Klantenservice Specialist

Realiseer je professionele ambities in een zonnige omgeving als Nederlandstalige Klantenservice Specialist bij Webhelp Spain.

Ben jij een enthousiaste probleemoplosser die graag ondersteuning biedt? Heb je een sterke telefonische communicatiestijl en ben je bedreven in het gebruik van digitale tools?

Dan is deze rol iets voor jou Sluit je aan bij ons dynamische team en werk in een stimulerende en plezierige setting, omringd door toegewijde collega's.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Specialist bij Webhelp Spain ben je verantwoordelijk voor:

• Het bieden van ondersteuning aan klanten via telefoon, Live Chat en e-mail met vragen over hun bestellingen.
• Het afhandelen van telefoontjes van winkels en deze nauwkeurig registreren in ons systeem.
• Het streven naar een uitstekende klantenservice.
• Werken volgens de vastgestelde procedures binnen het project.
• De mogelijkheid om door te groeien naar andere teams binnen de organisatie.
• Effectief samenwerken met teamleden en communiceren via verschillende kanalen.
• Het behalen van gestelde targets.

Wat breng jij mee?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent punctueel en betrouwbaar.
• Je hebt ervaring met computers en CRM-systemen.
• Je bent proactief in het ontwikkelen van je kennis over onze diensten en producten.
• Je bent klantgericht, geduldig en kunt professioneel omgaan met ontevreden klanten.
• Je staat open voor een levendige werkomgeving.

Wat bieden wij?

• Een competitief salaris met bonusmogelijkheden.
• Betaalde training en vakantiedagen.
• Een modern en open kantoor.
• Flexibele werktijden van maandag tot zaterdag.
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.

Herken jij jezelf in deze rol? We kijken ernaar uit om van je te horen

Webhelp is een werkgever die gelijke kansen biedt.

Wij zijn trots op onze eenheid als één team, wereldwijd. Wij zetten ons in voor gelijke kansen voor alle kandidaten en een werkomgeving vrij van discriminatie en intimidatie.