de **Atención al Cliente** para la resolución de las **incidencias** con un...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cristina Oria Sl A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Brindar soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes con una atención excepcional.- Gestión eficiente de post-venta.- Atención a clientes a través de múltiples canales: herramienta web integrada y teléfono.**Información del puesto**:Cristina Oria Sl busca un profesional para el departamento de Atención al...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Cristina Oria Sl A tiempo completo

    **Tus responsabilidades**:Brindar soluciones personalizadas a las necesidades de los clientes con una atención excepcional.- Gestión eficiente de post-venta.- Atención a clientes a través de múltiples canales: herramienta web integrada y teléfono.**Información del puesto**:Cristina Oria Sl busca un profesional para el departamento de Atención al...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tiko Sl A tiempo completo

    Tu MisiónEn Tiko, estamos buscando a una persona apasionada y motivada que se incorpore a nuestro equipo de Atención al Cliente. Tu objetivo será cualificar a los potenciales vendedores de casas, asegurándote de que encajen dentro del perfil definido por Tiko y de que proporcionen la información necesaria.Tus TareasEn el equipo de Atención al Cliente,...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Tiko Sl A tiempo completo

    Tu MisiónEn Tiko, estamos buscando a una persona apasionada y motivada que se incorpore a nuestro equipo de Atención al Cliente. Tu objetivo será cualificar a los potenciales vendedores de casas, asegurándote de que encajen dentro del perfil definido por Tiko y de que proporcionen la información necesaria.Tus TareasEn el equipo de Atención al Cliente,...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nutec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere una persona con licencia en Administración o Gestión Empresarial para brindar atención telefónica a clientes con experiencia de 3 años en un puesto similar.Responsabilidades:Dar cumplimiento al proceso de recepción de pedidos y entrega.Seguimiento y revisión de la capacidad de las unidades.Brindar atención al...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Nutec A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe requiere una persona con licencia en Administración o Gestión Empresarial para brindar atención telefónica a clientes con experiencia de 3 años en un puesto similar.Responsabilidades:Dar cumplimiento al proceso de recepción de pedidos y entrega.Seguimiento y revisión de la capacidad de las unidades.Brindar atención al...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Plenoil A tiempo completo

    {"title": "Técnico en Atención al Cliente", "description": "\u00bfBuscas un empleo a jornada completa con una empresa joven y con un excelente clima laboral? \u00bfEres una persona con buenas habilidades de comunicación y don de gentes? \u00bfCuentas con experiencia en atención al cliente? \u00bfTienes predisposición y vocación hacia el cliente y la...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Paraguas A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Paraguas busca un Atención al Cliente para su restaurante AMAZÓNICO/ THE JUNGLE JAZZ en el centro de Madrid.ResponsabilidadesBuen manejo de bandeja.Atención al cliente con una actitud positiva y respetuosa.Capacidad de trabajar en equipo y resistentes a la carga de trabajo.RequisitosExperiencia en servicios con clientes por...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Grupo Paraguas A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Paraguas busca un Atención al Cliente para su restaurante AMAZÓNICO/ THE JUNGLE JAZZ en el centro de Madrid.ResponsabilidadesBuen manejo de bandeja.Atención al cliente con una actitud positiva y respetuosa.Capacidad de trabajar en equipo y resistentes a la carga de trabajo.RequisitosExperiencia en servicios con clientes por...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Invercopa 2050 S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid o periferia.Características del Puesto:Jornada completaSalario: A partir de 1.050,00€ al mesHorario: De lunes a viernesRequisitos:Atención al cliente: 1 año de experiencia (obligatorio)Idioma: Inglés (obligatorio)Ubicación del...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Invercopa 2050 S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Madrid o periferia.Características del Puesto:Jornada completaSalario: A partir de 1.050,00€ al mesHorario: De lunes a viernesRequisitos:Atención al cliente: 1 año de experiencia (obligatorio)Idioma: Inglés (obligatorio)Ubicación del...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Gomez Group Metering Sl A tiempo completo

    Descripción del puestoEn la Gomez Group Metering Sl, estamos buscando a un profesional para que se una a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades para recibir y resolver llamadas y correos electrónicos de clientes, así como para brindar apoyo a los distintos departamentos de la empresa.ResponsabilidadesRecibir y...

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    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Gomez Group Metering Sl A tiempo completo

    Descripción del puestoEn la Gomez Group Metering Sl, estamos buscando a un profesional para que se una a nuestro equipo de atención al cliente. El candidato ideal tendrá habilidades para recibir y resolver llamadas y correos electrónicos de clientes, así como para brindar apoyo a los distintos departamentos de la empresa.ResponsabilidadesRecibir y...

  • Atención al Cliente

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Box2Box A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Atención al Cliente dinámico y organizado para unirse a nuestro equipo en Box2Box. Nuestro equipo es joven y dinámico, y estamos comprometidos con ofrecer un servicio innovador y de alta calidad a nuestros clientes.Las responsabilidades del puesto incluyen:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Resolver...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Salzillo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Salzillo Global, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en Madrid, concretamente en el Teatro Real de Madrid. Buscamos a alguien responsable, comprometido y con habilidades para brindar servicios de calidad.Funciones y ResponsabilidadesComunicación con clientes a través de varios canales (teléfono, correo,...

  • Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, Madrid, España Salzillo Global A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Salzillo Global, estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en Madrid, concretamente en el Teatro Real de Madrid. Buscamos a alguien responsable, comprometido y con habilidades para brindar servicios de calidad.Funciones y ResponsabilidadesComunicación con clientes a través de varios canales (teléfono, correo,...

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    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España beBee Professionals A tiempo completo

    Requisitos del cargo:Estamos buscando a alguien con una actitud positiva, una gran energía y una pasión por la atención al cliente. El/la Recepcionista debe tener una excelente presentación personal, una actitud profesional y una excelente habilidad para comunicarse.Entre las responsabilidades del cargo se encuentran la recepción de los visitantes, la...